10歲兒子玩網(wǎng)游25天花光媽媽卡里的2萬元

律師：家長可以起訴游戲公司索賠

楊女士提供的部分記錄截圖。 

“我當(dāng)時都快氣暈了！”年僅10歲的兒子玩游戲花掉了2萬元，南京的楊女士得知后氣急敗壞。而這筆錢的消費在一個五年級的小學(xué)生手中，僅用了不足一個月的時間。

游戲充值花光母親存款

楊女士平常過著拮據(jù)的生活。因為和丈夫背負著房貸和車貸，花錢從來不敢大手大腳。堅信“富養(yǎng)女窮養(yǎng)兒”的她，對兒子花錢方面管得也比較嚴。

2月15日，楊女士剛發(fā)工資，就把錢轉(zhuǎn)入了常用的銀行卡里，沒有再查看。大半個月以后，楊女士要使用銀行卡付房租，卻發(fā)現(xiàn)屢試屢敗，總是提醒余額不足。她很納悶：卡里明明有兩萬多塊錢，怎么連幾百塊都刷不出來了？

她趕緊去銀行打印交易明細，工作人員告訴她該賬戶前些天一直在給一個名為“4399”的游戲平臺轉(zhuǎn)賬匯款，最高一次的轉(zhuǎn)賬金額達2120元，也曾3分鐘內(nèi)連續(xù)三次轉(zhuǎn)賬706元，多次轉(zhuǎn)賬共達2萬多元。如此頻繁的轉(zhuǎn)賬行為，讓楊女士立馬回想起種種詐騙和銀行卡被盜刷的新聞，驚恐中第一時間選擇報警。

第二天，警察詢問她家里的兒子會不會玩游戲，楊女士肯定地說玩得很少，并且也只是不收費的游戲。回到家以后，楊女士還是覺得不對勁，問起10歲的兒子，兒子一口咬定不是自己花了錢。楊女士把銀行的交易明細給他看了以后，他還是肯定地說“不是我用的”，只是承認自己“買幣”，但沒有花“人民幣”。

楊女士終于明白，不是被詐騙也沒有被盜刷，都是自己兒子玩游戲送了2萬元出去。這是她一年的工資，她大發(fā)雷霆，血壓也蹭蹭往上升，差點氣暈過去。

以為銀行卡尾號是余額

在楊女士眼里，兒子一直挺聽話的，“就是今年寒假在家玩了點游戲。我還跟他說了花錢的游戲不要玩，他說這個游戲是免費的。我也不太懂，也就沒有多阻止。”兒子玩的游戲叫“火線精英”，據(jù)游戲在線客服介紹，這款游戲是免費玩的，但是買一些裝備就需要花錢了。

寒假待在父親工作的公司時，兒子一邊等父親下班，一邊在父親同事的電腦前玩游戲。電腦上玩游戲，在母親的手機上支付。得知自己花了2萬多塊錢，兒子怎么都不敢相信。他告訴楊女士，“明明支付寶里的數(shù)字就沒有變過，我才買幣的。”他按照之前的步驟把手機操作給楊女士看，指著支付寶綁定銀行卡的尾號，說這里的錢沒有變少。

楊女士恍然大悟，認為年紀小小的兒子是把銀行卡尾號當(dāng)做余額，兒子以為沒有花一分錢就能買幣，就一次又一次地模仿母親的動作輸入密碼……

記者查看了楊女士提供的1月15日到2月8日的支付寶交易記錄，發(fā)現(xiàn)他的購買是從2元、7元、8元等小額支付開始的，20日開始出現(xiàn)200元的支付記錄，21日則充值了9次，當(dāng)日購買金額達到1344元，22日就開始一次性購買高達2000元的游戲物品。在接下來兩周左右的時間里，2000元及以上的一次性消費又出現(xiàn)了4次。就這樣，楊女士兒子在43次支付中花完了銀行卡里的2萬塊錢。

知道真相后不敢再充值

據(jù)楊女士的兒子介紹，現(xiàn)在手機網(wǎng)絡(luò)游戲在自己班級里比較流行，有一半同學(xué)在玩。玩游戲同學(xué)的手機，多數(shù)是父母淘汰下來的。“班里一個同學(xué)有次考得比較好，從父母那得到的30塊錢零花錢拿來充值了。”他說玩游戲時候支付并不難，拿爸媽的手機掃一掃就可以很快支付了。像他一樣用背著父母拿他們手機充值的情況并不少見。

而充值數(shù)額達到上萬的，他承認班里只有自己一個。記者問他是否清楚這2萬元是媽媽工資的多少倍，他琢磨了好一會兒，認真地說道：“是媽媽一年的工資了。”然后就靜靜地不說話了。

“主要是因為他不懂這個，”楊女士解釋道，“他膽子其實很小，真要把2萬塊錢放在他面前，他也是不敢花的。”她說道，今年過年走親戚，自己在家里聊天，年幼的兒子在外面玩耍時看到地上有一疊錢，并沒有上前去撿，而是喊旁邊的親戚撿起來，發(fā)現(xiàn)是500塊錢，最后由親戚交給了失主。事情發(fā)生后，被母親斥責(zé)的兒子心懷愧疚，這段時間再也沒有玩過游戲，更不敢再充值了。

游戲公司退不退2萬塊？

目前，楊女士還在和游戲公司協(xié)商退款。“孩子玩游戲充值數(shù)額較大，游戲公司事后退款，這不是沒有先例。”楊女士表示曾看到過相關(guān)報道。楊女士的兒子才10歲，是限制民事行為能力人，其消費行為應(yīng)該得到監(jiān)護人的認可。剛好他是在父親辦公室玩游戲，監(jiān)控視頻完整記錄了他獨自消費的全過程。

然而，監(jiān)控電腦本身存在實時誤差，楊女士告訴記者游戲公司以此為由拒絕退款。記者多次致電4399游戲公司的客服，均語音提示需要等待。金陵大狀特約律師、江蘇省賓至律師事務(wù)所居曉亮表示，如果協(xié)商不成需要起訴的話，最好有證據(jù)能證明在充值過程中，該游戲賬號僅僅由其兒子一人登錄和操作，這對楊女士起訴游戲公司會有利。