6月29日上午，一位穿著黃黑色條紋衫的男子走進(jìn)農(nóng)行上海閔行七寶支行，男子姓施，是來銀行柜面辦理修改預(yù)留手機(jī)號碼業(yè)務(wù)的。

　　柜面的經(jīng)辦柜員在接過男子身份證時就感覺質(zhì)感顏色與普通身份證不太一樣，在讀卡器上也無法正常讀取身份證信息，隨后便假借需要找運營主管的名義，在后臺與運營主管一起對這個證件使用儀器識別。兩人通過證件識別儀發(fā)現(xiàn)這個證件微縮文字模糊不清，且無熒光反應(yīng)，確認(rèn)這個證件是假身份證，運營主管當(dāng)機(jī)立斷，當(dāng)場電話報警，同時柜員則回到施姓客戶面前，開始使用本是用來辦理掛失業(yè)務(wù)需要的問答手續(xù)和客戶進(jìn)行交流并等待警察的到來，這個掛失的手續(xù)相對時間比較長而且不容易讓客戶感覺到異常。

　　在柜員與運營主管機(jī)智的拖延下，不到10分鐘，警察趕到了銀行現(xiàn)場。客戶無奈承認(rèn)自己為減少麻煩而辦理假身份證的事實，人是本人，證件卻是假的，隨后連同假身份證被警察帶走具體了解情況。