昨晚，K8366次列車的乘客正在檢票。

　　本報訊(記者　梁建剛　通訊員　陸應(yīng)果)為期40天的2016年春運，今日拉開帷幕。全國鐵路客運第一大局——上海鐵路局預(yù)計發(fā)送旅客5711萬人次，較去年同比多發(fā)送447.5萬人次，增長8.5%，日均發(fā)送旅客142.8萬人次，總客流量和增量均位居前列。上海鐵路局同時推出多項便民利民新服務(wù)，努力讓廣大旅客安全溫馨地踏上回家路。

　　隨著合福高鐵、寧安高鐵、金溫鐵路等一批新線在2015年相繼開通運營，上海鐵路局管內(nèi)已擁有14條高鐵，運營里程達3250公里，居全國第一，客運量占全國近五分之一。為滿足旅客春運出行需求，上海鐵路局今年繼續(xù)提高運能，開行旅客列車總對數(shù)達955對，同比增加120對，增幅14.4%——其中，安排開行圖定客車759對，同比增加108對，增幅16.6%;增開客車196對，同比增加12對，增幅6.5%。今年春運，長三角地區(qū)前往西南、東北方向的運力緊張狀況得到較大緩解。

　　購票是旅客春運出行的第一環(huán)節(jié)。今年春運，上海鐵路局進一步增加售票窗口數(shù)量，開設(shè)售票窗口4241個，比平時多開589個，比2015年春運增加56個;　為121個車站配置953臺自助售票機、410臺自助取票機，設(shè)置自動票務(wù)設(shè)備的車站同比增加28個。全局開設(shè)客票代售點窗口1528個，其中春運增開客票代售點窗口64個。同時，根據(jù)旅客購票取票特點，合理增加開窗數(shù)量，靈活調(diào)整窗口功能和售取票機功能設(shè)置，延長服務(wù)時間，方便旅客購票取票。

　　今年春運，上海鐵路局眾多全新的便捷服務(wù)使得旅客出行進入“互聯(lián)網(wǎng)時代”。

　　老、幼、病、殘、孕等重點旅客，可提前預(yù)約聯(lián)程服務(wù)，由車站與列車“無縫”對接，提供優(yōu)先進站、候車、乘車、出站“一條龍”全程接力式服務(wù)。

　　上海虹橋、南京南、合肥南站等車站均提供中轉(zhuǎn)換乘“綠色通道”服務(wù)，增設(shè)43臺反向自動驗票機，旅客中轉(zhuǎn)換乘可直接通過站臺換乘專用電梯，經(jīng)反向自動驗票機“近距離”進入候車室，再也不用“兜圈子”。

　　上海鐵路局開發(fā)的“上鐵12306”移動客戶端，今起同步試運行。旅客可以隨時隨地查詢列車時刻、正晚點、增開停運、候車和售票等各種客運信息。

　　此外，春運期間，上海鐵路局還將進一步擴大免費WiFi服務(wù)范圍，全局免費WiFi服務(wù)范圍由32個車站擴大至36個車站。