記者日前從市人力社保局獲悉，人社部門今年以來通過對接市數(shù)據(jù)局和技術(shù)支撐企業(yè)，在本地部署AI算力平臺和DeepSeek大語言模型，創(chuàng)新構(gòu)建基于“AI（人工智能）+RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）”的“數(shù)字員工”平臺，推動(dòng)人社領(lǐng)域“人工智能+”取得顯著成效，實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)全面提速。
　　“‘?dāng)?shù)字員工’平臺可精準(zhǔn)破解業(yè)務(wù)審核的流程難點(diǎn)、疏解人力資源配置的運(yùn)轉(zhuǎn)堵點(diǎn)、消除風(fēng)險(xiǎn)防控的監(jiān)管盲點(diǎn)?！笔芯蜆I(yè)中心介紹，經(jīng)前期3個(gè)月訓(xùn)練，以失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)事項(xiàng)為例，“數(shù)字員工”自動(dòng)處理率已達(dá)91.69%，支持24小時(shí)不間斷服務(wù)，自動(dòng)審核正確率100%，基本實(shí)現(xiàn)秒審秒批。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年1月“數(shù)字員工”上線以來，已完成事項(xiàng)辦理超7500件，業(yè)務(wù)審核效率同比提升80%以上。該平臺可高效處理批量數(shù)據(jù)錄入、信息查詢比對、資格校驗(yàn)審核等高頻工作，在省時(shí)省力的同時(shí)，有效降低了工作差錯(cuò)率。