江蘇110去年總呼入量為4513萬個(gè)

日均接警約12萬個(gè)，同比上升超一成

南報(bào)網(wǎng)訊 （通訊員 蘇宮新 記者 朱靜）1月10日是全國第31個(gè)110宣傳日。去年，我省110報(bào)警服務(wù)臺(tái)報(bào)警電話總呼入量為4513萬個(gè)，同比上升10.7%，也就是說平均每天要接到12萬余個(gè)報(bào)警電話。

“2016年，110報(bào)警電話呼入量比去年增長了400萬個(gè)，民警到達(dá)現(xiàn)場處置的警情量增長了100萬起以上。與此相比，全省公安機(jī)關(guān)警力數(shù)與上年基本持平，110接處警工作壓力不斷加大。” 江蘇省公安廳指揮中心負(fù)責(zé)人表示，移車警情成為接處警負(fù)擔(dān)過重的主要原因之一。2016年的群眾求助警情占全部警情的三分之一，主要以移車等非緊急的日常生活求助為主，達(dá)到493萬起，其中移車警情就有402萬起，比上年增長了110萬起，移車問題還引發(fā)了諸多矛盾糾紛甚至刑事案件，占用了相當(dāng)數(shù)量的接處警資源。令人欣慰的是，警方通過微警務(wù)等科技創(chuàng)新，著力破解這一問題，取得了初步成效。警方呼吁，公民在停車時(shí)要講究文明公德，遵守停車管理規(guī)定和秩序，特殊情況停車可能影響他人的，要在顯著位置留下聯(lián)系方式，方便他人聯(lián)系，有效減少移車警情的發(fā)生。

據(jù)悉，2016年糾紛類警情與上年相比，增長了47萬起，主要是家庭糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛、婚姻糾紛等與上年相比增幅較大，這類糾紛難以處理，且當(dāng)事人寧可打110也不愿通過司法、法院等其他途徑解決。“不過，也有可喜的表現(xiàn)，違法犯罪警情下降明顯。2016年全省接報(bào)刑事、治安等違法犯罪警情同比下降9.7%。”該負(fù)責(zé)人表示。

另外，從110報(bào)警電話數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分報(bào)警求助超出了110受理范圍，擠占了有限的110接警資源，造成110接處警工作面臨的壓力越來越大。在此，江蘇警方呼吁廣大群眾，110作為政府開設(shè)的免費(fèi)特服電話，是社會(huì)治安保障的生命線，是一種有限的社會(huì)公共資源。廣大群眾在緊急情況下使用110報(bào)警電話，非緊急情況下盡量通過其他途徑解決，確保110線路暢通，把寶貴的資源留給真正需要幫助的人們。

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那么哪些情況下可以使用110報(bào)警電話？根據(jù)有關(guān)規(guī)定，群眾在遇到：刑事案件，治安案（事）件，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件，自然災(zāi)害、治安災(zāi)害事故，其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警，危及公共或群眾安全，迫切需要公安機(jī)關(guān)處理的緊急求助，公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違紀(jì)違法違規(guī)行為等情況時(shí)，可以撥打110。遇到110職責(zé)范圍外的需求服務(wù)，群眾可以通過撥打“12345”等政務(wù)服務(wù)熱線電話尋求市政、供水、供電、工商、環(huán)保等政府相關(guān)職能部門解決。