為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,禹會(huì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦“高效辦成一件事”改革,打破辦事壁壘,通過整合業(yè)務(wù)流程,推出“一件事”套餐服務(wù),全方位提升服務(wù)效能,助力企業(yè)發(fā)展跑出“加速度”。
一、套餐優(yōu)服務(wù)。試點(diǎn)全省“開辦餐飲店一件事”改革,同時(shí)聚焦開辦藥店一件事、開辦超市一件事、企業(yè)注銷登記一件事等套餐事項(xiàng),將各類事項(xiàng)涉及的辦理依據(jù)、條件和材料進(jìn)行優(yōu)化整合。通過跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同與數(shù)據(jù)共享,實(shí)行“多表合一、一套材料、一表申請(qǐng)、一次提交” ,其中“開辦餐飲店一件事”改革,將申請(qǐng)材料由原來的26份壓縮至15份。今年以來我局共辦理一件事辦件48件。
二、數(shù)據(jù)暢流程。搭建數(shù)據(jù)共享平臺(tái),打破部門數(shù)據(jù)隔閡。辦理業(yè)務(wù)時(shí),各部門能實(shí)時(shí)獲取企業(yè)登記、身份證明等數(shù)據(jù),申請(qǐng)人無需重復(fù)提交,讓審批流程更高效、順暢。今年以來我局共辦理一件事辦件48件。
三、創(chuàng)新提效率。實(shí)行證前指導(dǎo)服務(wù),提前為申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)核查、梳理材料,避免反復(fù)修改。同時(shí)引入遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)核查新模式,利用視頻連線代替?zhèn)鹘y(tǒng)實(shí)地檢查,材料齊全,現(xiàn)場(chǎng)符合,當(dāng)天即可拿證,將審批時(shí)限從原來平均辦理時(shí)長(zhǎng)20多個(gè)工作日壓縮至最快當(dāng)日辦結(jié)(含現(xiàn)場(chǎng)檢查)。
四、跟蹤促長(zhǎng)效。建立審批服務(wù)跟蹤回訪機(jī)制,在事項(xiàng)辦結(jié)后的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系經(jīng)營(yíng)主體,收集經(jīng)營(yíng)難題與服務(wù)意見。針對(duì)群眾反映的加大宣傳等5個(gè)問題,我局已針對(duì)性進(jìn)行細(xì)節(jié)完善,進(jìn)一步鞏固“一件事”改革成果。