“現(xiàn)在填申請,什么時(shí)候能來辦?”頭發(fā)微白的高個(gè)兒男子趴在圍了一圈人的問詢臺上,提高嗓門向桌子后面的工作人員發(fā)問。“啊?就排這個(gè)要排一年?那么久?行吧,給我張表。”

　　“現(xiàn)在不排不更晚了嗎?”在他身后,兩個(gè)大媽聊著天,“之前家里老人去世后特麻煩,我今年62歲就來了。”“是,現(xiàn)在麻煩點(diǎn)兒,以后孩子方便。”

　　“這預(yù)約卡我填行嗎?正式辦再讓我家老太太自己來,她80多歲的人,這幾天天天在家練字。”有人領(lǐng)完表正往外走,想起什么又跑回來追問。

　　“小伙子,我也要辦,怎么個(gè)辦法?我今年75歲,家里一套房……”一位老太太在問詢臺邊站了良久,終于開口問道。

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　　不大的房間,人聲嘈雜,問詢臺對側(cè),幾張木桌周邊坐滿低頭填表的人,四五個(gè)穿西服套裝的工作人員穿梭其間,不斷被叫住、拉住詢問各種問題。“你這兒負(fù)責(zé)接待的人是不是少點(diǎn)兒啊?”有位急性子的老先生忍不住抱怨。

　　這是北京西交民巷73號,一間不起眼平房內(nèi)星期一上午的場景。來這兒的絕大多數(shù)是60歲以上的老人,他們排隊(duì)領(lǐng)表、仔細(xì)咨詢,急于辦的東西是自己的遺囑。

　　這天填好并交回預(yù)約卡的人們被告知,按現(xiàn)在的排隊(duì)情況,他們能在13個(gè)月后來此辦理遺囑。

　　“排隊(duì)辦遺囑”并不是這條胡同里最近的新鮮事。2013年,由中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會和北京陽光老年健康基金會發(fā)起主辦、為60歲以上老年人免費(fèi)提供遺囑咨詢、登記和保管等服務(wù)的公益項(xiàng)目“中華遺囑庫”北京第一登記中心剛在西交民巷掛牌開張時(shí),頭三天就有600多人前來登記,一個(gè)月時(shí)間,預(yù)約人數(shù)超過8000人。當(dāng)時(shí),每天早上胡同里都能排出上百米的長隊(duì),因?yàn)樽稍冸娫捒傉季€,一些老人還投訴到市長熱線。

　　根據(jù)今年公布的《中華遺囑庫白皮書(2013-2017)》(以下簡稱《遺囑白皮書》),5年來,已有近11萬人在這家遺囑服務(wù)機(jī)構(gòu)咨詢遺囑相關(guān)事宜,并有8萬余份遺囑被登記保管。

　　不同于人們過去印象中那些傳統(tǒng)、簡單的立遺囑方式——比如口頭告知家人自己的身后安排、寫一張過世后留待子女發(fā)現(xiàn)的字據(jù)、彌留之際以“遺言”的方式留下囑托,如今,越來越多的人開始用更嚴(yán)肅的態(tài)度提早對自己的身后財(cái)產(chǎn)進(jìn)行分配和規(guī)劃。他們走進(jìn)公證處、律師事務(wù)所或者中華遺囑庫這類第三方遺囑服務(wù)機(jī)構(gòu),在專業(yè)機(jī)構(gòu)的見證下訂立遺囑,希望以此確保自己的遺囑合法、有效,能按自己的意愿順利執(zhí)行,減少繼承糾紛的發(fā)生。

　　為了身后的“和諧”

　　現(xiàn)在很多人因?yàn)檫z產(chǎn)一家子感情破裂,辦遺囑就是為依法治家,減少家庭矛盾,促進(jìn)家庭和諧；家庭和諧了,社會才能和諧

　　與咨詢預(yù)約房間一門之隔的小辦公室中,一對夫婦正在中華遺囑庫工作人員的幫助下起草自己的遺囑。

　　“我們?nèi)ツ昴玫奶?排了半年才排上,今天什么證件都帶了,連結(jié)婚證都帶了,就怕缺什么還得再來。現(xiàn)在老年人都想得開,這人吧,你不知道哪天就怎么樣了,辦完心里踏實(shí)。”66歲的邱女士圓臉銀發(fā),快言快語,說話時(shí)臉上始終帶著笑容。

