老齡辦向市民發(fā)短信，你收到了嗎

短信發(fā)出后，12349關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)的咨詢電話是平時(shí)的50倍

“近年來(lái)，南京大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，興建了一批養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施，可提供助餐、助浴和日間照料等服務(wù)，部分社會(huì)組織還可提供上門(mén)居家服務(wù)。詳情可登錄南京市民政局網(wǎng)站-養(yǎng)老服務(wù)欄目查詢，或咨詢電話12349。”11日，南京市民幾乎都收到上述養(yǎng)老服務(wù)短信內(nèi)容，原來(lái)，這是南京市民政局老齡工作委員會(huì)辦公室提前向市民送達(dá)的新春祝福。

記者昨天從市民政部門(mén)了解到，為進(jìn)一步營(yíng)造全市養(yǎng)老、孝老、敬老的環(huán)境和氛圍，在2018年春節(jié)來(lái)臨之際，南京市民政局首次向全體市民發(fā)送養(yǎng)老服務(wù)短信，主要針對(duì)每位中年以上市民，推介南京市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，以及助餐、助浴、日間照料、社會(huì)組織助老等養(yǎng)老服務(wù)，并公布咨詢電話12349，接受市民對(duì)全市養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的檢閱。市民撥打該熱線，可以了解自己家門(mén)口的養(yǎng)老服務(wù)在哪里。

從11日下午5：00—12日上午9：00，平臺(tái)共發(fā)送短信338.6萬(wàn)人次。市民與平臺(tái)的互動(dòng)也隨即開(kāi)始。據(jù)介紹，截至目前，全市養(yǎng)老呼叫平臺(tái)共接到1602個(gè)咨詢電話，12349平臺(tái)接到1469個(gè)、各區(qū)平臺(tái)接到133個(gè)，市12349的話務(wù)量是平時(shí)的50倍。短信發(fā)出后，南京市民政局官網(wǎng)11日當(dāng)天的訪問(wèn)量2419次，與往常比增加了5倍。市民來(lái)電主要咨詢居家養(yǎng)老中的助餐服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、護(hù)理服務(wù)和養(yǎng)老類社會(huì)組織的分布情況。