“感謝氣象里社區(qū)的幫助,家里衛(wèi)生間的天花板終于不再漏水了,真是為我們解決了大麻煩!我也終于不用為此事和鄰居吵架了?!鼻安痪?,求助人柳女士專門打電話到京口區(qū)健康路街道氣象里社區(qū),表達(dá)自己的感激之情。
柳女士家住夢(mèng)溪路32號(hào),家中天花板漏水的問(wèn)題已持續(xù)數(shù)年。由于這里屬于老舊小區(qū),沒(méi)有物業(yè),柳女士與樓上住戶協(xié)調(diào)未果,甚至發(fā)生口角。氣象里社區(qū)緊急聯(lián)系維修人員,經(jīng)檢查,確定是頂層屋頂防水材料損壞導(dǎo)致的漏水。而根據(jù)規(guī)定,頂層屋頂屬于公共區(qū)域,需要全體業(yè)主一起集資進(jìn)行維修。經(jīng)過(guò)社區(qū)不懈努力,最終全體業(yè)主同意,收齊了維修金。然而,夢(mèng)溪路32號(hào)施工區(qū)域道路狹窄,大型機(jī)械難以進(jìn)入,但可以放在“鄰居”市氣象局院內(nèi)進(jìn)行施工。為此,社區(qū)黨委書記立即與市氣象局聯(lián)系并溝通,大型機(jī)械這才得以進(jìn)場(chǎng)施工,從而徹底解決了柳女士一家人的煩惱。
今年7月,鎮(zhèn)江市第二季度熱線“為民辦實(shí)事”優(yōu)秀案例推宣結(jié)果出爐,氣象里社區(qū)與市氣象局協(xié)同處理的“夢(mèng)溪路32號(hào)漏水”案例當(dāng)選。記者了解到,去年6月底,京口區(qū)首個(gè)省、市、區(qū)、街道、社區(qū)駐地黨組織“五方共駐共建”黨建聯(lián)盟建立,氣象里社區(qū)作為聯(lián)盟成員,充分挖掘并發(fā)揮“5方10家”單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì),著力探索“1+N”效能最大化治理新格局,將共建共聯(lián)活力轉(zhuǎn)化為發(fā)展合力,進(jìn)一步豐富優(yōu)化“15分鐘為民服務(wù)圈”。
“聽(tīng)民意”,架設(shè)溝通之橋。社區(qū)黨委與聯(lián)盟單位持續(xù)聯(lián)系,累計(jì)開(kāi)展6次“建功家門口”交流會(huì),實(shí)時(shí)了解社區(qū)工作困難和居民所需,確保計(jì)劃開(kāi)展的惠民項(xiàng)目有效果、有意義。今年端午,社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)格外熱鬧,市審計(jì)局、中國(guó)石化(鎮(zhèn)江石油分公司)與轄區(qū)居民、江蘇大學(xué)維吾爾族的同學(xué)們歡聚一堂,共包“同心粽”“廉潔粽”。實(shí)踐活動(dòng)不僅是為民服務(wù)的重要媒介,更是機(jī)關(guān)單位轉(zhuǎn)換角色與居民直接接觸的重要渠道,從“交流”到“交心”,搭建五方“最優(yōu)雙平臺(tái)”。
“聚民心”,牢筑信任之墻。社區(qū)明確開(kāi)放透明、供居民實(shí)時(shí)監(jiān)督的工作基調(diào),并到戶外、到“家門口”開(kāi)展近距離交流活動(dòng)。今年,社區(qū)在桃花塢三區(qū)、五區(qū)累計(jì)開(kāi)展3次“廣玉蘭樹(shù)下”宣講活動(dòng),在錦苑小區(qū)“居民議事廳”、金色晚年居家養(yǎng)老服務(wù)中心等陣地,開(kāi)展4次“書記上黨課”主題活動(dòng)。同時(shí),社區(qū)堅(jiān)持落實(shí)“溫暖20”統(tǒng)一活動(dòng)日制度,區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工委為社區(qū)困難群眾圓夢(mèng)“微心愿”12件,慰問(wèn)困難群眾12人。
“惠民生”,繪制幸福之卷。社區(qū)聯(lián)合省鎮(zhèn)江監(jiān)獄、市職工服務(wù)中心,成立法律咨詢服務(wù)站,推動(dòng)“法治+”治理服務(wù)駐社區(qū),常態(tài)化開(kāi)展普法教育、法律咨詢、法律援助等活動(dòng),目前已累計(jì)服務(wù)千余人次;市審計(jì)局黨員攜手“湯和生好人工作室”,協(xié)同走訪慰問(wèn)了轄區(qū)40余戶特殊家庭,并開(kāi)展心理疏導(dǎo)服務(wù);京口區(qū)委區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)工委為桃花塢新村一區(qū)1號(hào)露天階梯加裝“愛(ài)心扶手”和防滑裝置,在錦苑小區(qū)打造“文化充電站”,開(kāi)設(shè)“愛(ài)心書屋”和戶外讀書角,增設(shè)垃圾分類亭5處,不斷提升社區(qū)居民幸福感、滿意度。(鞠夢(mèng)佳 呂文娟 記者 林蘭)