近日，讀者劉先生（化姓）給金陵晚報(bào)全媒體報(bào)料中心打來(lái)電話稱，春節(jié)假期自己帶孩子在南京閱江樓游覽，卻在游覽過(guò)程中被工作人員以要下班為由不停地催促離開(kāi)，甚至在他們下樓前就已經(jīng)關(guān)閉了大部分的照明設(shè)施。假期帶孩子游玩本該是件很開(kāi)心的事情，結(jié)果卻如此鬧心。記者隨即進(jìn)行調(diào)查。

投訴人：本想開(kāi)心游玩卻被狼狽趕出

記者電話聯(lián)系了劉先生，劉先生表示，在2月6日正月初十，他帶著上小學(xué)的孩子去久負(fù)盛名的南京閱江樓游玩，在山下售票處購(gòu)票時(shí)，售票員告知他們山上閱江樓下午5點(diǎn)半關(guān)門。劉先生看了下時(shí)間已經(jīng)下午5點(diǎn)，就趕緊帶著孩子一路小跑前往山頂閱江樓。

“進(jìn)門檢票的時(shí)候還陸續(xù)有一些游客在進(jìn)行參觀，工作人員看到我們來(lái)，就催促我們趕緊坐電梯上6樓。誰(shuí)知電梯打開(kāi)發(fā)現(xiàn)6樓漆黑一片，所有照明設(shè)施全都已關(guān)閉，并且所有通往外側(cè)扶欄的門都已鎖死。”無(wú)奈之下，劉先生只好帶著孩子向樓下走去，在沒(méi)有燈光的情況下，劉先生帶著孩子借著手機(jī)的微弱照明，通過(guò)木質(zhì)的樓梯一點(diǎn)點(diǎn)向下摸索，孩子太小，卻要在這種漆黑的環(huán)境下?lián)@受怕，這讓劉先生一肚子氣。

劉先生說(shuō)，這期間工作人員還在樓下大聲催促趕緊下樓離開(kāi)，他們要下班了，而在自己帶著孩子剛剛走出閱江樓時(shí)，幾名閱江樓工作人員就立刻上鎖離開(kāi)，沒(méi)有任何歉意和解釋。

閱江樓：確有不當(dāng)之處　已要求整改

記者就劉先生的遭遇聯(lián)系了閱江樓，客訴部門的韓主任表示，“我們已經(jīng)第一時(shí)間調(diào)查了解，劉先生所說(shuō)的情況的確存在，當(dāng)事員工的確有不當(dāng)?shù)牡胤?。?duì)于當(dāng)事員工，我們已進(jìn)行了批評(píng)教育，要求書面檢查并扣罰當(dāng)月績(jī)效，同時(shí)要求整個(gè)景區(qū)工作人員積極整改，避免此類事情再次發(fā)生。”

“對(duì)于劉先生方面，我們已經(jīng)積極與他進(jìn)行溝通，邀請(qǐng)他帶著孩子再次前來(lái)游覽閱江樓，我們將安排導(dǎo)游進(jìn)行全方位的介紹與游覽。”韓主任說(shuō)。