辦電更省力、申請更省事。昨日，國網(wǎng)上海電力向社會發(fā)布“五省五增”優(yōu)化營商環(huán)境、提升供電服務(wù)水平十大舉措，再次壓縮市民辦電環(huán)節(jié)。據(jù)了解，目前上海城市供電可靠率已達(dá)到99.98%，低壓故障搶修平均完成時間尚不到1小時，僅為42.95分鐘。

　　市民辦電更便捷

　　據(jù)國網(wǎng)上海市電力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次“五省五增”優(yōu)化營商環(huán)境十項舉措，旨在進(jìn)一步構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)新體系，改善客戶辦電體驗，全方位提升供電服務(wù)獲得感，全力助力上海打造具有國際競爭力的一流營商環(huán)境。

　　對辦電環(huán)節(jié)，國網(wǎng)上海電力推行“一口對外、一證受理、一站服務(wù)”，將低壓客戶辦電壓縮為三個環(huán)節(jié)，高壓客戶辦電壓縮為四個環(huán)節(jié)，總體環(huán)節(jié)壓減30%。同時，提供營業(yè)廳、95598網(wǎng)站、手機APP等多種電子渠道，推行線上辦電、移動作業(yè)和客戶檔案電子化，在節(jié)約辦電時間的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升便捷度。

　　在接電環(huán)節(jié)上，國網(wǎng)上海電力將按客戶意向倒排工期，優(yōu)先保證客戶工程無障礙按時接電，使客戶平均接電周期縮短30%;優(yōu)化供電方案，實現(xiàn)客戶就近接入，最大限度降低建設(shè)成本。

　　下階段，國網(wǎng)上海電力還將建立項目全流程實時監(jiān)控平臺，推行95598熱線全環(huán)節(jié)回訪，并積極引入第三方評價和多維評價機制，實現(xiàn)對服務(wù)品質(zhì)的全過程管控。

　　推進(jìn)搶修一體化

　　目前，上海城市供電可靠率已達(dá)到99.98%，低壓故障搶修平均完成時間42.95分鐘，安全、可靠、高質(zhì)量的電力供應(yīng)為優(yōu)化營商環(huán)境提供了能源基礎(chǔ)保障。據(jù)了解，今后國網(wǎng)上海電力將進(jìn)一步推進(jìn)搶修一體化，實現(xiàn)“一個區(qū)域一支隊伍，一個故障一支隊伍修復(fù)”運作模式。

　　國網(wǎng)上海電力還將逐步打破計劃停電思維，推廣不停電作業(yè)成為配電網(wǎng)主流檢修方式和保障手段，推動配網(wǎng)檢修由整體手術(shù)方式向微創(chuàng)手術(shù)方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步縮短用戶停電時間，為優(yōu)化營商環(huán)境打造更佳用電體驗。

　　除了繼續(xù)推廣清潔能源與可再生能源的綜合應(yīng)用模式外，國網(wǎng)上海電力今后將大力推行“1+N”綜合能源服務(wù)模式，即在答復(fù)客戶“1”個安全經(jīng)濟供電方案的同時，提供包括能效診斷、節(jié)能改造、運行托管等在內(nèi)的“N”個能源增值服務(wù)，滿足客戶對環(huán)境及經(jīng)濟效益的需求。

　　轉(zhuǎn)型升級求發(fā)展

　　此外，國網(wǎng)上海電力已著手轉(zhuǎn)型升級為綜合能源服務(wù)商，向世界一流城市能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)邁進(jìn)。

　　昨日，記者走進(jìn)位于世博B片區(qū)地下的“能量池”，在這里存在著一個為22幢大樓供能的央企總部能源中心，主要以2臺4282kW的內(nèi)燃發(fā)電機組、2臺4105kW的溴化鋰機組為核心設(shè)備，配合電制冷機組、燃?xì)忮仩t、蓄熱和蓄冷水箱、以及并網(wǎng)系統(tǒng)等組成的集中供能系統(tǒng)，為央企總部區(qū)域近65萬平米的建筑提供全部的冷、熱負(fù)荷，以及部分電負(fù)荷。

　　這里的內(nèi)燃發(fā)電機，除了發(fā)出大樓所需的電力外，其排氣余熱還可通過溴化鋰機組進(jìn)行制冷、制熱，大大提高能源利用率，設(shè)計節(jié)能率提高30%，預(yù)計每年可節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤4107噸，減少二氧化碳排放10542噸，減少二氧化硫排放82噸。

　　據(jù)悉，該項目從2013年4月開工建設(shè)，2016年建成投運，設(shè)計供能能力為最高供冷負(fù)荷56.8MW、最高供熱負(fù)荷34.3MW，截至去年底，已向片區(qū)內(nèi)22幢大樓供能。