最近，家住長寧區(qū)仙霞西路885弄的聽眾姚女士反映，有快遞公司在 新涇家苑小區(qū)5號樓 租用民房經(jīng)營快遞生意，給居民生活帶來很多困擾。住宅樓里的快遞點 究竟是便民還是擾民?來聽東廣記者吳雅嫻的報道。

　　(姚女士說：每天都有物流貨車和快遞員的送貨車輛頻繁進出小區(qū)，大量的快遞被堆放到一樓的一家新開的室內(nèi)“快遞超市”中，不僅噪音很大，原本狹窄的樓道也被快遞塞滿：

　　[春節(jié)前開的，開了兩個多月了，中通、申通、圓通，快遞公司送這個快遞來，特別下雨天，吵得不得了。]

　　姚女士告訴記者，經(jīng)營快遞點的人，為了圖方便，還把樓道防盜門全天敞開，陌生人隨意進出，有居民想要上前關門，卻遭到對方呵斥制止。

　　[有一次，一個居民和我說，他看見門開著，他把防盜門關了，快遞的人他說我住在這里，有權利開門。他還跟他吵了。我們這里的居民很焦慮。]

　　記者在現(xiàn)場看到，該快遞點既派件還攬件，墻上張貼著收費價目表，客廳位置被3個5層的鐵制貨架占據(jù)，貨架上擺放著快遞包裹，很多大件包裹則橫七豎八地堆放在地板上。洗過的衣服就晾曬在貨架四周。新涇家苑物業(yè)管理處陳女士說，他們一直在做工作，城管也來過，但效果都不大。

　　[房東把房子租出去了以后，就是這個租戶做什么事情他們好像都不怎么管了，所以我們也是在跟業(yè)主，跟那個租戶都是在溝通，不允許他們就是說開店嘛，然后是他們不聽勸阻，城管來過，到場拍照取證了，也對他們進行勸阻過，好像不怎么有效果。]

　　記者致電新涇鎮(zhèn)城管中隊，中隊副隊長王先生表示，1月29號他們曾經(jīng)上門查看，但由于當時這戶家人家快遞量不多，房屋內(nèi)的居住范圍大于經(jīng)營范圍，當時無法認定“居改非”，城管隊員只是當場進行了批評教育。針對姚女士反映的情況，城管執(zhí)法人員再次上門后發(fā)現(xiàn)，確實存在違法經(jīng)營行為，立即責令整改。

　　[一個是它從事經(jīng)營行為確實是嚴重擾民的，第二個就是他家里有這些和經(jīng)營類相關的價目表、pos機，包括大量經(jīng)營的物品，已經(jīng)遠遠超過了它的那個實際用于居住的范圍，所以由此來判定它是構成了居改非的基本要素，改變了房屋的使用性質(zhì)，對他開出了整改單。]

　　這位負責人表示：一旦發(fā)現(xiàn)該快遞點違法經(jīng)營行為死灰復燃，城管將依據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》相關條款，對擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)的，處以一萬元以上五萬元以下的行政處罰。

　　截止記者發(fā)稿，該快遞點所在房屋已恢復了正常的居住功能。)