孫道敏：自創(chuàng)“六法”調解上千起糾紛

學習身邊榜樣 踐行核心價值

作為一名社區(qū)民警，為了協(xié)調社區(qū)里大量的瑣碎事，他潛心思考，自創(chuàng)了一套調解“六法”。正是靠著這一“秘訣”，他成為了社區(qū)里的調解能手，7年來共主持調解社區(qū)糾紛上千起。

他就是六合公安分局雄州派出所龍津責任區(qū)社區(qū)民警孫道敏。

今年50歲的孫道敏，2009年從事社區(qū)民警工作以來，先后4次榮立個人三等功，其負責的龍津警務室被評為全省一級社區(qū)警務室和社區(qū)民警示范崗。

面對大量的鄰里糾紛，孫道敏從不嫌煩。久而久之，孫道敏摸索出了一套調解“六法”：樹公心，以靜制動；放寬心，聆聽傾訴；做細心，深入調查；有耐心，鍥而不舍；秉誠心，制造“臺階”；用愛心，真情溫暖。

這套“秘訣”很有效，讓孫道敏逐漸成了社區(qū)遠近聞名的調解能手。

前不久，六合區(qū)雄州街道金寧廣場某超市因經營虧損宣布閉店。當晚，100余名員工因工作安排存在問題，占據(jù)了該店的二樓進出口，阻止店方將貨物撤出。由于店方遲遲沒有給出合理答復，矛盾愈演愈烈，員工占據(jù)二樓通道長達一個多月，并揚言如店方強行撤貨，將采取過激手段維權，導致超市內部分貨物過期產生了一定損失。

孫道敏看在眼里，急在心里。為了促使雙方達成和解，他多次前往區(qū)人社、商務等部門咨詢政策，并組織雙方進行多次商談。

最終，在他的調解下，雙方各退一步，事態(tài)得到平息，一起潛在的上訪事件被化解。 本報記者 許震寧