公交車(chē)上被撞傷，老人反而表?yè)P(yáng)駕駛員 他在出錯(cuò)后態(tài)度誠(chéng)懇勇于擔(dān)責(zé)，令老人深受感動(dòng) 
徐曉華（右）向俞坤亮贈(zèng)送了錦旗。 本報(bào)記者 王成兵攝
南報(bào)網(wǎng)訊 （記者 王成兵） 前天，在浦口區(qū)市民徐曉華女士家里，揚(yáng)子公交六合客運(yùn)有限公司汽車(chē)六隊(duì)618路駕駛員俞坤亮前往看望，徐曉華則向俞坤亮贈(zèng)送了一面寫(xiě)著“盡心盡責(zé)，無(wú)私奉獻(xiàn)”字樣的錦旗。
家住浦口區(qū)大廠街道湖濱村的徐曉華，今年70歲，11月25日下午她乘坐一輛618路公交車(chē)回家，駕駛員俞坤亮在一次等紅燈后起動(dòng)速度過(guò)快，坐在座位上的徐曉華頭部突然撞到車(chē)廂柱子上，頓時(shí)鼓起了一個(gè)大包。 俞坤亮在察看徐曉華傷情后，將車(chē)內(nèi)的十多名乘客分流到下一輛公交車(chē)，并誠(chéng)懇地對(duì)徐曉華說(shuō)：“大媽，這是我的錯(cuò)，我馬上帶你去醫(yī)院檢查。”
徐曉華當(dāng)天拿著兩大包衣服本來(lái)就很累，而且患有高血壓，被撞后渾身冒汗又惡心，頓時(shí)氣不打一處來(lái)。她惡聲惡氣地要求俞坤亮帶她去醫(yī)院，并打電話讓朋友前來(lái)陪她一起去醫(yī)院。俞坤亮始終態(tài)度誠(chéng)懇，他打122電話報(bào)警，又向車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況。幾分鐘后，頭部疼痛減輕的徐曉華心情平靜了一些，問(wèn)俞坤亮：“小伙子，給我看病的錢(qián)誰(shuí)出呀？”俞坤亮回答由他個(gè)人承擔(dān)，并請(qǐng)徐曉華放心他不會(huì)賴任何費(fèi)用。
駕駛員的誠(chéng)懇態(tài)度讓徐曉華感動(dòng)，她突然說(shuō)：“小伙子你真的太誠(chéng)實(shí)，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這么好的駕駛員，我不去醫(yī)院了，回家！” 由于徐曉華堅(jiān)持要回家，俞坤亮于是拿出幾百元錢(qián)給徐曉華，請(qǐng)她去看病，并稱如果錢(qián)不夠可以打電話給他，并堅(jiān)持留下了自己的姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)。隨后又把老人安全送回家。
當(dāng)天傍晚，徐曉華的情緒已經(jīng)完全從氣憤轉(zhuǎn)為感動(dòng)，她流著淚撥打12345電話，對(duì)俞坤亮予以表?yè)P(yáng)。
第二天，俞坤亮主動(dòng)打電話詢問(wèn)徐曉華的傷情，并準(zhǔn)備帶水果、牛奶等物品前往望。徐曉華猜到俞坤亮想做什么，當(dāng)即表示自己不在家。“其實(shí)當(dāng)天我是在家的，但我不想讓他再花錢(qián)。”徐曉華事后對(duì)記者說(shuō)，第二天，她買(mǎi)了60個(gè)雞蛋，請(qǐng)618路公交車(chē)其他駕駛員帶給俞坤亮。
昨天，在徐曉華家中，她向記者回憶起事發(fā)那天的一幕，再一次流下了淚水。“像俞坤亮這么負(fù)責(zé)任、敢當(dāng)擔(dān)的駕駛員太少了，我真的很感動(dòng)！”徐曉華說(shuō)。
“兩好合一好”，多好！
梁圣嵩
公交車(chē)司機(jī)俞師傅一時(shí)大意，導(dǎo)致乘客徐奶奶受傷，故事就這樣開(kāi)了頭。按常理猜測(cè)，接著故事有哪幾種可能的走向？
一是，俞師傅誠(chéng)懇道歉，徐奶奶不依不饒，接著吵架、謾罵，各自帶一肚子氣回家；二是，俞師傅不認(rèn)錯(cuò)，徐奶奶更上火，先吵架，再打架，各有皮肉傷，雙雙進(jìn)醫(yī)院、報(bào)警，甚至打官司……
這個(gè)故事的真實(shí)結(jié)局完全不是這樣。俞師傅誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)，敢于擔(dān)責(zé)；徐奶奶一時(shí)氣憤之后，俞師傅的真誠(chéng)讓她變氣憤為感動(dòng)，彼此的溝通從此充滿善意與溫馨。不言而喻，這個(gè)結(jié)局最好！
在當(dāng)下城市生活中，每個(gè)人不得不面對(duì)大量陌生人，如不具備良好的人際協(xié)作能力，就難免到處碰壁。比如開(kāi)車(chē)因?yàn)閾尩缹?dǎo)致交通事故、跟人配合打摜蛋因?yàn)榛ハ嘭?zé)備而吵得臉紅脖子粗等等。
俞師傅和徐奶奶的可貴之處，就在于具備良好的人際協(xié)作能力。他們?cè)诿馨l(fā)生之后，用友好的態(tài)度和行動(dòng)溝通，迅速化干戈為玉帛。這正應(yīng)了一句俗話：“兩好合一好”，即以禮相待，雙方都有友好的態(tài)度和行動(dòng)就會(huì)構(gòu)建良好的關(guān)系。用“兩好合一好”的態(tài)度處理日常小糾紛，既符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，也是個(gè)人與社會(huì)和諧相處的前提。
