長三角城市網(wǎng)訊  6月26日，南京市民郭女生在網(wǎng)上買了一個價值40元沐浴露，貨還沒有到。第二天下午3點多，卻接到一個從浙江寧波打來的電話，自稱是某網(wǎng)購平臺公司客服。

“她說因為大雨的原因，公司系統(tǒng)發(fā)生了故障，訂單的貨已經(jīng)發(fā)出去了，但掃描人員卻掃描不到，這說明訂單失效了，需要辦理退貨手續(xù)。” 因為是退貨退款，郭女生當(dāng)時并未產(chǎn)生懷疑，便按照客服要求，接收了“退貨”鏈接，點開鏈接顯示的，確實是郭女士購買的那家網(wǎng)購平臺的退款界面。郭女士按照網(wǎng)頁提示一步步輸入了銀行卡號和身份信息，誰知信息還沒填完卻收到銀行發(fā)來的提示信息：銀行卡上11萬元存款都被轉(zhuǎn)走了！隨后郭女士向湖南路派出所報案。

（記者 季宇軒 通訊員 鼓公宣 趙柏戀茹 吳晨雪）