長(zhǎng)三角城市網(wǎng)訊 快遞讓人們的生活更加便捷，然而對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，不在家時(shí)如何保證已收快遞安全卻成了麻煩事。

昨天，《南京市郵政條例》（以下簡(jiǎn)稱條例）報(bào)省人大常委會(huì)會(huì)議審查批準(zhǔn)。揚(yáng)子晚報(bào)記者獲悉，該條例不但對(duì)小區(qū)快遞用房建設(shè)做了詳細(xì)規(guī)定，還規(guī)范了快遞從寄出到分揀再到投遞簽收的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)快遞經(jīng)營(yíng)企業(yè)和收件人權(quán)利義務(wù)進(jìn)行規(guī)范，具有較強(qiáng)的可操作性。

快件房快件箱或成標(biāo)配

在規(guī)劃建設(shè)部分，條例明確規(guī)定，新建、改建、擴(kuò)建城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配套設(shè)置快件服務(wù)用房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備。

對(duì)于條例實(shí)施前已建成使用的城鎮(zhèn)居民住宅區(qū)，設(shè)置快件服務(wù)房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備的，應(yīng)經(jīng)業(yè)委會(huì)同意。業(yè)委會(huì)做出決策前，應(yīng)當(dāng)在住宅顯著位置公示7日，征求業(yè)主意見(jiàn)。

市、區(qū)人民政府對(duì)住宅進(jìn)行改造、出新時(shí)，可以設(shè)置快件服務(wù)用房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備。對(duì)于未經(jīng)業(yè)委會(huì)同意，或者爭(zhēng)議較大未經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)業(yè)主同意的，由市、區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，給予警告，并對(duì)個(gè)人處以一千元以上一萬(wàn)元以下罰款，對(duì)單位處以五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款。

鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)開(kāi)展末端服務(wù)創(chuàng)新，在保障用戶合法權(quán)益、服務(wù)質(zhì)量和投遞安全的前提下，通過(guò)智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備開(kāi)展投遞業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、商業(yè)區(qū)等設(shè)置快件服務(wù)用房或者智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備，為快件投遞提供便利和安全保障。

用快件箱需收件人同意

條例規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)使用智能快件箱等自助服務(wù)設(shè)備提供投遞服務(wù)的，應(yīng)事先征得收件人同意，并以適當(dāng)方式告知收件人提取方式，查詢、咨詢和投訴渠道等相關(guān)信息，并按照收寄時(shí)向寄件人承諾的服務(wù)時(shí)限完成投遞。易碎品或者外包裝出現(xiàn)明顯破損的快件，不得通過(guò)智能快件箱等進(jìn)行投遞。

投遞人員投遞快件時(shí)，應(yīng)核實(shí)收件人或者代收人身份信息，并告知收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少、損毀或者與快遞運(yùn)單不符的，可以拒絕簽收，在快遞運(yùn)單上注明原因、時(shí)間，并與投遞人員共同簽字確認(rèn)。

露天堆放分揀或違法

在快遞服務(wù)部分，條例規(guī)定經(jīng)營(yíng)快遞服務(wù)的企業(yè)分揀作業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照快件的種類(lèi)、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作，不得露天堆放和分揀，不得以拋扔、踩踏或者其他危害快件安全的方式分揀。

揚(yáng)子晚報(bào)記者 韓飛