保姆市場(chǎng)亂象令人反思，雇用保姆的雇主自身也要反思

好壞全憑感覺(jué) 監(jiān)管難以讓人安心

杭州保姆縱火案讓人們對(duì)保姆市場(chǎng)亂象深刻反思。昨天，晨報(bào)記者探訪南京家政市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，南京保姆市場(chǎng)背后除了映射市場(chǎng)的不規(guī)范、信息不透明外，雇用保姆的雇主自身也要反思。

私自面試合適就帶走

“你好，找保姆還是要月嫂？”昨天上午10時(shí)許，晨報(bào)記者來(lái)到南京莫愁路某醫(yī)院附近一條巷內(nèi)，這里有多家家政服務(wù)中介。當(dāng)記者剛走進(jìn)該條巷子，馬上就有一名中介迎上來(lái)詢問(wèn)需要保姆還是要月嫂等。當(dāng)記者提出要找一名保姆時(shí)，中介馬上叫來(lái)兩名保姆，讓記者私自面試，有什么要求和問(wèn)題，可以直接詢問(wèn)，如果覺(jué)得合適，可直接帶走。

兩名保姆都自稱為同鄉(xiāng)，來(lái)自鄰省，家中農(nóng)忙剛做完，便出來(lái)打打工。由于沒(méi)有什么文化和技術(shù)，她們只會(huì)帶帶孩子找份保姆工作，“我們都有經(jīng)驗(yàn)，之前一直在南京幫人家?guī)Ш⒆?，管吃管住，每月工資3000～3500元。如果晚上帶孩子睡覺(jué)每月工資4000元。”交談中，兩名保姆都說(shuō)，只要合適可直接到雇主家試一試。

之后，晨報(bào)記者走訪了其他幾家家政中介發(fā)現(xiàn)，找保姆非常簡(jiǎn)單，私自面試合適就帶走，只要看下長(zhǎng)相、談好價(jià)錢和要求，然后保姆出示身份證就可以帶走。保姆不少問(wèn)題無(wú)從把關(guān)只能雇用后靠目測(cè)。在這看似簡(jiǎn)單的雇用和應(yīng)聘流程背后，有些問(wèn)題無(wú)法做好把關(guān)，這給雇用保姆留下了隱患。

為省中介費(fèi)市場(chǎng)外私下找

南京板橋人才市場(chǎng)是南京最大的勞動(dòng)力交易市場(chǎng)之一，這里每天有數(shù)百人前來(lái)應(yīng)聘找工作，其中就包括保姆崗位。

昨天上午11點(diǎn)，市場(chǎng)正是熱鬧的時(shí)候。從門口到市場(chǎng)內(nèi)都有不少人，在各個(gè)窗口找尋機(jī)會(huì)。但記者看見(jiàn)，在市場(chǎng)外，有三四位四五十歲的中年婦女，聲稱應(yīng)聘找保姆崗位，有的直接在與雇主私下交談。“我在這兒談了一兩家，但不太合適，工資太低不想去，再等等。”在市場(chǎng)大門外，一位大姐告訴晨報(bào)記者，她今年51歲，家在南京六合，想找一份照顧孩子或老人的保姆工作，“我剛做完體檢，也有經(jīng)驗(yàn)，但是工作還是不好找啊，住家保姆低于3000元不愿意。 不僅價(jià)格要談合適，還要看雇主和保姆能不能處得來(lái)，有時(shí)候雇主也挑剔，所以耗的時(shí)間就長(zhǎng)了。”

“為什么不進(jìn)去通過(guò)中介找？”記者問(wèn)。“為省中介費(fèi)，市場(chǎng)外私下找也方便。”該大姐脫口而出。記者注意到，為省中介費(fèi)，在市場(chǎng)外確有應(yīng)聘找保姆崗位的女子直接與雇主私下談好就走的情況。

誰(shuí)監(jiān)管家政服務(wù)市場(chǎng)要明確

采訪得知，對(duì)于上門來(lái)找工作的保姆，一般家政公司無(wú)法了解保姆是否有過(guò)犯罪記錄，這就容易給一些不良人員可乘之機(jī)。

有家政公司負(fù)責(zé)人表示，家政公司單體小，入行門檻低，服務(wù)能力、質(zhì)量管理、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定都沒(méi)有系統(tǒng)化，主要靠家政公司的自我要求來(lái)贏得老百姓的信任。本地的行業(yè)協(xié)會(huì)是民間組織機(jī)構(gòu)，沒(méi)有監(jiān)管職能。目前，家政行業(yè)涉及多個(gè)部門職能，沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的監(jiān)管部門。據(jù)了解，政府有關(guān)部門都表示并不負(fù)責(zé)監(jiān)管家政市場(chǎng)。

不過(guò)，南京板橋人才市場(chǎng)李總經(jīng)理介紹，他們市場(chǎng)內(nèi)各家中介對(duì)應(yīng)聘保姆的人員，都有嚴(yán)格的要求和規(guī)范，不僅要有身份證，還要有相應(yīng)的健康證，另外市場(chǎng)內(nèi)還有駐場(chǎng)民警，有身份證都可以查到應(yīng)聘保姆人員的情況。板橋人才市場(chǎng)開業(yè)4個(gè)月來(lái)，已成功介紹了幾百名合格的保姆。

“找保姆一定要找正規(guī)的家政公司。”李總經(jīng)理分析，現(xiàn)在不少雇主都喜歡自己到網(wǎng)上找保姆，其實(shí)這樣更容易出問(wèn)題。“找來(lái)的人，你不了解他的背景和經(jīng)歷，很容易引狼入室。一般正規(guī)家政公司的保姆都是有口碑、長(zhǎng)期從事這行的，公司對(duì)他們也較為熟悉，出了問(wèn)題更容易處理。綜合多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，如果非要自己找保姆，一定要面試一番，弄清楚從哪來(lái)、多大年紀(jì)等信息，并復(fù)印身份證作依據(jù)，有條件還可以去原雇主處打聽(tīng)該保姆的口碑等。”

業(yè)內(nèi)人士提醒：找保姆一定要去正規(guī)家政公司，要查看保姆的身份證、健康證和上崗證。必要時(shí)可以讓家政公司到派出所對(duì)保姆的過(guò)往歷史進(jìn)行查驗(yàn)等。法律界人士也表示，如果保姆在雇用期間造成雇主損失的，家政公司也需承擔(dān)部分責(zé)任。