“十項行動”助力仙林街道排查問題逐一解決

居民12345工單投訴明顯減少

日前記者獲悉，為進(jìn)一步提升城市品質(zhì)，仙林街道按照市、區(qū)統(tǒng)一部署，全力推進(jìn)城市精細(xì)化建設(shè)管理十項行動，在小區(qū)內(nèi)外集中解決一批城市管理“頑疾”，集中打造一批城市管理的“亮點”。

按照《2017年棲霞區(qū)城市精細(xì)化建設(shè)管理十項行動工作方案》要求，首先仙林街道召集所有網(wǎng)格人員、便民服務(wù)中心工作人員、物業(yè)人員以及以萬家歡志愿者為主的各類志愿者隊伍，將此次十項行動的精神進(jìn)行傳達(dá)，使每一個街道網(wǎng)格人員和參會的志愿者認(rèn)識到此次行動的重要意義；其次街道主動與駐區(qū)仙林大學(xué)城管委會進(jìn)行對接，商討十項行動的措施，同時共同邀請轄區(qū)內(nèi)工地和高校負(fù)責(zé)人召開十項行動專題會議，動員他們積極參與到此次十項行動中；街道通過“一封信”、《仙林》簡報和宣傳欄等方式，對十項行動進(jìn)行廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，營造人人參與的濃郁氛圍。

自街道開展精細(xì)化十項行動以來，街道以網(wǎng)格為單位，按照網(wǎng)格區(qū)域劃分，責(zé)任到人，進(jìn)行包干式排查，地毯式梳理，確保到邊到角，落實落細(xì)，不留死角。截至目前共排查、梳理出3257個問題。針對查找出來十項行動各類問題，街道進(jìn)行了全面匯總梳理，確定整改菜單，明確整改標(biāo)準(zhǔn)，與大學(xué)城管委會市政處無縫對接，分工負(fù)責(zé)，管委會市政處主要負(fù)責(zé)十項行動中牽涉到的大型施工項目。街道主要以城管為主，著力解決菜單中存在重點、難點、熱點問題，在面上進(jìn)行整體推進(jìn)，街道下轄的十個網(wǎng)格，由網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，各二級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人深入到三級網(wǎng)格，發(fā)動小區(qū)的“萬家歡”志愿者、業(yè)委會積極參與十項行動，協(xié)助和督促物業(yè)、街區(qū)以及相關(guān)單位制定整改措施，及時解決排查出的整改菜單，目前已完成各類整改菜單400余個，正在整改750余處。

為提高此次十項行動的實效，仙林街道除了做好十項行動中菜單的整改，針對12345工單中居民長期關(guān)注以及易引發(fā)居民投訴的城市建設(shè)問題，街道進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，開展回頭看活動，共梳理各類問題12個，現(xiàn)已全部整改完畢。目前，城市建設(shè)管理問題12345工單投訴明顯減少，居民的認(rèn)可度、獲得感和滿意度得到了提升。