南報網(wǎng)訊(通訊員 郭愛珍 記者 鄒偉)13周歲的未成年人,在家長不知情的情況下用壓歲錢擅自購買手機,家長知道后要求商家退貨遭拒,遂撥打12345投訴。這樣的情況,到底該不該退貨?
近日,六合區(qū)市場監(jiān)管局雄州分局和六合區(qū)消費者協(xié)會接到投訴后,進行了調(diào)查。原來,3月31日,周先生13周歲的兒子在自己父母不知情的情況下用壓歲錢在六合區(qū)某手機城購買了一部VIVO手機,裸機價格為898元。4月5日周先生發(fā)現(xiàn)后,找到商家要求退貨。但商家認為,小周購買手機的行為是自愿購買,且手機沒有質(zhì)量問題,當(dāng)時購買時商家問小周,是否要辦卡,小周說不用,家里有卡。故拒絕周先生退貨請求。而周先生認為,其孩子是13周歲的未成年人,他從事的民事活動只能進行與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。而購買手機的行為,金額過大,并且是貴重商品,超出了他的能力范圍,其購買時,父母不知情,事后也不追認,故要求退貨。
調(diào)查人員指出,《民法總則》第十九條規(guī)定:八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認,但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為?!逗贤ā返谒氖邨l規(guī)定:限制民事行為能力人訂立的合同,經(jīng)法定代理人追認后,該合同有效。但純獲利益的合同或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)而訂立的合同,不必經(jīng)代理人追認。在本案中,小周在與商家訂立手機買賣合同時,未曾得到其法定代理人周先生追認,故小周與商家之間訂立手機買賣合同時應(yīng)為無效,商家應(yīng)予以退貨。同時考慮到手機已經(jīng)被激活使用,商家不好二次銷售這一實際情況,根據(jù)〈〈移動電話機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定〉〉,商家要求收取一定的折舊費也是合情合理的。
經(jīng)調(diào)解,商家收取40元折舊費,余款858元退給周先生。周先生返還手機,對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
對此,六合區(qū)消協(xié)提醒:為避免產(chǎn)生不必要的消費糾紛,商家要本著誠信經(jīng)營的角度出發(fā),在發(fā)現(xiàn)未成年人購買手機等高價值商品時,理應(yīng)勸阻,或是要求其家長陪同下進行購買。家長也要加強對未成年人的監(jiān)護,并引導(dǎo)和幫助未成年人樹立正確的消費觀。