“以前為員工辦完退休手續(xù)之后，還要申辦醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休、提取住房公積金、城鎮(zhèn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金等事項(xiàng)，要跑人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、公積金多個(gè)部門，現(xiàn)在只需跑一次、提交一張表，就能辦理所有業(yè)務(wù)，即縮短了辦理時(shí)間，還精簡(jiǎn)了辦理環(huán)節(jié)，實(shí)在是太方便了。聽(tīng)說(shuō)今年還要推行線上辦，以后我就可以通過(guò)電腦辦理職工退休手續(xù)了?！苯?，黃山市永新股份有限公司工作人員鮑女士在政務(wù)綜合窗口為單位職工辦理退休手續(xù)時(shí)說(shuō)。

為深入推進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革，市醫(yī)保局牢固樹(shù)立服務(wù)惠民便民理念，將職工“退休一件事”納入聯(lián)辦范圍，為全市企業(yè)職工提供精準(zhǔn)主動(dòng)快捷高效服務(wù)。自職工“退休一件事”聯(lián)辦以來(lái)，已惠及全市3000余名退休職工。

推進(jìn)部門聯(lián)動(dòng)形成合力。與人社、公安、衛(wèi)健、數(shù)據(jù)資源、公積金中心等部門聯(lián)合，研究制定《黃山市推進(jìn)“企業(yè)職工退休一件事一次辦”工作方案》并起草《黃山市“高效辦成職工退休一件事”實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》等文件，主動(dòng)加強(qiáng)與人社等部門的聯(lián)絡(luò)，組建退休“高效辦成一件事”工作專班，打通部門壁壘，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)集成聯(lián)動(dòng)，確保相關(guān)數(shù)據(jù)應(yīng)享盡享。

推進(jìn)線下辦事只進(jìn)一窗。申請(qǐng)人可通過(guò)政務(wù)服務(wù)人社綜合窗口申請(qǐng)辦理退休相關(guān)業(yè)務(wù)，醫(yī)保部門收到人社部門推送的退休待遇審核信息和在職轉(zhuǎn)退休申請(qǐng)后，對(duì)達(dá)到繳費(fèi)年限的參保職工直接辦理醫(yī)保退休。通過(guò)優(yōu)化辦事流程、整合政務(wù)資源等方式，推進(jìn)跨部門聯(lián)動(dòng)快捷辦理，實(shí)現(xiàn)告知、申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)、反饋等業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一次申請(qǐng)、一窗受理、一站服務(wù)、一體反饋”，變“多窗跑”到“一窗辦”， “一堆事”變“一件事”。

推進(jìn)線上辦事一網(wǎng)通辦。推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，不斷提升一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力，以安徽政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為樞紐，聯(lián)通人社、醫(yī)保、公安、衛(wèi)健、住房公積金等部門自建系統(tǒng)，通過(guò)部門協(xié)作、數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)互聯(lián)，逐步實(shí)現(xiàn)線上“一網(wǎng)通辦”。目前全省正在開(kāi)展職工“退休一件事”各事項(xiàng)辦理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)對(duì)接，積極推進(jìn)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試。

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能提升。申請(qǐng)人只需填寫一張表，勾選需要一次辦理的服務(wù)事項(xiàng)，即可實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次提交、一次辦成”的極簡(jiǎn)式服務(wù)。實(shí)施“企業(yè)職工退休一件事”改革之后，參保單位或參保群眾跑動(dòng)次數(shù)由原來(lái)的8次壓減到1次、辦理事項(xiàng)由原來(lái)的9個(gè)拓展至11個(gè)聯(lián)辦事項(xiàng)、辦事材料由原來(lái)的12份壓減到1份、辦理環(huán)節(jié)由原來(lái)的5個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少到1個(gè)環(huán)節(jié)、事項(xiàng)累積辦理時(shí)間由將近30個(gè)工作日減少至不超過(guò)10個(gè)工作日，真正體現(xiàn)了高效辦成。

黃山市醫(yī)保局始終以便民、利民和提質(zhì)、增效為出發(fā)點(diǎn)，用心、用情、用力推進(jìn)職工“退休一件事”改革，提升政務(wù)服務(wù)。下一步，根據(jù)省局統(tǒng)一部署，逐步將職工“退休一件事”辦理拓展至皖事通、皖企通、皖政通等掌上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)“一次提交”、結(jié)果“多端獲取”，讓群眾辦事更加便捷。