“我家寬帶突然上不去了，怎么回事？”“我們這兒電話都停了，什么時候能修好啊？”……1月4日，今年首場大雪突襲南京，南京電信公司在全市的多處通信機房陸續(xù)出現(xiàn)停電等各類故障和問題。

從當(dāng)天凌晨2時開始，不少市民撥打12345，反映家中的寬帶和住宅電話無法使用，要求搶修。“本次大雪造成全市孟北、龍?zhí)都鞍素灾薜貐^(qū)等20余處通信機房停電。”南京電信公司負(fù)責(zé)人說，不少維護人員一夜無眠，搶修故障，確保通信暢通。

險情就是命令！維護人員立即啟動災(zāi)害期通信保障方案，有條不紊地合理調(diào)度人員及車輛趕往各機房查看。電信的通信機房一般采用南京供電公司供電（市電）和電池供電模式。供電公司所供電力因故停電后，會立即轉(zhuǎn)為電池供電，可只有數(shù)小時的持續(xù)時間。4日凌晨，接到位于江寧區(qū)孟北地區(qū)的機房市供電公司所供電力中斷報告后，南京電信立即安排人員帶上移動油機火速前去發(fā)電。“這一機房是重要的4G站點機房，一旦停用，該地區(qū)所有電信手機及寬帶都會無法使用。”工作人員介紹。最終，在持續(xù)發(fā)電7小時后，孟北機房恢復(fù)了市電。當(dāng)天中午和下午，緊急情況又一個個接踵而來：八卦洲地區(qū)出現(xiàn)高壓故障致大面積停電；龍?zhí)稒C房停電；仙林地區(qū)南師大機房停電······此時，僅靠棲霞區(qū)電信公司的維護力量已經(jīng)力不從心，已做好充分準(zhǔn)備的南京電信公司中心相關(guān)人員冒雪進發(fā)。經(jīng)過大雪中的奮力拼搏，龍?zhí)稒C房采用油機供電運行模式6小時后，迎來了市電供電；南師大機房在采用油機供電模式后，也等來了市電恢復(fù)；而經(jīng)過10小時維護，八卦洲地區(qū)也恢復(fù)供電。玄武區(qū)也是本次通信故障的重災(zāi)區(qū)，暴雪壓斷了很多樹枝，樹枝砸倒了電信桿路，造成通信中斷。

4日11時20分，南京電信綜合維護支撐中心玄武班組光纜搶修隊接到通知，前往紫金山天文臺附近的機房搶修線路。可此刻已是大雪封山，車輛無法進入。搶修隊員踏著厚厚的積雪往上爬，2個小時后，到達了天文臺。經(jīng)分段測試，發(fā)現(xiàn)是距離機房500米處的光纜中斷。在漫天大雪中，維修人員開始抓緊找“斷點”。不久，隊員們的衣服已經(jīng)被汗水濕透。所幸，斷點也被找到。16時30分，光纜接續(xù)完成，通信恢復(fù)。本報通訊員 陳鳳萍 本報記者 許震寧