自大走訪工作全面啟動(dòng)以來，南京浦口區(qū)江浦街道全體黨員干部、街道社區(qū)工作人員，從思想上認(rèn)識(shí)“從群眾中來，到群眾中去”的重要性，行動(dòng)上積極深入企業(yè)和居民家中，以真正摸透社情、了解民情、貼近實(shí)情為己任，扎實(shí)做好大走訪工作，通過識(shí)民意、解民惑，達(dá)到真正的得民心。

走訪接地氣暖人心辦實(shí)事解難題

“走千企入萬戶、助發(fā)展促富民”大走訪活動(dòng)，不僅深入到居民家中了解實(shí)際情況，還訪出了便民、為民的新典型、新做法。

“您好，我們是江浦街道工作人員，過來了解一下您的家庭情況，看看您有什么需求，有什么困難，對政府工作有什么意見和建議都可以跟我們說說。”“你們好，這是我女兒家，我是她母親。”老人了解了工作人員的來意，便打開了話匣子。

為積極響應(yīng)大走訪活動(dòng)，街道部門及社區(qū)的工作人員都充分利用工作間隙及休息時(shí)間，以親切的話語、熱情的態(tài)度入小區(qū)、入村組、入企業(yè)，讓走訪接地氣、暖人心，為民辦實(shí)事、解難題。

多種舉措讓大走訪影響力深入人心

走訪中， 江浦街道還制作了46000余套走訪宣傳品，包括：心連心走訪聯(lián)系卡、社區(qū)概況折頁、紙巾盒、扇子、無紡布袋。在宣傳品上都印刷了社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、浦口區(qū)文明素質(zhì)提升16條，通過實(shí)用貼心小物品達(dá)到深入宣傳的效果，讓大走訪影響力深入人心。

街道便民服務(wù)中心依托“網(wǎng)格化”服務(wù)及“全科社工”的基層管理模式，分組入戶，采取見縫插針式的走訪模式，分組入戶，兼顧日常工作與走訪齊落實(shí)。每日下午5點(diǎn)，部分全科社工結(jié)束了中心前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理，開始走訪。

社工們帶著政策和服務(wù)上門，不僅準(zhǔn)備了便民服務(wù)包，帶上大走訪宣傳禮包，還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)準(zhǔn)備了退休養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、低保民生等與居民生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)宣傳單頁，將群眾關(guān)心的問題解答帶到群眾身邊。

走訪過程中，全科社工簡單的問題做到即知即答，并填寫走訪紀(jì)實(shí)表，詳細(xì)記錄走訪戶的生活狀況及現(xiàn)實(shí)需求，認(rèn)真記錄無法當(dāng)場解決的問題，事后再與相關(guān)部門對接跟進(jìn)解決，并于3個(gè)工作日進(jìn)行回訪及后續(xù)情況的告知，做好跟蹤處理工作。

宗遠(yuǎn)虎是一位患有尿毒癥的殘疾人，父母先后因病去世，現(xiàn)在一個(gè)人生活，平時(shí)生活起居都靠門口鄰居幫忙。老虎橋社區(qū)工作人員來到宗遠(yuǎn)虎家中與他親切交談，細(xì)心的工作人員在交談中發(fā)現(xiàn)他的輪椅已經(jīng)破舊，使用十分費(fèi)力，工作人員現(xiàn)場就聯(lián)系了街道殘聯(lián)，與殘聯(lián)專干對接，為其添置了一個(gè)新的輪椅，方便他的出行。他說感謝街道社區(qū)對他的關(guān)心，現(xiàn)在自己每個(gè)月有最低生活保障，基本生活可以維持，現(xiàn)在又有了新輪椅真是暖心啊。

