市、區(qū)旅游部門“送法進社區(qū)”
出門旅游,小心掉進這些“陷阱”
南報網(wǎng)訊(通訊員 孫麗 張青湖 記者 李子?。┱f好的“海上看迪拜”,實際上還沒出海就返航了。今天,市旅游部門公布了一批旅游投訴典型案例,提醒市民出門旅游要擦亮眼睛,切勿掉進“陷阱”。
不久前,市民小王夫婦蜜月選擇了前往迪拜旅游。對于行程單上描述的“乘坐豪華私人游艇出海,您將有機會從海面看到亞特蘭蒂斯酒店、帆船酒店,以及世界島等眾多標志性建筑”很是憧憬。但實際出海中,船還沒有真正開到海上就原路返航了,讓夫婦倆大失所望。隨后糾結(jié)不休的維權(quán),讓這次蜜月之旅完全變了味。
市旅游行政執(zhí)法支隊相關(guān)負責人提醒,有一些不法旅行企業(yè)會使用不規(guī)范用語發(fā)布旅游廣告,如使用“高檔酒店”、“當?shù)刈詈?rdquo;、“有機會看到”等模糊用語,虛假宣傳,誤導旅游者。“《旅游法》規(guī)定,旅游企業(yè)應(yīng)發(fā)布合法、真實、準確的旅游廣告信息。游客在行程單上看到模糊用語時,應(yīng)該盡量詢問清楚。如果出游中覺得自己的合法權(quán)益受到侵害,應(yīng)注意保留涉及相關(guān)虛假宣傳證據(jù)材料,如合同、聲像資料等,便于向工商行政部門或者旅游主管部門投訴。”
當天,鼓樓區(qū)旅游局還聯(lián)合南京市旅游行政執(zhí)法支隊、鼓樓區(qū)司法局、鼓樓區(qū)法制辦和挹江門街道等單位,舉行了《南京市旅游條例》進社區(qū)宣貫活動。在現(xiàn)場,鼓樓區(qū)的旅行社代表和居民代表分別宣讀了貫徹落實《南京市旅游條例》,堅持文明旅游依法維權(quán)的倡議書。