從11月30日開(kāi)始，旅客在上海三大火車站售票窗口以及自助機(jī)器購(gòu)票時(shí)，都可以使用微信支付這一方式。旅客若是通過(guò)窗口購(gòu)票，可有兩種方式。

　　一是通過(guò)售票員手中的掃碼儀掃碼支付。與售票員確認(rèn)所購(gòu)車票信息，并打開(kāi)手機(jī)微信中的收付款二維碼，將二維碼對(duì)準(zhǔn)儀器后掃描即可。支付成功之后，手機(jī)上會(huì)顯示相應(yīng)界面。二是打開(kāi)微信掃一掃功能，掃描機(jī)器上的二維碼付款，或者掃描售票員電腦屏幕上的二維碼付款，即可付款。

　　若是自助機(jī)器購(gòu)票，旅客則可在自助機(jī)上選擇自己所需要的乘車時(shí)間、車次、席別后，點(diǎn)擊右下角的“確認(rèn)并支付”。接著，點(diǎn)擊選擇微信支付方式。最后，打開(kāi)微信掃一掃功能，掃描機(jī)器上的二維碼付款即可。

　　退票方面，凡微信購(gòu)票者，退票錢款均退回支付原卡，預(yù)計(jì)到賬時(shí)間為0-3個(gè)工作日。旅客若有疑問(wèn)，可致電鐵路客服熱線12306進(jìn)行咨詢。