支部干部與群眾互加微信，線上互動線下跟蹤，落實居民反映的問題，獲居民“點贊”。

晶都茗苑小區(qū)是西崗街道唯一的拆遷安置高層居民樓，小區(qū)居民當(dāng)中，大病、低保等困難戶共28戶、黨員戶79戶、殘疾人10戶。大走訪活動開展以來，支部干部與受訪群眾互加微信，通過線上互動、線下跟蹤落實的方式，有效落實居民反映的問題。而居民們紛紛在線上“點贊”。

為了確保大走訪全面覆蓋，晶都茗苑社區(qū)黨支部積極做好工作部署，梳理居民信息，確保名單不重不漏，制定走訪方案、召開支部工作人員和走訪“工作團(tuán)”會議，確保區(qū)“工作團(tuán)”和社區(qū)支部人員走訪工作按時、保質(zhì)完成，確保大病、低保、殘疾等困難群體、重點對象走訪到位，小區(qū)常住居民走訪全覆蓋。

入戶前，走訪人員提前準(zhǔn)備走訪攜帶的各項材料，確保完成大走訪規(guī)定的聯(lián)系卡、一封信、回執(zhí)等“五個一”的發(fā)放，詳細(xì)了解走訪對象的生活工作情況。前幾天，區(qū)委宣傳部陳部長來到一戶黨員家中，陳部長在聽說該居民熱心社區(qū)公益，喜歡關(guān)注微信后，便邀請她關(guān)注“棲霞視點”公眾號，而居民也向走訪黨員推薦了自己十分熟悉的社區(qū)公眾號“愛我晶都”，他們互相成了“粉絲”，互相點贊。這樣的互動在走訪中不斷涌現(xiàn)，也是通過這樣的互動，讓走訪更務(wù)實、更高效。

走訪過程中，邀請居民關(guān)注支部微信公眾號“愛我晶都”，或者進(jìn)入“晶都家園”微信群，年輕居民們不僅通過這些“掌上平臺”反映問題，也能找到處理問題的部門和對策，支部對居民在線上反映的問題及時給予回應(yīng)。之前居民們在線上反映較多的“197公交路線調(diào)整”“小區(qū)健身廣場燈光不足”問題，支部在線下及時跟蹤落實對策，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，使得問題得到了有效解決，居民紛紛在線上“點贊”。大走訪與“掌上平臺”的結(jié)合讓問題解決更高效、便捷。

除了保證走訪材料“五個一”，支部還制作了“大走訪服務(wù)連心卡”，發(fā)放到每一戶被走訪對象。居民劉師傅說，“我們是老年人，害怕詐騙電話，現(xiàn)在有了聯(lián)系卡，把社區(qū)辦公電話，網(wǎng)格員電話存進(jìn)電話簿，找社區(qū)辦事更方便了”。下一步，為深化、推進(jìn)走訪入戶工作，支部擬建立“微信群”，邀請走訪黨員和被走訪居民進(jìn)群聊天，進(jìn)行線上“溝通”，讓走訪“走在線上”，確保走訪不局限于現(xiàn)實，保證居民能夠時時反映問題，解決問題。