為做好特殊困難群體法律援助工作，黃山市深入開(kāi)展“法援惠民生”品牌創(chuàng)建活動(dòng),撐起特殊困難群體“法治傘”。今年以來(lái)，全市共辦理特殊困難群體法律援助案件493件，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失451.5萬(wàn)元。

一是健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，暢通維權(quán)渠道。著力加強(qiáng)法律援助工作站點(diǎn)的建設(shè)，建設(shè)1個(gè)市級(jí)、7個(gè)縣（區(qū)）級(jí)法律援助中心，105個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）法律援助工作站，745個(gè)村（居）法律援助服務(wù)室，實(shí)現(xiàn)法律援助服務(wù)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)全覆蓋。推行“在線(xiàn)申請(qǐng)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)零距離服務(wù)、全域通辦服務(wù)”，為特殊困難群體提供便捷、高效、均等的法律援助服務(wù)。

二是強(qiáng)化便民措施，降低維權(quán)成本。全市各級(jí)法律援助中心大廳均設(shè)有無(wú)障礙通道，前臺(tái)咨詢(xún)處還配置了老花鏡、應(yīng)急藥品等便民物品。常態(tài)化開(kāi)展特殊群體專(zhuān)項(xiàng)維權(quán)，當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日指派，做到“特殊人群特殊辦”。建立經(jīng)濟(jì)困難審查誠(chéng)信承諾制，減輕群眾負(fù)擔(dān)。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，一次性告知制等，讓困難群眾最多“跑一次”。

三是加強(qiáng)法治宣傳，維護(hù)合法權(quán)益。扎實(shí)開(kāi)展“民生實(shí)事·溫暖人心”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，依托“3·8”“3·15”“4·15”等主題活動(dòng)，重點(diǎn)面向婦女、未成年人、老年人、殘疾人、退役軍人等特殊人群，組織開(kāi)展法律援助政策進(jìn)村居宣傳。通過(guò)集中宣傳、懸掛橫幅、舉辦法治講座等方式，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)110場(chǎng)次，惠及5000余人。

四是嚴(yán)格流程監(jiān)管，提高援助質(zhì)效。做好登記、受理、審查、審批、指派全流程監(jiān)督管理，建立法律援助辦案質(zhì)量與辦案補(bǔ)貼掛鉤的差別化案件補(bǔ)貼制度和案件承辦人溫馨提示機(jī)制。常態(tài)化開(kāi)展法律援助案件質(zhì)量評(píng)查活動(dòng)，同時(shí)加強(qiáng)案件跟蹤回訪機(jī)制，開(kāi)展案件回訪175人，全方位提升法律援助案件質(zhì)量，有效維護(hù)特殊人群合法權(quán)益。