　　“就是這屋子太小了,應(yīng)該呼吁呼吁,換個(gè)大的,都說要支持老年事業(yè),這可是大事。”她的老伴朱先生在一旁說。

　　盡管家里只有一個(gè)孩子,一家人和睦美滿,老兩口還是決定早早辦好遺囑,“就是為讓孩子以后少點(diǎn)兒麻煩,不要無所謂?，F(xiàn)在媒體上老看見獨(dú)生子女不能繼承父母全部遺產(chǎn)什么的,這些我們也算有經(jīng)驗(yàn),我們家父母走在姐姐后頭,姐姐的小孩要繼承時(shí),為把姐姐的東西都給他,我陪小孩去公證處排了5天隊(duì),要是姐姐有遺囑,就沒這么多麻煩了。”邱女士說。

　　她所說的情況,近年來媒體時(shí)有報(bào)道,但每次都仍有讀者感到吃驚。因?yàn)椴簧偃硕家詾?不同于多子女家庭,遺產(chǎn)繼承可能有各種情況,獨(dú)生子女家庭,父母遺產(chǎn)理所當(dāng)然會全部屬于其子女。當(dāng)?shù)谝淮?dú)生子女開始面對繼承問題時(shí),很多人發(fā)現(xiàn)事實(shí)未必如此。

　　根據(jù)繼承法規(guī)定,繼承開始后,有遺囑的,遺產(chǎn)按照遺囑辦理；沒有遺囑的,則按法定繼承辦理。法定繼承的第一順序繼承人是配偶、子女、父母。

　　以邱家為例,邱女士的姐姐過世時(shí),其父母仍在世,因此,她的財(cái)產(chǎn)由丈夫、孩子和父母平等繼承。之后,其父母過世,他們繼承到的那一部分又轉(zhuǎn)由邱女士等(邱女士父母的第一順序繼承人)繼承。當(dāng)邱女士姐姐的孩子想全額繼承母親名下財(cái)產(chǎn)時(shí),他必須把邱女士等外祖父母的第一順序繼承人帶到公證處辦放棄繼承權(quán)的公證,整個(gè)過程費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且假如有親戚不肯自愿放棄這筆財(cái)產(chǎn),他也只能束手無策。

　　“我現(xiàn)在頭腦清楚、思維清晰。為訂立遺囑,我聲明如下事實(shí)……在我去世后,我的以下遺產(chǎn)由……”經(jīng)過1個(gè)多小時(shí)溝通,細(xì)致地將財(cái)產(chǎn)列明并安排,工作人員將協(xié)助邱女士口述起草的電子版遺囑打印出來,請她親筆抄寫全文。

　　抄寫后,她還要進(jìn)行精神評估、錄音錄像、采集指紋等。下午3點(diǎn)半左右,邱女士夫婦完成了遺囑登記,離開登記中心。

　　像邱女士這樣,為避免子女遭受家庭財(cái)產(chǎn)損失而來辦理遺囑的父母還有很多。

　　“我們來之前沒跟孩子說,現(xiàn)在的孩子都還沒這個(gè)概念。父母都是為了子女,你的父母也會為你考慮這些。”64歲的退休大學(xué)教師孟先生正和妻子一起填寫遺囑預(yù)約卡,“我們只有一個(gè)女兒,現(xiàn)在還單身,她以后也會結(jié)婚,說實(shí)話,對你們這代人的婚姻,我們可不那么放心。”

　　他提到《遺囑白皮書》中的一條數(shù)據(jù):2013年至2017年間,99.93%的立遺囑人在遺囑中指出,繼承人所繼承遺產(chǎn)屬于其個(gè)人財(cái)產(chǎn),不屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)。

　　此前,這被一些媒體稱作“防兒媳女婿條款”,引起廣泛爭議。實(shí)際該條款僅在繼承人離婚時(shí)才起作用,“老人勾選這一條不是防兒媳女婿,而是防子女婚變、是想保護(hù)自己孩子的利益,而且怎么處理自己的財(cái)富也是老人的權(quán)利。”一位遺囑庫工作人員解釋。

　　按照婚姻法規(guī)定,夫妻婚內(nèi)繼承所得原則上屬于夫妻共同財(cái)產(chǎn)。“我們一輩子積攢的財(cái)富給了孩子,她如果離婚就分出去一半,相當(dāng)于從我孩子這里拿走了是不是?”孟先生的妻子徐女士說,“主要房子是筆巨款,現(xiàn)在大城市一套房就幾百上千萬元。”

