張春燕：借助公益伙伴服務(wù)社區(qū)

南報(bào)網(wǎng)訊（記者 許震寧）2011年，34歲的張春燕走上了新街口街道長(zhǎng)江路社區(qū)社工崗位。如今，已經(jīng)成為社區(qū)主任的她，推出了社區(qū)公益伙伴聯(lián)盟平臺(tái)，并依靠公益伙伴資源和力量助力社區(qū)服務(wù)與治理，初步探索出社區(qū)多元化治理新模式。

剛到社區(qū)工作時(shí)，她不斷向同事學(xué)習(xí)社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)非常注重社工理論知識(shí)的積累。2012年，張春燕取得了全國(guó)初級(jí)社工師資格證書；2013年，她又通過(guò)了全國(guó)中級(jí)社工師資格考試。

在社區(qū)工作中，張春燕除了熱心外，還處處體現(xiàn)出細(xì)心、耐心。社區(qū)為居民樓道安裝防盜門，工人師傅門還沒安裝完畢，她就利用午休時(shí)間挨家挨戶給每位居民送去鑰匙；在臺(tái)風(fēng)到來(lái)之前，她挨家挨戶提醒居民注意安全，及時(shí)將陽(yáng)臺(tái)上的衣物和花盆收回家；春節(jié)到來(lái)之際，她給每戶居民們送去節(jié)日賀卡和祝福……

除做好常規(guī)工作外，張春燕還主動(dòng)探索新的為民服務(wù)舉措。針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人數(shù)量大、信息不全等情況，她精心為社區(qū)198位獨(dú)居老人每人建立了一份檔案，方便了社區(qū)對(duì)老人的日常信息化管理。她還主動(dòng)和電腦軟件設(shè)計(jì)公司洽談，免費(fèi)為社區(qū)設(shè)計(jì)了一套適用于老年工作的操作平臺(tái)。

2014年，張春燕擔(dān)任了長(zhǎng)江路社區(qū)主任。面對(duì)社區(qū)體制改革的深入開展，張春燕敏感地意識(shí)到目前社區(qū)工作正處于轉(zhuǎn)型期，社區(qū)職能應(yīng)從過(guò)去政府主導(dǎo)的行政管理性質(zhì)向多元參與為主的治理模式轉(zhuǎn)變。

很快，在她的推動(dòng)下，長(zhǎng)江路社區(qū)建立了社區(qū)公益伙伴聯(lián)盟這一社區(qū)樞紐型平臺(tái)。以這一平臺(tái)為載體，張春燕大力推動(dòng)機(jī)關(guān)部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和社區(qū)四者之間的跨界合作。

同時(shí)，她設(shè)計(jì)了各類需求調(diào)研問卷，帶領(lǐng)社工團(tuán)隊(duì)收集并梳理居民和企業(yè)的各類需求，以公益服務(wù)項(xiàng)目的形式引導(dǎo)公益伙伴認(rèn)領(lǐng)，充分利用公益伙伴資源和力量助力社區(qū)服務(wù)與治理，取得了良好效果。