住宅樓內(nèi)27家企業(yè)擾民，多部門出手整治
五老村街道積極辦理群眾訴求，按時(shí)辦結(jié)率100%
秦淮區(qū)五老村街道有居民近16萬人，各類企業(yè)2萬多家，有著密集的老舊小區(qū)群和繁華的商業(yè)中心圈。2017年，五老村街道累計(jì)辦理各類群眾訴求工單7000余件，按時(shí)辦結(jié)率100%，滿意率89.75%，辦結(jié)提速率92.58%。
居民家失火殃及鄰舍，12345給力解難題
今年1月份，家住該街道三條巷社區(qū)文昌宮12號(hào)、14號(hào)的9戶居民，在狗年春節(jié)來臨之前住進(jìn)了新房。“這要特別感謝12345熱線。”住在文昌宮12-5的劉忠寶老大爺說。
原來，這些居民均是由于所住房屋遭遇火災(zāi)、經(jīng)修繕一新后再次入住的。
三條巷社區(qū)文昌宮12號(hào)、14號(hào)共住有9戶居民，房屋建造時(shí)間久遠(yuǎn)，屬磚瓦結(jié)構(gòu)。
去年4月8日，住在頂樓的一戶居民家發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致14號(hào)院內(nèi)房屋全部燒毀，連帶12號(hào)院內(nèi)的房屋遭受不同程度損壞，全體居民無法居住。
面對(duì)突發(fā)災(zāi)情，街道、社區(qū)立即幫助居民開展自救，9戶居民的臨時(shí)生活得到了有效保障。然而，因房屋及財(cái)產(chǎn)損失較大，在有關(guān)賠償問題上9戶居民始終無法達(dá)成一致意見，有部分居民撥打了12345。
接到訴求后，街道工委、社區(qū)黨委多次召開會(huì)議，并協(xié)調(diào)江蘇省建工研究設(shè)計(jì)院有限公司、火災(zāi)起因方、產(chǎn)權(quán)方等，一一明確責(zé)任，開展居民財(cái)產(chǎn)索賠、房屋修繕等各項(xiàng)工作，同時(shí)啟動(dòng)了保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)。
三條巷社區(qū)黨委書記孟廣森告訴記者，經(jīng)多次協(xié)調(diào)，街道會(huì)同社區(qū)、火災(zāi)起因方等出資8萬元，作為9戶居民在房屋修繕期間在外過渡的生活費(fèi)用。“我們還邀請(qǐng)區(qū)法院相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，商討相關(guān)理賠問題，最終估算的金額約25萬元。”他說。
在理賠問題確定后，街道聘請(qǐng)了測(cè)繪公司、設(shè)計(jì)院等相關(guān)部門對(duì)受損房屋面積進(jìn)行了測(cè)繪，制訂了維修方案。去年9月，施工單位進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行維修。去年底，9戶居民房屋修葺一新。在拿到相應(yīng)賠償款后，居民們搬進(jìn)了新家。
住宅樓內(nèi)開設(shè)27家企業(yè)，聯(lián)合執(zhí)法促規(guī)范
不久前，家住遠(yuǎn)洋國(guó)際小區(qū)的王先生致電12345，反映小區(qū)住宅樓內(nèi)有企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，干擾了居民的正常生活。
遠(yuǎn)洋國(guó)際小區(qū)位于太平南路166號(hào)，在五老村街道轄區(qū)范圍內(nèi)。該小區(qū)是一個(gè)高檔住宅小區(qū)，所有樓宇產(chǎn)權(quán)性質(zhì)均為住宅性用房。
該街道工作人員介紹，自2016年6月開始，一些企業(yè)的進(jìn)駐打破了小區(qū)的寧?kù)o，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和不確定人員的頻繁進(jìn)出影響了小區(qū)安全。在與企業(yè)、物業(yè)交涉無果后，眾多居民紛紛向12345求助。
接到投訴后，五老村街道立即與居民溝通，同時(shí)聯(lián)合轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局、城管中隊(duì)、派出所對(duì)該小區(qū)依法開展檢查，了解相關(guān)情況。
經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)住宅樓內(nèi)共開設(shè)有27家公司，其中只有2家公司辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其余公司雖持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但屬異地經(jīng)營(yíng)。而群眾反映最為強(qiáng)烈的是位于3幢12樓的一家旅社和15樓的一餐飲店。
五老村市場(chǎng)監(jiān)督管理分局局長(zhǎng)韓志軍告訴記者，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，居民住宅樓內(nèi)的企業(yè)，只能從事如下八大類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、數(shù)據(jù)處理；軟件和信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；文化創(chuàng)意、咨詢策劃；動(dòng)漫游戲開發(fā)；電子商務(wù)；翻譯服務(wù)；工業(yè)設(shè)計(jì)；股權(quán)投資等。
“考慮到小區(qū)居民的訴求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，我們對(duì)嚴(yán)重不符合要求的企業(yè)予以了堅(jiān)決取締，對(duì)須規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)出了限期整改通知書。”該街道12345辦公室負(fù)責(zé)人施益群表示。
截至今年1月，餐飲店和旅社兩家企業(yè)已被關(guān)停，其他企業(yè)也已整改到位。
化糞池臭氣熏天，改管道還百姓綠色家園
去年底，家住五老村1號(hào)院內(nèi)的居民，終于可以打開窗戶呼吸新鮮空氣了。“非常感謝12345為我們解決了困擾多年的大難題。”居民胡女士說。
五老村1號(hào)大院地處長(zhǎng)白街和科巷交叉口，建成于1998年，該院內(nèi)有一16層樓房，居住居民140戶。該樓產(chǎn)權(quán)原為南京商茂投資集團(tuán)有限公司所有，可近年來大多數(shù)住宅產(chǎn)權(quán)已由居民購(gòu)買，僅有21戶住宅產(chǎn)權(quán)仍屬商茂集團(tuán)所有。
去年，由于年久失修，與該樓同時(shí)建成使用的地下公共水管網(wǎng)故障不斷，并經(jīng)常導(dǎo)致院內(nèi)化糞池漫溢，嚴(yán)重影響居民生活。而原產(chǎn)權(quán)單位以房屋產(chǎn)權(quán)已變更為由，不愿承擔(dān)公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任，導(dǎo)致這一現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，不少居民為此撥打了12345。
接到訴求后，該街道決定，利用周邊道路科巷、長(zhǎng)白街整治契機(jī)，徹底解決這一難題。街道召集相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，商議解決方案。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，街道決定重新規(guī)劃1號(hào)大院管道線路，將化糞池出口管道改道連接至長(zhǎng)白街地下污水總管網(wǎng)。
2017年12月中旬，化糞池管道終于改道完成。
本報(bào)通訊員 陳益斌 曹陽(yáng) 謝江平 本報(bào)記者 許震寧
