位于市區(qū)北大街核心商圈的南通外貿(mào)中心，如今已成為南通外貿(mào)增長(zhǎng)最快的特色園區(qū)。

在這里，有的企業(yè)獨(dú)具匠心，將一顆小小的果凍“玩”出20多個(gè)口味，每年銷往海外900多個(gè)集裝箱；有的企業(yè)進(jìn)軍非洲，將中國(guó)新能源車的年出口額做到7000多萬(wàn)元；有的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從跨境電商“小白”變身阿里巴巴國(guó)際站的單品爆款操盤(pán)手……

2018年，南通外貿(mào)中心投入運(yùn)營(yíng)時(shí)，跨境電商在通城尚屬新鮮事物。誰(shuí)也沒(méi)想到，短短五年時(shí)間，216家外貿(mào)相關(guān)企業(yè)接踵而至。

外貿(mào)企業(yè)緣何“扎堆”外貿(mào)中心？如何將中國(guó)好貨賣全球？連日來(lái)，記者來(lái)到南通外貿(mào)中心，窺看在數(shù)字化生存成為必要的當(dāng)下，南通制造正在發(fā)生的“新外貿(mào)”故事。

搶抓風(fēng)口，讓中國(guó)新能源汽車馳騁非洲

“2022年，我們把價(jià)值7000萬(wàn)元的新能源汽車出口到埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴?！?/p>

在南通外貿(mào)中心的辦公室里，南通盛亭新能源科技有限公司總經(jīng)理沈飛細(xì)說(shuō)闖蕩非洲的經(jīng)歷，為了做好新能源汽車出口，“我?guī)缀跖鼙榱酥袊?guó)新能源汽車制造廠家”。

此前，沈飛一直從事洗漱用品、機(jī)械設(shè)備的海外貿(mào)易。2017年，通過(guò)前瞻性布局阿里巴巴國(guó)際站，他收獲了一批非洲、東南亞的忠實(shí)客戶，僅2019年在阿里巴巴國(guó)際站的平臺(tái)出口貿(mào)易額突破百萬(wàn)美金。

“埃塞俄比亞的石油依賴進(jìn)口，但水力、太陽(yáng)能資源豐富，電價(jià)相對(duì)便宜。”2020年，沈飛瞅準(zhǔn)新能源車新風(fēng)口，與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)伙伴攜手創(chuàng)立非洲綠色科技集團(tuán)，構(gòu)建新能源汽車從組裝、充電樁鋪設(shè)，到銷售、售后配套等產(chǎn)業(yè)鏈。

“我們開(kāi)設(shè)的汽車經(jīng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，有近1000平方米?！鄙蝻w的公司創(chuàng)建自有品牌，成為當(dāng)?shù)厥着笮托履茉雌囘\(yùn)營(yíng)企業(yè)之一。適應(yīng)國(guó)外客戶交易習(xí)慣，他還創(chuàng)建了海外獨(dú)立站。

在海外開(kāi)拓市場(chǎng)，并非易事。關(guān)鍵時(shí)刻，南通外貿(mào)中心的貼心服務(wù)，讓沈飛倍感暖心。

“2020年，航運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)力緊張，滾裝船‘一船難求’，我們運(yùn)往吉布提的數(shù)百輛新能源汽車遲遲訂不到船?！鄙蝻w說(shuō)，南通外貿(mào)中心管委會(huì)得知此事后，多方幫助接洽，“遇到困難，管委會(huì)總會(huì)千方百計(jì)地幫你想辦法、出主意?！?/p>

企業(yè)集群發(fā)展，政府“集中供暖”。崇川區(qū)商務(wù)局副局長(zhǎng)朱鳳春介紹，南通外貿(mào)中心的創(chuàng)建宗旨，“就是建成一個(gè)服務(wù)型園區(qū)，為企業(yè)提供便利的政務(wù)服務(wù)、專業(yè)的市場(chǎng)配套，以拓展跨境電商業(yè)態(tài)?！?/p>

