有贊南京商盟成立：匯聚南報集團、宏圖三胞等最強陣容賦能商家

南報網(wǎng)訊 （記者 巢宸舒）12月1日，由南京報業(yè)傳媒集團、南京電子商務(wù)協(xié)會、杭州有贊科技有限公司共同聯(lián)合發(fā)起舉辦的《2017年新零售創(chuàng)新論壇暨有贊南京商盟成立大會》在南京國際展覽中心舉行。南京報業(yè)傳媒集團副總經(jīng)理李忠武、有贊CMO關(guān)予、宏圖三胞董事長辛克俠、凡企科技CEO劉強等相關(guān)負責人、專家學者、特邀嘉賓、有贊商戶等近千人參會。

南京有贊商盟成立，也將落地幫助南京及周邊地區(qū)商家進行“新零售”的轉(zhuǎn)型，解決商家在轉(zhuǎn)型時“不會做”和“線上線下資源不足”等問題。有贊南京商盟將會是一個學習培訓(xùn)、交流分享、資源互補、深度整合資源、聯(lián)合推廣營銷、促進外部資源的對接的移動電商交流平臺。除此之外，商盟還會扶持優(yōu)質(zhì)商家產(chǎn)業(yè)孵化、資本引入等，幫商家做大做強。

有贊是一家為商家提供一體化經(jīng)營解決方案的公司，在提供SaaS軟件服務(wù)的同時，還提供包括客戶成功、商家社群、商家培訓(xùn)、服務(wù)商的運營服務(wù)，幫助商家達成獲取客戶、訂單成交、業(yè)績增長的終極目標。有贊CMO關(guān)予表示，轉(zhuǎn)型中商戶遇到的問題特別多，有的缺少技術(shù)，有的缺少資源，有的缺少方法，很多商家處在閉環(huán)的狀態(tài)中。我們有職責和使命幫助大家經(jīng)營好生意，給大家提供溝通交流的平臺，而南京商盟的建立可以更好的幫助大家抱團取暖！

南京報業(yè)傳媒集團副總經(jīng)理李忠武表示，要做好新零售轉(zhuǎn)型的共享平臺，選擇與有贊進行合作，使用有贊的產(chǎn)品和服務(wù)，很好地解決了電商移動端的問題，并獲得更多的市場機會。今后，將在宣傳推廣、政策支持、資金投入、市場開拓等方面，進一步給予有贊南京商盟更多支持。

在有贊南京商盟成立大會上，Brookstone中國CEO／宏圖三胞董事長／南京商盟名譽理事長辛克俠、陽澄不等創(chuàng)始人陳不水、騰訊社交與效果廣告部大客戶方案與運營中心總監(jiān)金帥、撕蛋公眾號號主／有贊自媒體商盟理事會成員小日圍繞“線下實體零售和線上傳統(tǒng)電商如何從0到1轉(zhuǎn)型新零售”展開主題演講，帶來了新零售運營干貨，為商家指點迷津。

Brookstone中國董事長辛克俠：搭建優(yōu)選供應(yīng)鏈新生態(tài)，有贊商盟商家享受優(yōu)先合作

Brookstone中國董事長辛克俠表示：新零售企業(yè)要圍繞“人、貨、場；進、銷、存；人、財、物”這9個字展開，每一個步都要去做到位，而不是一個簡單的單體就可以解決問題。

在辛克俠看來，要做好新零售，需要快速地試錯糾錯，而不是天天在辦公室里畫模式，畫方案。由于大多傳統(tǒng)企業(yè)不具備互聯(lián)網(wǎng)基因，所以要真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，必須借助有互聯(lián)網(wǎng)基因的專業(yè)公司比如有贊，來協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，而傳統(tǒng)企業(yè)只要繼續(xù)發(fā)揮傳統(tǒng)的核心競爭力就行。