　　在孟先生看來,遺囑是和諧社會的需要,“遺囑的背后是家庭,家庭是社會的細(xì)胞,家庭和諧了社會才能和諧?，F(xiàn)在很多人因?yàn)檫z產(chǎn)一家子感情破裂,辦遺囑就是為了依法治家,減少家庭矛盾,促進(jìn)家庭和諧。”

　　根據(jù)北京市西城區(qū)人民調(diào)解員協(xié)會數(shù)據(jù),2007年以來,在16類民間糾紛案件中,唯有財(cái)產(chǎn)繼承糾紛持續(xù)走高。因?yàn)樯皼]立遺囑或遺囑不規(guī)范導(dǎo)致對簿公堂的案例并不鮮見,這促使更多人考慮到專業(yè)機(jī)構(gòu)立遺囑。

　　一位79歲的老太太這天是坐著輪椅被幾個(gè)孩子推進(jìn)門的,“我們從中關(guān)村打車過來。”老人家嗓門洪亮,“現(xiàn)在電視上那些調(diào)解節(jié)目,整天都是為家產(chǎn)打架的,老子跟兒子打、兄弟互相打,立個(gè)遺囑,希望我走后他們別吵起來。”

　　在遺囑登記中心待上一天,你會發(fā)現(xiàn),在這里,看不到對死亡的忌諱,人們大方、平靜又認(rèn)真急切地安排著自己的身后事。

　　“對遺囑的需求就像一座蓋在浮灰下的火山。”中華遺囑庫管委會主任、律師陳凱說,“老人們普遍認(rèn)為這件事非常重要,但他們一般不會跟人說,而很多還沒意識到這種需求的人,到一定年齡也會考慮這件事。”

　　“從小的方面說,這件事關(guān)系著很多老人的健康和家庭關(guān)系的和睦,我接觸過的老人,有人為這鬧心到睡不著覺的地步。從大的方面說,這關(guān)系著千家萬戶和社會和諧。”陳凱希望遺囑能得到政府的進(jìn)一步重視,“雖然需求很大,但在各種老齡事業(yè)規(guī)劃中,遺囑問題都還沒有得到充分認(rèn)知,在養(yǎng)老服務(wù)體系里,定位也不夠明晰。”

　　立遺囑是件專業(yè)性很強(qiáng)的事

　　在專業(yè)人員幫助下訂立遺囑,由第三方機(jī)構(gòu)見證遺囑訂立過程并對遺囑加以嚴(yán)格保管,有助于減少財(cái)產(chǎn)繼承糾紛的發(fā)生

　　2007年,陳凱赴澳大利亞HWL律師事務(wù)所做交換律師。這年6月,相聲演員侯耀文去世,其家人因財(cái)產(chǎn)分配問題開始了長達(dá)數(shù)年的糾紛。“我和同事說到這件事,他們很奇怪,問為什么之前沒立遺囑?”

　　陳凱驚訝地發(fā)現(xiàn),他在澳大利亞的律師同事普遍在還很年輕時(shí)就立過遺囑,并在必要時(shí)更新遺囑。之后,他有意去問一些不是從事法律工作的澳大利亞人,發(fā)現(xiàn)情況同樣如此。

　　以此為契機(jī),陳凱意識到國內(nèi)外在遺囑問題上有著巨大差距,并在回國后將業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)向繼承法領(lǐng)域。

　　他后來時(shí)常提及英國戴安娜王妃的例子:戴安娜36歲去世,其遺囑立于32歲,“在中國,她這樣年齡、這樣條件的人恐怕未必會這么早立遺囑。”陳凱說。

　　遺囑中,戴安娜安排了自己的財(cái)產(chǎn)分配并為當(dāng)時(shí)剛10歲左右的兩個(gè)兒子作了一個(gè)溫馨安排——將所有珠寶平分給未來兒媳。后來威廉王子和哈里王子訂婚、結(jié)婚時(shí),兩位王妃都戴著戴安娜留下的珠寶。對此,威廉曾說:“我的母親沒有錯(cuò)過我生命中的重大日子。”

　　陳凱認(rèn)為,隨著社會條件的成熟,中國人對遺囑的需求將發(fā)生很大變化:一方面,過去幾十年來,國人個(gè)人財(cái)富由少到多急速增長,房價(jià)也今非昔比,繼承需求隨之增長；另一方面,家庭規(guī)模小型化、人口遷徙流動、離婚率不斷攀升等,讓家庭利益格局日趨復(fù)雜；在中國由人情社會向法治社會的轉(zhuǎn)型中,法律意識、權(quán)利意識的增強(qiáng)也令更多人開始依法主動管理和安排自己的事務(wù)；人口老齡化趨勢加劇又使未來將有更多人產(chǎn)生遺囑需求。

