臟亂差“早點(diǎn)名”，群內(nèi)曬整改、紅包給獎(jiǎng)勵(lì)——

一個(gè)微信群管好一個(gè)菜市場(chǎng)

南報(bào)網(wǎng)訊（記者 李凱）一條“臟亂差”問(wèn)題工單5分鐘內(nèi)整改完，一個(gè)微信小紅包帶動(dòng)各方積極參與管理……在雨花臺(tái)區(qū)雨花街道的寧南生鮮市場(chǎng)，多部門探索形成了一種全新的精細(xì)化管理機(jī)制——農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“早點(diǎn)名”。這套機(jī)制通過(guò)微信群集合社區(qū)城管隊(duì)員、市場(chǎng)管理方、攤位商戶、居民等各方力量，以群內(nèi)曬整改、紅包獎(jiǎng)勵(lì)等方式吸引大伙共同參與，原本難管的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)舊貌換新顏，贏得居民點(diǎn)贊。

雨花臺(tái)區(qū)鹽業(yè)路上的寧南生鮮市場(chǎng)建于2004年，總面積近1500平方米，共有攤位47個(gè)，輻射周邊多個(gè)小區(qū)約3萬(wàn)居民。作為丁墻社區(qū)唯一的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，這里以前留給居民的印象并不好：市場(chǎng)里擁擠臟亂，貨品堆得橫七豎八，爛菜葉子令人掩鼻；遇到檢查時(shí)，城管一來(lái)就清理、城管一走又亂堆……

不過(guò)，這樣一處讓人頭疼的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最近卻“畫風(fēng)陡轉(zhuǎn)”。前天上午一早，記者來(lái)到寧南生鮮市場(chǎng)實(shí)地探訪，放眼走廊、攤位周邊、后門垃圾堆放等處，環(huán)境異常整潔，幾乎看不到亂丟垃圾、占道經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)象。雨花街道辦事處副主任鄭昱杰一邊向記者介紹情況，一邊緊盯著手機(jī)上的“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)早點(diǎn)名”微信群。監(jiān)督員“峰峰”正在群里曬照片挑刺：上午7：45，菜場(chǎng)過(guò)道停放著一輛電動(dòng)車；7：55，正對(duì)大門地面上有幾片爛菜葉；8：05，小方煙酒店倚門出攤……

以上照片發(fā)出不到5分鐘，市場(chǎng)管理方負(fù)責(zé)人王迪和相關(guān)商戶迅速到場(chǎng)整改完畢，并將現(xiàn)場(chǎng)新照片發(fā)了上來(lái)。緊接著，社區(qū)工作人員給監(jiān)督員、整改人各發(fā)了一個(gè)3元錢的微信紅包作為獎(jiǎng)勵(lì)。

記者了解到，“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)早點(diǎn)名”微信群目前有成員29人，包括3名社區(qū)城管隊(duì)員、2名市場(chǎng)管理方人員、10多位攤販商戶，外加部分居民代表。為什么起名“早點(diǎn)名”？微信群群主、丁墻社區(qū)副書記楊樂(lè)生介紹，早上是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每天最忙亂的時(shí)段，社區(qū)為此投入了大量精力，卻難保長(zhǎng)效，多次成為環(huán)境整治、文明城市創(chuàng)建工作中的“失分項(xiàng)”。為了充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)各方力量參與，去年下半年起，雨花臺(tái)區(qū)文明辦、雨花街道、丁墻社區(qū)等多部門創(chuàng)新舉措，成立了微信群和配套管理辦法，商戶、居民都可以擔(dān)當(dāng)“監(jiān)督員”，集中整治早上時(shí)段的臟亂差問(wèn)題，被“點(diǎn)名”的責(zé)任人要第一時(shí)間整改并重新拍照上傳。“至于微信小紅包，則是對(duì)參與者象征性的鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)，以小微資金節(jié)省了大量人力物力投入。”鄭昱杰表示。

經(jīng)過(guò)半年多運(yùn)行，“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)早點(diǎn)名”收效明顯。截至目前，微信群里共整改各類問(wèn)題1000多條，涉及攤位36家，倚門出攤、亂搭亂建、亂停亂放等現(xiàn)象基本杜絕，問(wèn)題查擺、整改越來(lái)越精細(xì)化；針對(duì)菜場(chǎng)的12345投訴工單由以往高峰期的每周10多個(gè)，降低到每周1個(gè)，同比下降超過(guò)90%。“市場(chǎng)環(huán)境好了，不僅看著舒心，生意也變得更好了。”市場(chǎng)商戶童師傅表示，微信群讓市場(chǎng)管理方式完全變了樣，少了強(qiáng)制執(zhí)法，多了人與人之間的信任和溫暖。

“城市精細(xì)化管理，工作在日常，功夫在平時(shí)，更要激發(fā)居民自覺參與熱情。今年雨花臺(tái)區(qū)將對(duì)照省、市‘精致建設(shè)、精明增長(zhǎng)、精細(xì)管理、精美品質(zhì)’的工作導(dǎo)向和要求，在全區(qū)街道園區(qū)推廣‘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)早點(diǎn)名’試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)居民共建共享干凈整潔的城市環(huán)境。”雨花臺(tái)區(qū)文明辦負(fù)責(zé)人表示。