Brookstone旗下“新奇樂”一開始從3C、通訊轉(zhuǎn)型根本不會新零售，后來顛覆了PC模式，重新進行規(guī)劃，重新定義客群。當目標客群有了，還要去搭一個場景，給客戶提供與眾不同，有價值的內(nèi)容體驗。然后整合所有門戶的優(yōu)勢，給客戶提供一個完美售后服務(wù)。布局全渠道，多渠道，多點行動進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。圍繞目標客群深挖人，留住人，黏住人。從幾個方面形成Brookstone的各個流程的標準動作，這些數(shù)據(jù)可以進行可跟蹤、可定義、可分析、可轉(zhuǎn)化，這個就是Brookstone對新零售的理解和思考。

辛克俠表示，Brookstone將在中國搭建眾籌和孵化更多新零售品牌，并且和有贊商盟建立一個優(yōu)選供應(yīng)鏈去開發(fā)商戶和商品，導(dǎo)入全球5000多家店面，共同去孵化。這個就是共享、聯(lián)合、資源整合，你們需要錢，我們提供錢，你有想法，你有創(chuàng)意就可以讓你做成功。南京商盟優(yōu)選供應(yīng)鏈開發(fā)會排在前面，南京商盟的商家優(yōu)先合作。

最后，辛克俠強調(diào)說：“這個行業(yè)非常的大，這個市場足夠廣，大家不要去輕易地、盲目地去學，真正把一個事情，某一個收益，聚焦在你自己可能做到的極致和專業(yè)，你永遠都是新零售。不管是物聯(lián)網(wǎng)，還是互聯(lián)網(wǎng)時代，你做到極致永遠是很好的。第一、用戶會永遠喜歡你，第二、效率最高化，第三、成本最低化。這個企業(yè)生命周期可以活百年?，F(xiàn)在不是單打獨斗的時代了，我們一起打群架，一個人打不過，我們一群人打，你一定可以贏。”

陽澄不等創(chuàng)始人陳不水：如何打造讓顧客驚叫的產(chǎn)品

陽澄不等創(chuàng)始人陳不水：一個小而美的品牌想要起來，必須要有足夠強的差異化，以及足夠強能經(jīng)得起推敲的品牌初心。而產(chǎn)品的差異化可通過以下兩點來實現(xiàn)：第一、技術(shù)可實現(xiàn)；第二、用戶可感知。

打造一個好的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身就是品牌最好的宣傳，“陽澄不等”通過人性化的養(yǎng)殖和優(yōu)質(zhì)的用戶體驗，重新定義陽澄湖大閘蟹，在產(chǎn)品性價、體驗、服務(wù)上打磨。為了讓線上線下客戶能夠有同樣的體驗，今年以來，陽澄不等在產(chǎn)品上做了全面升級，所有蟹宴上的獨門小秘訣都被匯編進《武林秘籍》的小冊子，隨著大閘蟹禮盒同步發(fā)售，與之相伴的還有被簡化的吃蟹工具——蟹四件。這一系列的動作，讓陽澄不等有了70％的超復(fù)購率。

除了打造好的產(chǎn)品，還要會挖掘產(chǎn)品背后的故事，所以在打造產(chǎn)品的時候，就必須要去想一下，什么樣的故事才可以真正的打動消費者。2017陽澄不等上了一款龍井茶，做茶的師父今年64歲了，周恩來都去過他家，他們家代表著西湖龍井最高的品質(zhì)。村長辭職了以后，他又租了很多荒山，他又做了茶葉。通過挖掘包裝這個故事，第一輪推廣銷售額就達三百多萬。

騰訊社交與效果廣告部總監(jiān)金帥：如何找到我們想要的精準客戶群

金帥：騰訊每一天發(fā)送消息的數(shù)量是380億，9.8億是日活的數(shù)量，當然9.8億是Q2季度，也就是說今年上半年的數(shù)字。在Q3的時候，下半年有一定漲幅了。公眾號將近8億的用戶，有350萬公眾號的帳戶。