　　投身遺囑服務(wù)項(xiàng)目之前,陳凱做過兩年多的市場調(diào)研,了解到公眾對此抱有期待；中華遺囑庫自提供服務(wù)以來始終“供不應(yīng)求”的狀況,也讓他深刻感受到當(dāng)下遺囑服務(wù)機(jī)構(gòu)的接待能力與人們訂立遺囑需求之間存在巨大缺口,如果有可以信賴的機(jī)構(gòu),人們是愿意來此設(shè)立遺囑的。

　　“立遺囑是件專業(yè)性很強(qiáng)的事。過去很多老百姓隨便一寫就完,表述不清晰,缺少必要的法律要件,真正實(shí)施遺囑分配時(shí)很容易受到質(zhì)疑,產(chǎn)生爭議。遺囑是否真實(shí),立遺囑人身體和精神狀況是否正常、是否受脅迫等都是爭議的常見焦點(diǎn)。”陳凱說,“從這個(gè)意義上,在專業(yè)人員幫助下訂立遺囑,由第三方機(jī)構(gòu)見證遺囑的訂立過程并對遺囑加以嚴(yán)格保管,有助于減少財(cái)產(chǎn)繼承糾紛的發(fā)生。”

　　“萬一出現(xiàn)糾紛需要證明遺囑的真實(shí)性,比如有子女提出遺囑不是我父母寫的,我父母精神狀況不好等,我們可以出證。”中華遺囑庫北京第一登記中心主任尹艷賀說,“因?yàn)槲覀儚淖稍?、起草到精神評估、錄音錄像、指紋錄入、登記保管等有一套完整嚴(yán)謹(jǐn)、符合法律規(guī)定的流程,可以保障遺囑的真實(shí)性、合法性。”

　　據(jù)介紹,2013年至2017年間,在中華遺囑庫保管的遺囑中,已有536份生效。生效遺囑中,164份有調(diào)解需求,其中132份調(diào)解成功。中華遺囑庫在多起案件中向人民法院出具證明函,并均被認(rèn)定遺囑合法有效。

　　從忌諱遺囑到直面生死

　　我們也管遺囑叫‘幸福留言’,有人說,對于子女,遺囑就是最后一次聽父母的話,我們希望大家能將遺囑更多地跟愛與責(zé)任掛鉤

　　“這幾年,人們對遺囑態(tài)度的變化太大了。”作為中華遺囑庫的資深員工,尹艷賀自2014年入職,至今已在這里工作4年,見證了人們對遺囑看法的改變。

　　最大的變化是,來辦遺囑的人年紀(jì)越來越輕。根據(jù)《遺囑白皮書》數(shù)據(jù),從2013年到2017年,立遺囑人的平均年齡從77.43歲降到了72.09歲。

　　“過去遇到70多歲來辦遺囑的人,我都覺得思想好先進(jìn)啊。那時(shí),有預(yù)約來辦遺囑的老人,跟我們說再給我往后推幾年,我才六十幾,還年輕,不用寫遺囑。但現(xiàn)在人們都往前趕,53、54歲就有來問能不能預(yù)約的,我們會說您58歲后再來排隊(duì),因?yàn)槲覀児娣?wù)是面向60歲以上老人的。”尹艷賀說。

　　另一個(gè)顯著變化,是人們談及“死亡”“遺產(chǎn)”時(shí)的態(tài)度。尹艷賀記得,2014年時(shí),跟老人說話,她總要提前說明自己要問的問題可能有冒昧之處,也不敢使用“去世”“百年”等詞語,“‘死’字肯定不能用,但一些老人聽到‘去世’‘百年’也特別生氣,說你怎么說話呢?我不愛聽。所以最后我們都說‘以后’,您以后怎么怎么樣?，F(xiàn)在情況完全不同,老人比我們更開朗、更不避諱,很多人來了都笑呵呵的,有的直接就說我死了以后怎樣怎樣。”

