7月18日傍晚6點多，南京大廠化工園公安分局西廠門派出所接到居民嚴先生的報警電話，稱一幼童被反鎖在家里，正趴在陽臺上大哭，實在讓人擔心。民警趕到現(xiàn)場后，一邊安慰孩子，一邊查詢戶主電話。民警打通主人的電話，對方才知孩子一人在家。趕緊跑回家中，一了解，原來照顧孩子的外婆臨時外出買東西，把孩子獨自留在家中，沒想到孩子醒來后，沒找到大人，跑到陽臺上大哭大喊了一個多小時。

據(jù)居民嚴先生介紹，他當時路過這個小區(qū)的一棟住宅樓時，聽到樓上有哭聲，抬頭一看，發(fā)現(xiàn)一名約3歲大的孩子站在陽臺上一直哭，也沒有大人前來安慰。心想，可能孩子是被大人獨自關在家里了，因擔心孩子的安全他就趕緊報警。接警后，西廠門派出所一面安排民警趕往現(xiàn)場，一面趕緊聯(lián)系孩子家長。直到接到民警電話，孩子父親才知道情況。民警到達現(xiàn)場后，孩子的母親緊急趕回到家中。

據(jù)了解，當時在家里帶孩子的外婆臨時出門買東西，想著時間不會太長，于是便把孩子獨自反鎖家中，直到孩子母親趕回來，孩子已經(jīng)獨自被反鎖家中近一個小時。民警在確認孩子安然無恙，教育了孩子父母后方才離開。