南報(bào)網(wǎng)訊(通訊員 孫洪 記者 張?jiān)丛矗┙眨暇┮晃?51路公交司機(jī)“突發(fā)奇想”,在自己所開的公交車上提供點(diǎn)對點(diǎn)“提醒服務(wù)”,還為此自費(fèi)購買了“設(shè)備”。幾天下來,他的“提醒服務(wù)”為乘客提供了方便。
昨天,記者找到這輛551路車,與其他公交車不同的是,該車投幣箱的一塊空白處貼有一張印有整條線站名的紅色不干膠,有兩個站名上面還吸附著彩色磁扣。根據(jù)乘客提醒的需要,司機(jī)將磁扣吸附在指定站名上,到了磁扣標(biāo)記的站,就能及時提醒乘客下車。
之所以會把這種服務(wù)“移植”到公交車上,駕駛員姜濤說,551路線從浦口柳洲東路總站東開到鼓樓,線路較長,共有27個站點(diǎn)。去年10月長江大橋封閉施工后,該路公交車改從揚(yáng)子江隧道過江,線路客流加大,也經(jīng)常有外地人和老人向駕駛員問路,并希望到站后駕駛員能提個醒。
有時因?yàn)槌丝投?,駕駛員的注意力集中在安全開車上,難免忘記提醒,或者答應(yīng)后忘記了乘客在哪站路需要提醒。姜濤說,這個想法源于上周一次對乘客“食言”后的觸動。他說,15日上午7點(diǎn)多,一對老年夫妻在威尼斯水城站上車,讓他到西流灣公園站幫忙提個醒,姜濤答應(yīng)了。但因?yàn)楫?dāng)時正值早高峰,車上人多,路又堵,到站時,姜濤忘記了提醒,一直將老兩口帶到終點(diǎn)站鼓樓。到了終點(diǎn)站,姜濤只能紅著臉跟老人實(shí)話實(shí)說,兩位老人很著急,說本來和醫(yī)院專家約好了時間,這下子可耽誤了。“當(dāng)時心里很愧疚,恨不得挖個地洞鉆進(jìn)去。”姜濤說。
心里藏了這件事,姜濤思來想去,想到了“提醒服務(wù)”。于是,他找人制作了印有沿線站名的不干膠貼在投幣箱上,并根據(jù)乘客提醒的需要,將磁扣吸附在指定站名上,到了磁扣標(biāo)記的站,就喊一句,提醒乘客下車。“這一周以來,再也沒有因?yàn)橥浱嵝褜?dǎo)致乘客坐過站。”姜濤說。