　　有遺囑庫工作人員回憶,2015年,他們?nèi)ヌ杖煌す珗@團(tuán)建,因?yàn)閹У钠熳由蠈懼?ldquo;中華遺囑庫”的字眼,幾個(gè)公園里的老人表示看到不舒服,讓他們趕緊出去。而現(xiàn)在,來辦遺囑的老人,甚至?xí)r常會在遺囑庫拍照留念。

　　“2016年以后,變化明顯起來。原因應(yīng)該是一批新聞熱點(diǎn)引發(fā)全民討論,包括獨(dú)生子女無法全額繼承父母遺產(chǎn)的典型案例和一些遺產(chǎn)繼承公證難的新聞,比如要求證明我爸是我爸、取去世母親存款要求提供外祖父母死亡證明等等。”尹艷賀說。

　　人們立遺囑的目的,也從單一的防范糾紛變得更多元。尹艷賀回憶,早期來做遺囑的大都是家中可能會發(fā)生糾紛或者已經(jīng)在為財(cái)產(chǎn)“打架”的老人,現(xiàn)在更多人辦理遺囑的考量是為方便子女繼承,給孩子省事。

　　“我們也管遺囑叫‘幸福留言’,有人說,對于子女,遺囑就是最后一次聽父母的話,我們希望大家能將遺囑更多地跟愛與責(zé)任掛鉤。”她找出一張印有溫馨圖片的卡片,“現(xiàn)在,我們會發(fā)這種幸福留言卡,請老人除了遺囑,再給親人留一封信,可以寫自己一生的體會、遺憾,對子女的叮囑等等。收回的留言卡里,寫得最多的是希望孩子們健康、和睦。”

　　遺囑承載的親情與愛情

　　不要在利益面前考驗(yàn)親情,你想在北京,一套800萬元的房子,多分到10%就多80萬元；而遺囑有望成為對老人的保障

　　“我見過太多老人,真的是人生百態(tài)。做這份工作,你能看到他們內(nèi)心深處的憂愁。”尹艷賀說。擔(dān)心留下的遺產(chǎn)引起子女爭搶、擔(dān)心不穩(wěn)定的婚姻損害子女利益、擔(dān)心子女不肯贍養(yǎng)……

　　她見過很多子女不在身邊、沒照顧過自己,但仍傾盡一切為子女考慮的父母。有對老夫婦,兒子不孝,想立遺囑把房子留給他人卻始終下不了決心,“雖然兒子不養(yǎng)我們,可沒有房子,他們以后怎么生活呢?”

　　有位母親,女兒在國外結(jié)婚定居,她來做遺囑時(shí)反復(fù)考慮各種情況,從自己過世后老伴如果再婚會不會影響女兒,到女兒公證難怎么辦,到女兒萬一走在女婿前面,怎么把財(cái)產(chǎn)留給外孫,越想越多,“我們勸她,您不可能一次考慮全,真有意外可以再來修改。當(dāng)時(shí)就感嘆,孩子也不回國也不照顧她,她還是會想那么多。”

　　有老人來立遺囑,聲音很小、難為情地說只有小兒子對自己好,要把財(cái)產(chǎn)都給他,就怕以后孩子們打架,“他說不能讓盡孝的孩子寒心,要有個(gè)交代,就是你贍養(yǎng)了父母,他想的是要謝謝你!謝謝你贍養(yǎng)他。”尹艷賀忍不住嘆息,“那個(gè)叔叔身體不好,你能感覺到他想繼續(xù)跟著小兒子享受天倫之樂,又怕自己哪天成為負(fù)擔(dān),子孫會改變態(tài)度。”

　　陳凱曾說,“不要在利益面前考驗(yàn)親情,有時(shí)候真考驗(yàn)不住,你想北京一套800萬元的房子,多分到10%就多80萬元。”尹艷賀說,“我們希望遺囑能成為一種對老人的保障。”

　　她提到一個(gè)老太太,從北京市石景山區(qū)推著助步車坐公交,花了一個(gè)半鐘頭找上門咨詢立遺囑的事。老人有三個(gè)孩子,大女兒從小輟學(xué)打工貼補(bǔ)家里,后來年紀(jì)還輕就因急病過世,她覺得很對不起大女兒,想在自己死后,將房子平分給兒子、小女兒和大女兒的孩子。結(jié)果,兩個(gè)兒女堅(jiān)決不同意,說這房子就是我們兄妹倆的,“阿姨說我一輩子什么都經(jīng)過,最后被子女給逼哭,我給她掏紙巾,她說別,你讓我哭一會兒,我回家沒地方哭,被認(rèn)識的看見丟人。”