騰訊擁有數(shù)據(jù)能力，有贊擁有營銷能力，兩者結(jié)合能夠高效為商家提供完整推廣營銷生態(tài)服務(wù)，我們會把整個能力都包裝起來給到有贊，現(xiàn)在有贊后臺是完全集成騰訊數(shù)據(jù)能力加上流量的分布。我們可以在用戶群體去分析，這些人在騰訊里面是什么樣的畫像，是什么樣的年齡，平時在干什么，他的喜歡愛好是什么，他喜歡什么樣的商品。通過這個人的行為，他的模型去找到十個，二十個，或者一百個跟這個人相似的一個用戶群體，這些一百個人有相關(guān)性去購買這個商品的概率遠遠比其他亂投廣告方式高很多。

有些人對于自己做的廣告創(chuàng)意，廣告素材比較麻煩，有贊后臺提供了比較完整體系，可以把你們的素材落地頁一次性做好，大家只要點擊幾個按鍵就好了。

跟大家分享一個近期合作案例華碩，我們線上給用戶打標簽，找到進店的用戶。比如今天有一百人進了華碩的門店，這一百個人到底是誰，長什么樣子，什么樣的年齡，他喜歡干嗎，喜歡看新聞，還是喜歡看娛樂或者等等的內(nèi)容。我們通過這一百個用戶群體在騰訊里面再次去建模，把他們有幾萬個標簽全部羅列出來。然后這一百個人有什么相似之處，比如說他可能玩游戲，他有可能去支付過某個商品，打開過某個鏈接，分享過某一個朋友圈，發(fā)過某一個公眾號的內(nèi)容等等的情況，建一個模型。找到跟這個模型相似度越高的用戶群，他們可能轉(zhuǎn)化成華碩群體概率會高很多。這個方式會帶來非?？捎^一些效果。所以騰訊體系跟有贊的合作，可以找到更加精準的用戶群體在哪里，是誰，平時在干什么。

撕蛋公眾號創(chuàng)始人小日：內(nèi)容電商的兩條定律

小日：自媒體電商有兩條定律，第一、24小時的定律，熱點只能發(fā)酵24小時，在24小時之后很多東西不能叫做熱點；第二、十分鐘定律，發(fā)文10分鐘必須成交。如果前十分鐘已經(jīng)到了十個產(chǎn)品以上，就等于爆單。

內(nèi)容電商，首先不是廣告，不是軟文。沒有熱點的時候，全部是賣廣告。有熱點的時候要跟熱點寫內(nèi)容。內(nèi)容電商最重要購買邏輯是，第一個問題問廣告主，你們會買嗎？第二個問題是你買來做什么？第三個問題是你會用它嗎？第四個問題你家人會買嗎？第五個問題是你買了會推薦給親朋好友嗎？第六個問題是你會重復(fù)購買嗎？這就是任何一個產(chǎn)品成熟的銷售邏輯。在有贊上但凡銷售十萬單以上的產(chǎn)品，都在每個問題達到了滿分。

我們要去做獵手，我們要不斷告訴他要買什么，不斷去獵取他的心。所以我們是做時間捕手而不是做品牌幫手。

什么是爆文，什么是爆品，什么是爆點？

先說爆文，第一個叫做足夠聰明，搶字斗爭。這個時代很透明，只要你的邏輯是能成立的，你可以撕開很多人不為人知的事實。第二個足夠進攻性，尤其在你一個人去做項目的時候，你的文章沒有進攻性是沒有用的。這是一個流量消失的時代，很多自媒體公眾號閱讀量在持續(xù)下跌。但是你可以在有熱點的時候搶熱點，沒熱點的時候?qū)Ｐ馁u貨去消化粉絲，讓他們變成我們的客戶。

