如何破解市場主體準入準營“難點”“堵點”？辦事群眾對市場主體政策不明怎么咨詢解決？近期，如皋市數(shù)據(jù)局堅持數(shù)據(jù)賦能，亮智慧“新招”，展數(shù)治“實效”，切實為市場主體發(fā)展保駕護航。

實時在線

答疑解惑、辦事無憂

“Hi，很高興認識你！我是小智，請問有什么可以幫到您？”

日前，姜女士在江蘇政務服務網(wǎng)如皋旗艦店上咨詢辦理公司事宜，她通過智能客服系統(tǒng)，輸入關(guān)鍵詞，輕松獲取公司登記所需信息，順利一次性辦結(jié)企業(yè)開辦“一件事”所有事項。

聚焦解決辦事群眾反映強烈的“怎么辦、哪里辦”問題，市數(shù)據(jù)局引入主流社交模式、精細梳理知識庫、科學編制指南，形成企業(yè)開辦、變更、遷移、注銷等一件事“熱點知識庫”，共涵蓋33大類209條高頻熱點問題。

“遇到問題，還可以視頻互動，直接連線工作人員，面對面交流，辦事方便了很多！”姜女士表示。

網(wǎng)絡(luò)直播

在線點單、近悅遠來

“大家好，歡迎來到‘如數(shù)家真·數(shù)直播’，今天和大家分享商品房辦證相關(guān)信息……”

2024年8月起，每半月一期的“如數(shù)家真”數(shù)直播都會準時開場，市數(shù)據(jù)局工作人員化身“主播”，解讀政策、釋疑解惑，煥發(fā)“在線點單式”政務服務新活力。“如數(shù)家真”數(shù)直播以《小如創(chuàng)業(yè)記》故事為主線，從市場主體角度出發(fā)，以“直播帶策+短視頻解讀”模式，講述市場主體相關(guān)政策、流程。

“之前辦理業(yè)務，要么到窗口咨詢、要么打電話問，現(xiàn)在只需打開直播間，邊聽邊操作，政策一聽就明白，材料準備更輕松?！闭跒楣九茼椖康牟膛窟@樣介紹“數(shù)直播”帶來的變化。

據(jù)統(tǒng)計，“如數(shù)家真”已開展了市場準入、稅務、人社、不動產(chǎn)等4個專場11期直播，收獲網(wǎng)友點贊6.8萬人次。

VR+云勘驗

打破限制、提質(zhì)增效

“您好，現(xiàn)在開始視頻踏勘，請您調(diào)整攝像頭……”

數(shù)據(jù)賦能讓現(xiàn)場勘查全過程可追溯，讓勘驗更透明、高效、便捷。“勘驗完畢后，我們可以在線查看勘驗結(jié)果，自己可以對照整改，方便了很多?！蹦贤ㄊ懈搋r生連鎖超市有限公司相關(guān)負責人孫先生表示。

據(jù)悉，市數(shù)據(jù)局依托江蘇政務服務網(wǎng)、“蘇服辦”APP，打造具有如皋特色的“現(xiàn)場云勘驗”系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)信息交互，實現(xiàn)勘驗流程“網(wǎng)上申請受理、遠程視頻核查、圖像實時存儲、自動生成報告、結(jié)論一鍵反饋”，有效突破了時空限制。系統(tǒng)運行一年來，辦理遠程視頻踏勘3000余件，占勘驗總數(shù)的70.03%。

“下一步，我們將繼續(xù)深挖數(shù)據(jù)‘富礦’，釋放數(shù)據(jù)要素價值，賦能行政審批，以更優(yōu)流程、更佳服務推動市場主體準入既準營！”市數(shù)據(jù)局黨組書記、局長丁陸一表示。