外貿(mào)中心成立之初，市、區(qū)相關(guān)部門就把服務(wù)前置。貿(mào)促會(huì)國(guó)際商會(huì)、出證認(rèn)證中心、電子口岸等政務(wù)機(jī)構(gòu)，南通數(shù)字商務(wù)示范中心等平臺(tái)載體，出海網(wǎng)、全球搜、TikTok等跨境電商服務(wù)公司，樓里應(yīng)有盡有。從選品到辦證再到銷售業(yè)務(wù)，幾乎可以“足不出戶”就在樓里完成外貿(mào)工作。

2023年，公司因業(yè)務(wù)發(fā)展在外購(gòu)置了辦公室、廠房，但沈飛仍在南通外貿(mào)中心保留了辦公場(chǎng)所，“外貿(mào)中心不單是一個(gè)辦公地，它已經(jīng)形成了一個(gè)外貿(mào)生態(tài)，這里就像外貿(mào)人的‘家’”。

從零起步，一年斬獲百萬(wàn)美金跨境電商訂單

“在手訂單已經(jīng)排到下半年，我們正全力趕工確保交付?！?/p>

走進(jìn)南通外貿(mào)中心的二號(hào)樓南通新彤進(jìn)出口有限公司，打版、試樣、運(yùn)營(yíng)各部門一派忙碌，總經(jīng)理李丹深有感觸：“在外貿(mào)中心管委會(huì)的幫助下，公司不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)?！?nbsp;

從一般外貿(mào)轉(zhuǎn)向跨境電商業(yè)務(wù)，乃至開(kāi)拓高端定制版圖，南通新彤如今已發(fā)展成為一家綜合型外貿(mào)服裝公司。

“近年來(lái)，跨境電商業(yè)務(wù)占比不斷提升，從2019年零單起步，到2023年跨境電商的營(yíng)業(yè)額逾100萬(wàn)美金，公司產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、澳洲和日本市場(chǎng)?！崩畹そ榻B，2018年入駐南通外貿(mào)中心時(shí)，公司對(duì)于跨境電商業(yè)務(wù)“完全就是一個(gè)‘小白’”。

彼時(shí)，老外貿(mào)“出身”的南通外貿(mào)中心管委會(huì)主任王偉，敏銳地捕捉到跨境電商業(yè)務(wù)這個(gè)新風(fēng)口。她把南通海關(guān)專家“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，手把手講解 9610（跨境貿(mào)易電子商務(wù)）、9710（跨境電商B2B直接出口）等報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

在外貿(mào)中心管委會(huì)的帶動(dòng)下，李丹開(kāi)始觸網(wǎng)跨境電商業(yè)務(wù)，先后入駐阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜等平臺(tái)。深耕對(duì)日貿(mào)易多年，李丹對(duì)服裝品控要求極高，“即使客戶沒(méi)有第三方檢測(cè)要求，我們也會(huì)派專人檢測(cè)”。由于產(chǎn)品交貨快、質(zhì)量好，公司的襯衫、T恤逐漸打開(kāi)了歐美市場(chǎng)?！耙粏螐膸资绞嗳f(wàn)件，都能根據(jù)客戶要求柔性定制，不少產(chǎn)品成為爆款，廣受歡迎?！?/p>

李丹坦言，從事跨境電商面臨的最大挑戰(zhàn)，就是人才難求，“公司亟須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者畫(huà)像等有本地化認(rèn)知的運(yùn)營(yíng)者?！奔逼髽I(yè)所急、想企業(yè)所想，南通外貿(mào)中心開(kāi)設(shè)“外貿(mào)大講堂”，邀請(qǐng)各地專業(yè)學(xué)者、業(yè)界大咖分享實(shí)操干貨、開(kāi)展業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。如今，南通新彤已培養(yǎng)出4位專職跨境電商業(yè)務(wù)員，每天“24小時(shí)響應(yīng)海外客戶需求”。

