每到春運期間，不少返鄉(xiāng)旅客因為工作、學業(yè)等原因而歸期不定，也會對退票政策尤為關(guān)注。鐵路上海站相關(guān)工作人員表示，退票政策并無太大變化，但需要注意的是，改簽后的車票如果乘車日期在春運期間的，則一律按票價的20%收取退票費。

　　據(jù)介紹，退票政策仍然按照“梯價”收費，即開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

　　同時，雖然全國各地車站的春運購票都是在12月15日正式開放，但各地車站的起售時間都不一樣，即使是同一個地方的不同車站也有不同。例如，北京西的起售時間是8：00，北京南的起售時間是12：30;上海虹橋的起售時間是13：30，上海站的起售時間是14：30 。