春節(jié)消費(fèi)投訴 四成涉電商平臺(tái)
南報(bào)網(wǎng)訊 (通訊員 江曉峻 記者 張希) 昨天,南京市12315中心通報(bào)春節(jié)假期接收信息情況,1月27日—2月2日,南京市12315中心共接來電676個(gè),比去年同期增長(zhǎng)了0.8%。隨著居民消費(fèi)習(xí)慣的改變,今年消費(fèi)投訴案件主要集中在電商平臺(tái),占比達(dá)到四成以上。
今年春節(jié)的投訴熱點(diǎn)主要集中在購物平臺(tái)不發(fā)貨,旅游平臺(tái)訂購住宿與機(jī)票、門票、購物中心消費(fèi)和娛樂場(chǎng)所服務(wù)等方面。比如,預(yù)訂的酒店因某些原因不能去住,商家不給退費(fèi),或者訂了酒店沒有房間等。
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