躋身全國文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位

中國銀行江蘇省分行南京管理部：

南報網(wǎng)訊（記者 查金忠 通訊員 耿旭）中國銀行江蘇省分行南京管理部將精神文明創(chuàng)建作為提升經(jīng)營管理能力的抓手和提升績效的重要依托，連續(xù)4年超額完成利潤目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)省轄機(jī)構(gòu)考核“四連冠”。

中行江蘇省分行副行長祁斌介紹，中行南京地區(qū)管理部開展了爭創(chuàng)全國“百佳、千佳”服務(wù)示范單位、“決戰(zhàn)廳堂”、“高效服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建競賽”等金融服務(wù)主題活動，不斷規(guī)范、細(xì)化廳堂服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對接每一位客戶的體驗(yàn)與需求。去年，中行南京地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)整體廳堂服務(wù)評價在系統(tǒng)內(nèi)保持領(lǐng)先水平；所管轄的省行營業(yè)部成功創(chuàng)建2015年度“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”，填補(bǔ)了江蘇省五大行營業(yè)部服務(wù)客戶最高榮譽(yù)的空白。

在履行社會責(zé)任、做好志愿服務(wù)方面，中行南京地區(qū)管理部也有很多具體舉措。中行南京地區(qū)有一支近千人的志愿者服務(wù)隊伍，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)活動創(chuàng)新化、常態(tài)化、制度化。青年志愿者每年多次前往南京市兒童福利院、“老年夕陽紅”等福利機(jī)構(gòu)奉獻(xiàn)愛心，主動向城鄉(xiāng)結(jié)對共建村提供各類金融幫助。過去3年，南京地區(qū)開展“三德”、法制宣傳和培訓(xùn)系列教育進(jìn)社區(qū)達(dá)370余次；組織向社會捐款、捐物獻(xiàn)愛心達(dá)160余次，金額約計40萬元。