510路上有位乘務(wù)員 被乘客稱為“微笑天使”
在揚(yáng)子公交浦口公司,有這樣一位女乘務(wù)員,哪里有她的身影哪里肯定就會(huì)有歡聲笑語(yǔ),她是汽車一隊(duì)510線路上的曹成梅。無(wú)論遇到什么樣的情況,她總是笑呵呵的。這笑容,化解了不少旅客心中的煩躁和怒氣,也為她贏得了“微笑天使”的稱號(hào)。
霜降后的中午,陽(yáng)光透過(guò)車窗照得人暖洋洋,乘客打開(kāi)車窗,她看見(jiàn)窗簾拍打著乘客的臉,乘客也不時(shí)地?fù)u拽著窗簾不知往哪放是好,她立即放下票板把窗簾對(duì)折拴好,乘客微笑,她也笑開(kāi)了。在老、幼、病、殘、孕及懷抱嬰兒的乘客上車時(shí),她都主動(dòng)攙扶行動(dòng)不方便的乘客上下車,主動(dòng)幫拿行李。“每次我問(wèn)她什么問(wèn)題,她都耐心回答,這丫頭,就是笑得好看。”50多歲的乘客李女士說(shuō)。
她的車廂內(nèi)打掃收拾得沒(méi)有死角、清爽舒適。聽(tīng)到女同事的肩章太長(zhǎng)老是抵著頸部很不舒服,她找到方法用休息時(shí)間幫大家解決難題,聽(tīng)見(jiàn)同事們說(shuō)票板壞了,她幫她們一個(gè)一個(gè)縫補(bǔ)起來(lái),并確??梢园磿r(shí)使用??沼鄷r(shí)間,她還義務(wù)去出黑板報(bào)。別人問(wèn)她與工作無(wú)關(guān)的事為啥還要干?她說(shuō)她就愛(ài)干自己喜歡的事。