猴年新春上海的家政市場缺口預(yù)計將達(dá)到5%。昨天，市商務(wù)委聯(lián)合行業(yè)協(xié)會和滬上40家規(guī)模家政企業(yè)，發(fā)出錯峰休假、保障供給等倡議，確保猴年新春“保姆不荒”。記者了解到，猴年新春的家政人員中，月嫂的“身價”仍然最高，加上春節(jié)的加班補助，新春元月，滬上月嫂最高收入可達(dá)13000元。

　　四成家政從業(yè)人員春節(jié)想回家

　　“目前，本市家政服務(wù)人員約50萬，其中，家政服務(wù)機構(gòu)內(nèi)的家政從業(yè)人員約20萬，市場供應(yīng)基本平穩(wěn)正常。”市商務(wù)委副主任吳星寶告訴記者，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，猴年新春有40%的家政從業(yè)人員有回家的愿望;而因過年出行等綜合因素，上海春節(jié)期間的家政市場需求也同比減少35%，因此今年春節(jié)的家政缺口約為5%。

　　“例如鐘點工，有的區(qū)域門店歇業(yè)、供給減少，有的區(qū)域則待工待業(yè)、供給有余，存在區(qū)域間匹配荒;居家養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)人員因提供長期居家服務(wù)，春節(jié)傾向回鄉(xiāng)探親，出現(xiàn)部分供應(yīng)缺口。”吳星寶指出，春節(jié)臨近，上海家政服務(wù)人員供需情況面臨一定變化，在某些具體服務(wù)類別上還存在不平衡。

　　“因此，提高供需匹配效率、保障居家養(yǎng)老家政服務(wù)基本供應(yīng)，成為節(jié)日期間家政服務(wù)市場保障工作的重點。”吳星寶說。

　　春節(jié)前三天行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日薪至少翻倍

　　記者了解到，包括巾幗園、大拇指、好幫手等在內(nèi)的上海40家規(guī)模家政服務(wù)企業(yè)針對春節(jié)市場特點，通過早回訪、早安排、發(fā)放翻倍工資、節(jié)日福利、獎金紅包等多種補貼方式，鼓勵更多家政人員能夠在春節(jié)期間回滬，保障供給。

　　“一般而言，鐘點工的行業(yè)指導(dǎo)價格為每小時25元至30元;居家養(yǎng)老服務(wù)則多以月計薪，月薪在3500元到4000元之間。”市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長張寶霞指出，而在春節(jié)期間，一般的做法是在長假前3天國定假日薪資翻倍，部分可達(dá)到日薪翻3倍。

　　“居家養(yǎng)老的缺口相對較大，由于家政人員返鄉(xiāng)、會出現(xiàn)臨時替工等現(xiàn)象。一般來說，養(yǎng)老護(hù)理按天來計算，行業(yè)收費多為200元一天，在春節(jié)期間，業(yè)內(nèi)會實現(xiàn)翻倍計日薪。”巾幗園總經(jīng)理周玨珉指出，目前上海家政市場中仍以“月嫂”的身價最高，上海月嫂的平均月收入約為8000元，春節(jié)期間根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)行規(guī)計薪加班費，上海月嫂在新春七天長假每天可多加750元，整個正月上海月嫂的最高收入可以達(dá)到1.3萬元。

　　“按規(guī)支付翻倍薪資，以實現(xiàn)‘留人’，但行業(yè)內(nèi)也應(yīng)避免出現(xiàn)加價收費的亂象。”吳星寶指出，市商務(wù)委聯(lián)合家政行業(yè)倡議“合理收費”，要求家政企業(yè)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，并公開服務(wù)項目和收費價格，確保春節(jié)期間家政市場收費合理、服務(wù)安全、質(zhì)量有把關(guān)。

　　鼓勵錯峰探親引入階段性替代人員

　　為了彌補市場缺口，保障供給，目前，上海市內(nèi)規(guī)模家政企業(yè)已著手緊急調(diào)配應(yīng)急人員，安排階段性替代人員。記者了解到，順航、巾幗園等10多個家政企業(yè)正積極與外省市對接，從甘肅、四川等地引進(jìn)一批家政從業(yè)人員，強化培訓(xùn)、以老帶新，彌補用工缺口。

　　浦東家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長張琴英告訴記者，浦東通過“走出去、引進(jìn)來”的方法，在春節(jié)期間，安排無人照料孤寡老人入相應(yīng)設(shè)施完備的養(yǎng)老院實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)，收費可照天計算，而專業(yè)的護(hù)理人員也能夠在春節(jié)期間走進(jìn)社區(qū)，實現(xiàn)居家養(yǎng)老。“對應(yīng)的用工缺口，提前到浦東高橋地區(qū)的工廠招募相應(yīng)職工，緊急速成培訓(xùn)。”

　　而包括云家政在內(nèi)的滬上多個互聯(lián)網(wǎng)家政企業(yè)也已提前準(zhǔn)備替工方案，確保臨時性供給。市商務(wù)委指出，在彌補用工缺口的同時，市家政行業(yè)也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格實行家政從業(yè)人員身份核準(zhǔn)制度，確保每一位從業(yè)人員來源清楚。“家政從業(yè)人員須持證《身份證》《健康證》《上崗證》上崗。并建立從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理制度。”吳星寶指出。