既是上下樓，也是上下游。大樓內(nèi)數(shù)百家企業(yè)集聚，也讓李丹感受到企業(yè)相互合作帶來(lái)的發(fā)展商機(jī)。

“開(kāi)展高端定制，園區(qū)企業(yè)就是我們首批客戶?！崩畹そ榻B，公司與樓宇內(nèi)的AI技術(shù)公司合作，“將高端定制與跨境電商和人工智能相結(jié)合，根據(jù)顧客數(shù)據(jù)制作數(shù)字模型，為海外顧客量身定制服裝?！?/p>

品牌創(chuàng)新，一年外銷900個(gè)集裝箱各類糖果

“別小看這些糖果，去年一年我們發(fā)往海外的集裝箱超過(guò)了900個(gè)。”

南通外貿(mào)中心維尼食品開(kāi)放式的辦公區(qū)內(nèi)，鼠標(biāo)鍵盤(pán)聲不斷，工位上堆滿了各類糖果試吃樣品。辣味橡皮糖、冰淇淋酥、酒味果凍……記者在董事長(zhǎng)鄔敏莉的推薦下品嘗了多個(gè)品種的果凍，好吃到讓人“根本停不下來(lái)”。

一顆小小的果凍，何以暢銷海外？

鄔敏莉坦言：“是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷打開(kāi)了維尼食品的事業(yè)版圖。”2016年之前，公司主要通過(guò)線下展會(huì)獲得訂單，如今90%的海外訂單都是來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。

“我們一直很重視從互聯(lián)網(wǎng)獲客?！编w敏莉介紹，創(chuàng)建于2009年的維尼食品，擁有自己的食品企業(yè)，早在2009年就入駐阿里巴巴國(guó)際站，是“資深的觸網(wǎng)商家”。公司創(chuàng)建的海外獨(dú)立站，也運(yùn)營(yíng)了八九年。

基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)獲客的深刻理解，鄔敏莉很早就組建了一支線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，“將業(yè)務(wù)和前端分開(kāi)”。在鄔敏莉的經(jīng)驗(yàn)中，海外B端成熟客戶早已習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)上獲取供應(yīng)商，“公司有一位美國(guó)客戶已經(jīng)78歲，這位老人每天最重要的事，就是打開(kāi)電腦，尋找合作伙伴”。

打開(kāi)維尼食品的獨(dú)立站，可愛(ài)的芭比粉、彈跳的小果凍、歡快的背景音……無(wú)一不在誘惑著人們的味蕾。這些迥異于國(guó)內(nèi)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)，都是公司聘請(qǐng)海外設(shè)計(jì)師針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)專門制作的。

如果說(shuō)，吸引客戶是第一步，那么要真正留住客戶，就要靠產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

2013年，公司推出了一款伏特加酒味果凍。一位歐美市場(chǎng)的客戶看到后主動(dòng)聯(lián)系，公司隨即根據(jù)其要求推出朗姆酒、雞尾酒等口味，適宜啦啦隊(duì)?wèi)c祝、聚會(huì)等消費(fèi)新場(chǎng)景，“公司僅酒味果凍的銷售額一年就超過(guò)2000萬(wàn)元”。

2019年，得知南通外貿(mào)中心建立。鄔敏莉隨即將企業(yè)遷入園區(qū)，“這里有生態(tài)、有體量，擁抱它、結(jié)合它，我想，終會(huì)產(chǎn)生效應(yīng)?！碑?dāng)下，鄔敏莉積極組織相關(guān)培訓(xùn)，邀請(qǐng)大咖來(lái)外貿(mào)中心授課，并以公益價(jià)歡迎外貿(mào)同行來(lái)交流。她期待，“通過(guò)‘開(kāi)眼看世界’，打開(kāi)思路，南通外貿(mào)中心的企業(yè)能產(chǎn)生更大的集聚效應(yīng)，吸引更強(qiáng)的服務(wù)商加入，形成海外拼單、海外倉(cāng)的縱深合作，大家一起攜手將更多中國(guó)好物賣向全球”。

日?qǐng)?bào)記者 苗蓓 司占偉