南報(bào)網(wǎng)訊（通訊員 張蓉軍 黎淵 記者 張?jiān)丛矗?ldquo;除夕當(dāng)天，沒(méi)了這張火車票，我就坐不上回安慶老家的火車和家人團(tuán)聚了!”2月15日早上，在寧打工的王女士帶著水果來(lái)到136路公交車隊(duì)并送上表?yè)P(yáng)信，感謝車隊(duì)工作人員和司機(jī)張望的熱情幫助。

1月27日早上，王女士在青年路乘坐136路公交車去中華門站換乘地鐵1號(hào)線去南京南站，由于下車匆忙，王女士將自己隨身攜帶的背包丟在了公交車上。到了地鐵站后，王女士發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)背包，這時(shí)公交車已經(jīng)不見(jiàn)了蹤影。王女士急得直跺腳，忽然王女士想起公交96155熱線，通過(guò)96155熱線查尋到136路車隊(duì)的號(hào)碼，立刻撥了過(guò)去。

136路車隊(duì)馬春群隊(duì)長(zhǎng)接到電話后，立刻根據(jù)王女士提供的時(shí)間通過(guò)車載GPS，查找到136路8563號(hào)車，并聯(lián)系上駕駛員張望，要求立刻幫助乘客尋找背包。一會(huì)兒，駕駛員張望打來(lái)電話說(shuō)在車廂后面找到了王女士的背包。馬隊(duì)長(zhǎng)立刻聯(lián)系上乘客王女士，讓她在終點(diǎn)站等司機(jī)張望，領(lǐng)取自己的背包，同時(shí)通知駕駛員張望將車上乘客安排乘坐后面一輛136公交車，并做好解釋工作，然后將車開(kāi)回終點(diǎn)站將背包送還給王女士。

當(dāng)王女士拿到自己剛剛丟失的背包時(shí)，激動(dòng)地?zé)釡I盈眶。因?yàn)楸嘲镉兴丶业幕疖嚻焙鸵荒甏蚬さ姆e蓄，如果找不到背包就不能趕在年三十回家和家人團(tuán)聚了，一年辛辛苦苦打工掙來(lái)的錢也打水漂了。王女士謝過(guò)司機(jī)張望，并表示過(guò)完年來(lái)南京時(shí)，一定會(huì)到車隊(duì)謝謝大家。這才出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。