近期的價(jià)格戰(zhàn)使網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)熱鬧起來(lái)，隨之而來(lái)的是亂收費(fèi)、繞路、拋客、拒載、秒回等投訴增多。在“12345”市民服務(wù)熱線平臺(tái)上，最近一個(gè)月，有關(guān)網(wǎng)約車(chē)方面的投訴就有600多條，其中最多的要數(shù)投訴“馬甲車(chē)”?！督夥湃?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般只要安全抵達(dá)目的地，乘客不會(huì)主動(dòng)投訴車(chē)牌不符的情況，這也給了“馬甲車(chē)”生存的空間。另外，平臺(tái)審核不嚴(yán)，管理混亂，或許也是網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)“馬甲車(chē)”猖獗的原因之一。

　　《解放日?qǐng)?bào)》文章說(shuō)，城市管理者在與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息共享的同時(shí)，要打破數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)各種問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)智能化處理。要善于借力，發(fā)揮多主體作用，提高智能化應(yīng)用能力，用好市場(chǎng)化體制。全覆蓋、全過(guò)程、全天候消除管理空白點(diǎn)，解決管理脫節(jié)。