爆品怎么出來？爆品是測出來，我們有三步做爆品，第一步每個產(chǎn)品有九個產(chǎn)品圖，發(fā)朋友圈，用三句話去賣貨。能不能賣動貨，就證明你有沒有找對產(chǎn)品邏輯。第二步小號測試，寫不同口吻文章，而當你測到轉(zhuǎn)化率高的的時候，大號集中發(fā)力。

爆點，像光著腳在海邊等待浪起來的人，每一天都有浪，只是看你有沒有抓住這個浪。常規(guī)動作比如霧霾大賣口罩自成爆點，天冷賣保暖內(nèi)衣，夏天賣減肥產(chǎn)品，冬天賣方便火鍋，開學賣學生用品。替用戶去思考，替用戶去分析，替用戶去發(fā)言，要做到將心比心跟用戶一起同步生活。

有贊CMO 關(guān)予：商盟的價值是讓商家抱團學習、抱團成長、抱團合作交流

有贊CMO關(guān)予表示： 江蘇省對于有贊是排名第5的重要省份，南京在其中占了20%的份額，所以南京商盟非常重要，也亟待落成。有贊5年來，是通過一個產(chǎn)品，聚攏一類人的生態(tài)公司。有贊是基于一種對于做生意，對于零售，對于線上獲客等等一些基礎(chǔ)的理念邏輯打造的產(chǎn)品和服務(wù)。我們慢慢發(fā)現(xiàn)，這個產(chǎn)品和服務(wù)很快的會受到朋友圈的推薦。我們開始研究有贊的客戶都是怎么來的？

一種是通過朋友推薦的，這個占比非常非常的大；還有一個占比現(xiàn)在變得更大的就是發(fā)現(xiàn)自己想?yún)⒖嫉耐校旧峡窟@兩類帶來的客戶。通過這個產(chǎn)品聚攏了一批人，這一批人一個特點是什么？非常強烈的關(guān)注新的趨勢、新的變化，非常強烈地關(guān)注新的浪潮，非常愿意相互之間進行交流和學習。這種交流的欲望非常的強烈，無論3個人、5個人，10幾個人的商家集群，我唯一做的事情就是相互介紹，大家會認為你的東西我的用戶好象也喜歡，我的東西是不是你的用戶也喜歡？所以，慢慢相互地介紹，相互學習交流變得越來越重要。而且，這個事情給商家?guī)淼膬r值也是越來越重要。

有贊沒有各個地方的分公司，我們雖然做著軟件服務(wù)或者企業(yè)服務(wù)，但是是一個SaaS的公司，我們更多的服務(wù)方式是基于互聯(lián)網(wǎng)方式服務(wù)我們商家，因此，各個地方的商盟就非常的重要。大家自己抱團進行學習，抱團進行成長，甚至抱團進行商業(yè)合作交流的就非常重要。在其他的幾個地方的商盟，無論北京的、上海的、深圳的、廣西的、四川的，甚至是遠在法國巴黎都可以看到這個特點。所以，我們今天到南京，我們一定要把江蘇這個最重要的商盟成立起來，我們能夠把本地商家之間學習交流聯(lián)動帶動起來，我們把整個南京商家和其他的一些全國各地，還有海外的商品之間的商家合作交流學習帶動起來。

有贊南京商盟將提供四大服務(wù)：1、打造商盟成員標桿企業(yè)，助力江蘇地區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型；2、抱團發(fā)展，深度整合資源，聯(lián)合推廣營銷 ；3、為商盟成員提供學習交流的平臺，把商盟建設(shè)成為學習培訓(xùn)、交流分享、互通有無的學校；4、促進外部資源的對接，扶持優(yōu)質(zhì)商家產(chǎn)業(yè)孵化、資本引入實現(xiàn)企業(yè)做大做強。

有贊是靠商家推動，是商家?guī)е覀兂砷L，是不斷地根據(jù)那些有想法，有需求，有明確意愿，有明確行動力商家需求，推動著走到今天的公司，希望把這種推動力帶給所有的商家，在新的趨勢里面和商家一起砥礪前行。