街道多個(gè)部門黨員干部走訪，和響堂村民面對面交流，了解到響堂綠色資源的豐富，了解到有27戶村民的主要經(jīng)濟(jì)來源是販賣艾草和梔子花。梔子花和艾草在響堂內(nèi)產(chǎn)量豐富，目前南京市面上大部分梔子花都來源于響堂。但是由于花期閑置、深加工技術(shù)力量薄弱、位于老山景區(qū)內(nèi)土地限制等現(xiàn)實(shí)問題，如何將響堂優(yōu)勢資源效益最大化成為街道相關(guān)部門黨員干部走訪后思考的一大問題。結(jié)合實(shí)際，經(jīng)過多方論證和思考，旅游辦、華光社區(qū)、教育科三方聯(lián)合在響堂內(nèi)打造江蘇省教育服務(wù)“三農(nóng)”高水平示范基地。與金陵科技學(xué)院、行知教育基地達(dá)成合作意向，在種植技術(shù)、深度加工、增加客源等方面設(shè)法提升經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步解決響堂村民“資源好、收入少”的難題。

建立健全規(guī)章制度務(wù)實(shí)長效機(jī)制

今年以來，江浦街道按照“走千企入萬戶、助發(fā)展促富民”的工作要求，街道領(lǐng)導(dǎo)、部門、各支部走訪企業(yè)和重大項(xiàng)目，全街道黨員干部每人走訪20戶居民，在此基礎(chǔ)上，社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格進(jìn)行兜底走訪，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、居民全覆蓋。全街道規(guī)模以上企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、區(qū)級重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、眾創(chuàng)空間、社區(qū)等990家，低收入農(nóng)戶、老黨員老模范、低保困難戶、烈軍屬等42347戶家庭。

截至目前，全街道640名黨員干部已走訪居民38971戶，企業(yè)990家，共梳理623個(gè)問題，主要包括5個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展類、32個(gè)脫貧攻堅(jiān)類、277個(gè)民生服務(wù)類、219個(gè)社會(huì)治理類、38個(gè)基層黨建類和52個(gè)其他類型的問題，目前在街道層面已全部得到解決，取得了較好的成效。后期，街道還將要求各社區(qū)、部門不定期組織開展“回頭看”自查活動(dòng)，切實(shí)做到“四查四看”：即一查臺(tái)賬資料、二查問題解決情況、三查息訴息訪率、四查民意測評結(jié)果。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)改進(jìn)不足，明確下一步工作措施，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成務(wù)實(shí)、長效的工作機(jī)制，讓走訪接地氣暖人心。

西埠社區(qū)大走訪 援助困難村民就醫(yī)

炎炎夏日，西埠社區(qū)黨員干部走進(jìn)困難農(nóng)戶朱師傅家中，發(fā)現(xiàn)朱老坐在家中面露難色。走訪了解到，朱老的兒子朱生濤前幾年確診的急性淋巴細(xì)胞白血病復(fù)發(fā)了，原本身高182厘米、體重180斤的漢子被折磨成130斤，瘦骨嶙峋，一家四口正為兒子看病的事發(fā)愁。

通過走訪了解到的情況，社區(qū)黨總支高度重視，很快就行動(dòng)了起來。首先在社區(qū)為朱生濤籌集醫(yī)療費(fèi)，兩委干部主動(dòng)為朱生濤捐款，募集到資金5000余元，并第一時(shí)間到醫(yī)院看望朱生濤，送去慰問金，盡點(diǎn)綿薄之力。二是通過平臺(tái)眾籌，在走訪中社區(qū)了解到，朱老家正通過一個(gè)籌款平臺(tái)為兒子募集醫(yī)療款，社區(qū)干部通過微信、短信等方式，在朋友圈、黨員微信平臺(tái)發(fā)布眾籌信息積極號(hào)召廣大黨員伸出援助之手。三是上下聯(lián)動(dòng)，社區(qū)通過新聞媒體將朱生濤同志的情況在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行了報(bào)道，擴(kuò)大募捐范圍，通過更多的愛心人士為朱生濤提供援助。

“大走訪既要走出作風(fēng)，更要走進(jìn)困難群眾的心窩。只有走出真情、解決問題，才能不斷提升人民群眾的獲得感。”社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，下一步，社區(qū)將持續(xù)關(guān)注朱生濤的病情，共盡綿薄之力給他們一家鼓勵(lì)和信心，以實(shí)際行動(dòng)幫助他們一家走出絕境。