長三角城市網(wǎng)訊 快遞讓人們的生活更加便捷，然而對于上班族來說，不在家時如何保證已收快遞安全卻成了麻煩事。

昨天，《南京市郵政條例》（以下簡稱條例）報省人大常委會會議審查批準(zhǔn)。揚(yáng)子晚報記者獲悉，該條例不但對小區(qū)快遞用房建設(shè)做了詳細(xì)規(guī)定，還規(guī)范了快遞從寄出到分揀再到投遞簽收的各個環(huán)節(jié)，對快遞經(jīng)營企業(yè)和收件人權(quán)利義務(wù)進(jìn)行規(guī)范，具有較強(qiáng)的可操作性。

快件房快件箱或成標(biāo)配

在規(guī)劃建設(shè)部分，條例明確規(guī)定，新建、改建、擴(kuò)建城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套設(shè)置快件服務(wù)用房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備。

對于條例實(shí)施前已建成使用的城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)，設(shè)置快件服務(wù)房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備的，應(yīng)經(jīng)業(yè)委會同意。業(yè)委會做出決策前，應(yīng)當(dāng)在住宅顯著位置公示7日，征求業(yè)主意見。

市、區(qū)人民政府對住宅進(jìn)行改造、出新時，可以設(shè)置快件服務(wù)用房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備。對于未經(jīng)業(yè)委會同意，或者爭議較大未經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)業(yè)主同意的，由市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并對個人處以一千元以上一萬元以下罰款，對單位處以五萬元以上二十萬元以下罰款。

鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)開展末端服務(wù)創(chuàng)新，在保障用戶合法權(quán)益、服務(wù)質(zhì)量和投遞安全的前提下，通過智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備開展投遞業(yè)務(wù)。鼓勵機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、商業(yè)區(qū)等設(shè)置快件服務(wù)用房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備，為快件投遞提供便利和安全保障。

用快件箱需收件人同意

條例規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)使用智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備提供投遞服務(wù)的，應(yīng)事先征得收件人同意，并以適當(dāng)方式告知收件人提取方式，查詢、咨詢和投訴渠道等相關(guān)信息，并按照收寄時向寄件人承諾的服務(wù)時限完成投遞。易碎品或者外包裝出現(xiàn)明顯破損的快件，不得通過智能快件箱等進(jìn)行投遞。

投遞人員投遞快件時，應(yīng)核實(shí)收件人或者代收人身份信息，并告知收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少、損毀或者與快遞運(yùn)單不符的，可以拒絕簽收，在快遞運(yùn)單上注明原因、時間，并與投遞人員共同簽字確認(rèn)。

露天堆放分揀或違法

在快遞服務(wù)部分，條例規(guī)定經(jīng)營快遞服務(wù)的企業(yè)分揀作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)按照快件的種類、時限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，不得露天堆放和分揀，不得以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方式分揀。

揚(yáng)子晚報記者 韓飛