南報網(wǎng)訊 （記者 張源源）丁培今年42歲，是建鄴區(qū)南湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科主任。她從醫(yī)20余載，對醫(yī)術(shù)精益求精，對患者一腔熱情。

在丁醫(yī)生這里，病人可以“例外”，即先治療、后交費，在病人等床間隙，再開處方、治療單，這樣可以縮短病人的等候時間。丁培所在的針灸科老年患者較多，多年來，她秉承“金杯銀杯比不上群眾的口碑”的理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，服務(wù)老年患者。“操作的時候要耐心，手到口也到，用通俗的語言跟患者溝通病情，有助于緩解他們的緊張情緒，也能建立起信任。”丁培說。 

在這個科室里，不少老年患者一早就來排隊，丁培也順著患者的“習(xí)慣”提前了自己的開診時間，本來8點開診，她常常7點多就在崗位上，中午也經(jīng)常要忙到1點多才能吃午飯。