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DS汽車后磨胎嚴(yán)重輪換了4條胎 南京車主:反映近兩年

  前胎和后胎更換時(shí)間一樣 但是磨損程度不一樣?!∮浾摺埍搿z

剛買的汽車有問題,4S店本應(yīng)該盡快解決,可是市民許先生反映稱,他早在2014年就發(fā)現(xiàn)新買的DS5汽車出現(xiàn)后輪磨損嚴(yán)重等問題,并立即向DS汽車南京大道4S店反映此事,可到昨天已經(jīng)將近兩年過去,許先生的車才跑了4萬多公里,后輪已經(jīng)更換掉了4條輪胎,可汽車磨胎問題依然沒有解決,這讓許先生很是無奈。

車主:已更換兩對輪胎

2014年5月,許先生從DS  汽車南京大道4S店購買了一輛DS5轎車,平時(shí)就在市區(qū)開。在2015年7月,這輛車行駛到1萬7千公里時(shí),許先生去4S店做保養(yǎng),他發(fā)現(xiàn)兩條“米其林”輪胎的后輪竟然已經(jīng)磨損到安全線。

“汽車一般開七八萬公里,車胎都不會(huì)有事,我這個(gè)車才開了1萬7千公里就磨損這么嚴(yán)重,就讓4S店的人檢測。”許先生說。

不過4S店在做完四輪定位后表示,該車沒問題,可能是汽車輪胎存在質(zhì)量問題。

于是,許先生自費(fèi)更換了輪胎,4S店也將兩條輪胎送往米其林廠方進(jìn)行檢測,結(jié)果廠方鑒定報(bào)告顯示,這兩只磨損嚴(yán)重的輪胎并無質(zhì)量問題。

之后4S店對汽車又進(jìn)行了近一個(gè)月的檢查,仍然認(rèn)為汽車不存在質(zhì)量問題。

隨后,許先生與4S店客戶經(jīng)理交涉后達(dá)成協(xié)議,4S店賠償許先生兩條輪胎,待汽車再行駛一萬多公里后酌情處理。

然而問題并沒有就此結(jié)束。2017年1月26日,許先生給汽車做保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),汽車行駛了44000公里,兩條后胎再次發(fā)現(xiàn)磨損嚴(yán)重,其中一條1萬7千公里時(shí)更換的新胎已經(jīng)磨損到安全線,另外一只舊胎已經(jīng)完全磨平,經(jīng)過4S店的檢修,卻仍然未能找到磨胎的原因。

“為了保證車輛的安全行駛,我只好又自費(fèi)更換了兩條后胎,現(xiàn)在4S店的答復(fù)是,要等到該車再行駛一萬公里后,才能知道目前所采取的維修措施是否有效,讓我繼續(xù)等待。”許先生表示,他的車輛在今年5月份就將過3年的保修期,他擔(dān)心,過保后廠家還會(huì)不會(huì)給自己免費(fèi)維修?

4S店:車輪定位數(shù)據(jù)有偏差導(dǎo)致

針對此事,記者昨天陪同許先生的朋友來到位于潤麒路1號的DS汽車南京大道4S店。據(jù)南京大有集團(tuán)服務(wù)部副總經(jīng)理洪宗標(biāo)介紹,許先生的汽車后輪磨損,是由于車輪定位數(shù)據(jù)有偏差。

“現(xiàn)在的偏差集中在后輪,后輪外傾角大,導(dǎo)致輪胎磨損變大,使用周期變短。”洪宗標(biāo)說,“正常的汽車輪胎可以跑個(gè)6萬公里,但是有問題的話,輪胎壽命會(huì)縮短,磨損得較快。”

那么,為什么從許先生反映問題到目前已經(jīng)將近兩年時(shí)間,可問題一直沒有解決呢?

對此,洪宗標(biāo)說,“這屬于個(gè)案,不屬于普遍現(xiàn)象,所以需要找技術(shù)廠查看到底什么情況,去查找原因。汽車調(diào)試之后行駛一段時(shí)間才能看出來是什么原因。”

針對許先生的這輛DS5汽車,洪宗標(biāo)表示,他們將會(huì)對汽車進(jìn)行四輪定位的調(diào)校,“以前做過四輪定位,但是沒有調(diào)試到最佳狀態(tài)?,F(xiàn)在能解決這個(gè)問題,正常的話就是兩個(gè)工作日就能解決。”

目前,車主正在跟4S店協(xié)商賠償問題。

專家:汽車碰撞也會(huì)造成偏磨

據(jù)汽修專家張國慶介紹,根據(jù)軟硬度的不同,輪胎一般都能使用6年左右,不過這也和很多因素有關(guān),比如輪胎質(zhì)量、汽車行駛道路、汽車駕駛習(xí)慣等。

張國慶判斷,許先生的汽車屬于偏磨,跟車輛的定位數(shù)據(jù)偏差有關(guān)系,從而造成輪胎偏磨。另外,如果汽車發(fā)生碰撞,后懸架參數(shù)同樣會(huì)發(fā)生變化,從而造成偏磨,這樣的話,四輪定位是解決不了的。

此外,張國慶建議,車主在保養(yǎng)或者開車前,可以檢查車胎的胎壓是否充足、輪胎是否有磨損,如果汽車輪胎花紋所剩溝槽深度達(dá)到安全線,就需要立即更換輪胎。一旦磨胎超過安全線,會(huì)影響輪胎的正常抓地力,甚至出現(xiàn)剎車距離延長、剎車跑偏,甚至爆胎的惡果。

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