“我家寬帶突然上不去了,怎么回事?”“我們這兒電話都停了,什么時(shí)候能修好???”……1月4日,今年首場大雪突襲南京,南京電信公司在全市的多處通信機(jī)房陸續(xù)出現(xiàn)停電等各類故障和問題。
從當(dāng)天凌晨2時(shí)開始,不少市民撥打12345,反映家中的寬帶和住宅電話無法使用,要求搶修。“本次大雪造成全市孟北、龍?zhí)都鞍素灾薜貐^(qū)等20余處通信機(jī)房停電。”南京電信公司負(fù)責(zé)人說,不少維護(hù)人員一夜無眠,搶修故障,確保通信暢通。
險(xiǎn)情就是命令!維護(hù)人員立即啟動(dòng)災(zāi)害期通信保障方案,有條不紊地合理調(diào)度人員及車輛趕往各機(jī)房查看。電信的通信機(jī)房一般采用南京供電公司供電(市電)和電池供電模式。供電公司所供電力因故停電后,會(huì)立即轉(zhuǎn)為電池供電,可只有數(shù)小時(shí)的持續(xù)時(shí)間。4日凌晨,接到位于江寧區(qū)孟北地區(qū)的機(jī)房市供電公司所供電力中斷報(bào)告后,南京電信立即安排人員帶上移動(dòng)油機(jī)火速前去發(fā)電。“這一機(jī)房是重要的4G站點(diǎn)機(jī)房,一旦停用,該地區(qū)所有電信手機(jī)及寬帶都會(huì)無法使用。”工作人員介紹。最終,在持續(xù)發(fā)電7小時(shí)后,孟北機(jī)房恢復(fù)了市電。當(dāng)天中午和下午,緊急情況又一個(gè)個(gè)接踵而來:八卦洲地區(qū)出現(xiàn)高壓故障致大面積停電;龍?zhí)稒C(jī)房停電;仙林地區(qū)南師大機(jī)房停電······此時(shí),僅靠棲霞區(qū)電信公司的維護(hù)力量已經(jīng)力不從心,已做好充分準(zhǔn)備的南京電信公司中心相關(guān)人員冒雪進(jìn)發(fā)。經(jīng)過大雪中的奮力拼搏,龍?zhí)稒C(jī)房采用油機(jī)供電運(yùn)行模式6小時(shí)后,迎來了市電供電;南師大機(jī)房在采用油機(jī)供電模式后,也等來了市電恢復(fù);而經(jīng)過10小時(shí)維護(hù),八卦洲地區(qū)也恢復(fù)供電。玄武區(qū)也是本次通信故障的重災(zāi)區(qū),暴雪壓斷了很多樹枝,樹枝砸倒了電信桿路,造成通信中斷。
4日11時(shí)20分,南京電信綜合維護(hù)支撐中心玄武班組光纜搶修隊(duì)接到通知,前往紫金山天文臺(tái)附近的機(jī)房搶修線路??纱丝桃咽谴笱┓馍剑囕v無法進(jìn)入。搶修隊(duì)員踏著厚厚的積雪往上爬,2個(gè)小時(shí)后,到達(dá)了天文臺(tái)。經(jīng)分段測試,發(fā)現(xiàn)是距離機(jī)房500米處的光纜中斷。在漫天大雪中,維修人員開始抓緊找“斷點(diǎn)”。不久,隊(duì)員們的衣服已經(jīng)被汗水濕透。所幸,斷點(diǎn)也被找到。16時(shí)30分,光纜接續(xù)完成,通信恢復(fù)。本報(bào)通訊員 陳鳳萍 本報(bào)記者 許震寧