市民吐槽：看個(gè)電影，廣告放了20分鐘！

南京消協(xié)呼吁：電影貼片廣告不明示 消費(fèi)者享有退票權(quán)

電影到了放映時(shí)間，卻連續(xù)播放了20分鐘的廣告，你會(huì)是怎樣的心情？南京市民楊先生在市區(qū)一家電影院看電影時(shí)，就遇到了這樣的狀況。這讓他很氣憤，表示“再也不會(huì)去這家電影院看電影了”。記者了解到，隨著年末賀歲大片陸續(xù)上映，電影貼片廣告涉嫌侵權(quán)的問題，再次引起社會(huì)廣泛關(guān)注。不少觀眾反映，現(xiàn)在觀看電影，影片開頭廣告越來(lái)越長(zhǎng)，短的三五分鐘，長(zhǎng)的要達(dá)到20分鐘，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。

記者從南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，近日消費(fèi)調(diào)查員在北京、上海等9地，對(duì)全國(guó)各地15家影院貼片廣告情況進(jìn)行體驗(yàn)調(diào)查。體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示，15家影院都播放了映前廣告，只有1家影院通過廣播提醒要播放映前廣告，其余14家影院都沒有播放映前廣告的提醒或告知信息。播放時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)到了11多分鐘，最多的播放了20余條廣告。有5家影院沒有準(zhǔn)點(diǎn)播放影片，拖延時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)到5分鐘。根據(jù)體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，南京等36省市消協(xié)（消委會(huì)、消保委），共37家消費(fèi)維權(quán)單位發(fā)布消費(fèi)提示。

消費(fèi)者組織認(rèn)為，影院出售的電影票上標(biāo)注的時(shí)間被默認(rèn)為是電影播放時(shí)間，消費(fèi)者花錢購(gòu)買電影票是購(gòu)買了電影服務(wù)內(nèi)容，而非廣告服務(wù)內(nèi)容，如果放映前播放廣告，就應(yīng)該在售票時(shí)明確告知消費(fèi)者。但大多數(shù)影院并沒履行告知義務(wù)，消費(fèi)者無(wú)從選擇，被迫接受廣告播映，有些影院還延遲影片播放，占用了消費(fèi)者的時(shí)間。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有自由選擇是否購(gòu)買商品和接受服務(wù)的權(quán)利，貼片廣告在影院播放，觀影者只能坐在那里觀看，無(wú)法選擇，而且這種服務(wù)只有商家受益，消費(fèi)者不受益還耽誤了時(shí)間。此舉，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，商品銷售者不能強(qiáng)制搭售商品。同樣，商家也不能強(qiáng)制提供服務(wù)，貼片廣告就是一種強(qiáng)制服務(wù)，涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

根據(jù)《合同法》公平公正的原則，合同雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)該對(duì)等，但商家利用其提供服務(wù)的強(qiáng)勢(shì)地位，使消費(fèi)者被迫觀看其提供的廣告，并且這些廣告多是以營(yíng)利為目的的商業(yè)廣告，增加了觀影者的負(fù)擔(dān)，違背了觀影者的意愿，構(gòu)成了不公平交易。

為此，37家消費(fèi)維權(quán)單位建議，相關(guān)部門要完善電影廣告監(jiān)管規(guī)章，明確規(guī)定有電影貼片廣告放映的影院須在售票處進(jìn)行公示，且要明確告知廣告的時(shí)長(zhǎng)，并在電影票的正面明確標(biāo)注；對(duì)貼片廣告的內(nèi)容、時(shí)間要有明確的限制規(guī)定；明確監(jiān)管主體、監(jiān)管責(zé)任以及違反規(guī)定的處罰辦法。同時(shí)，37家消費(fèi)維權(quán)單位呼吁，如果影院沒有明確告知電影是否有貼片廣告、廣告時(shí)長(zhǎng)，且占用了影片播放時(shí)間，觀眾享有退票的權(quán)利。記者 蘆艷

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南京部分影院不再免費(fèi)提供3D眼鏡

專家：涉嫌強(qiáng)制交易

南京部分影院將不再向消費(fèi)者免費(fèi)提供觀看3D電影的眼鏡，消費(fèi)者必須自備或者是花錢購(gòu)買。有網(wǎng)友對(duì)此調(diào)侃道，照這樣發(fā)展下去，以后看電影是不是還要自帶板凳啊？

記者走訪了南京多家電影院，發(fā)現(xiàn)目前各家影院對(duì)于3D眼鏡的規(guī)定各不相同：有的是免費(fèi)使用，有的是付押金使用。位于新街口的一家電影院明確表示，不需要消費(fèi)者自己購(gòu)買3D眼鏡。

不過，還有一些影院已經(jīng)準(zhǔn)備讓觀眾自費(fèi)購(gòu)買3D眼鏡，理由是為了干凈衛(wèi)生。城東一家影院工作人員說(shuō)：“今天是免費(fèi)提供的，12月份開始不免費(fèi)提供，要買。價(jià)格3塊錢一副，這么做是為了消費(fèi)者的用眼衛(wèi)生。”

南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)許明表示，3D電影沒有3D眼鏡就看不起來(lái)，這應(yīng)該是電影院提供的基本服務(wù)，不應(yīng)該拆分成兩個(gè)服務(wù)再收費(fèi)。強(qiáng)制要求消費(fèi)者購(gòu)買或者自帶眼鏡，相當(dāng)于增加了不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)消費(fèi)者不公平。

對(duì)于商家解釋的“建議消費(fèi)者自帶和購(gòu)買，是為了干凈衛(wèi)生考慮”，許明說(shuō)，商家發(fā)放的眼鏡應(yīng)滿足觀影基本需求，需要達(dá)到衛(wèi)生和質(zhì)量要求，這是商家的義務(wù)。影院要求消費(fèi)者自行購(gòu)買眼鏡，就相當(dāng)于消費(fèi)者到飯店吃飯，要自己帶板凳、帶碗、帶筷子。如果不帶就要自行購(gòu)買，這是非?；奶频摹Ｊ袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)提倡的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這個(gè)舉措嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，涉嫌強(qiáng)制交易，也侵害了消費(fèi)者公平交易的權(quán)利。

許明表示，消費(fèi)者碰到影院要求必須購(gòu)買或自帶3D眼鏡的情況，可以向經(jīng)營(yíng)者反映，或向電影放映的主管部門投訴，也可到所在地工商部門投訴。如果情況嚴(yán)重，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)向有關(guān)部門提出查詢，要求他們履職，切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益。記者 蘆艷