6月30日，澎湃新聞?dòng)浾邚闹袊?guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，長(zhǎng)三角鐵路暑運(yùn)方案于近日出臺(tái)，在疫情防控形勢(shì)穩(wěn)定向好的情況下，暑期發(fā)送旅客有望超1億人次。鐵路部門(mén)精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，在客流高峰期對(duì)高鐵和普速線路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，根據(jù)客流需要適時(shí)啟用28對(duì)周末線列車和58對(duì)高峰線列車，全力滿足旅客出行需要。

　　2022年鐵路暑期旅客運(yùn)輸期限自7月1日至8月31日，共計(jì)62天。這期間，長(zhǎng)三角鐵路剛性探親客流預(yù)計(jì)相對(duì)集中于假期兩端，通勤流、商務(wù)流、旅游流呈現(xiàn)隨疫情變化波動(dòng)的特點(diǎn)。為滿足暑期旅客出行需要，鐵路部門(mén)在“6.20”新圖基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，在客流高峰期實(shí)行高峰運(yùn)行圖。同時(shí)根據(jù)暑運(yùn)期間周末客流特征明顯的特點(diǎn)，將按照小長(zhǎng)假的標(biāo)準(zhǔn)抓好周末客流組織，進(jìn)一步優(yōu)化旅客進(jìn)出站、上下車流線，做好有序組織和有效疏導(dǎo)，防止通道對(duì)流、堵塞。為應(yīng)對(duì)突發(fā)客流，鐵路部門(mén)還安排適當(dāng)應(yīng)急能力，適時(shí)組織動(dòng)車組列車重聯(lián)或大編組運(yùn)行、增開(kāi)圖外臨客或加掛車輛。

　　為了給暑期旅客出行提供貼心周到的服務(wù)，上海、上海虹橋、上海南站設(shè)置“一窗通辦”服務(wù)窗口，旅客在通辦服務(wù)窗口可辦理好退票、改簽、重新購(gòu)票等所有手續(xù)，免于在不同窗口間奔波；上海虹橋站設(shè)立醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供醫(yī)療咨詢和應(yīng)急救助，同時(shí)與地鐵10號(hào)線開(kāi)展“路地接續(xù)”服務(wù)，為行動(dòng)不便的旅客在高鐵和地鐵間換乘提供方便。

　　上?？瓦\(yùn)段推出“靜音車廂”“一個(gè)好覺(jué)”“適老化”等服務(wù)舉措，“靜音車廂”兩端貼有“靜音標(biāo)識(shí)”，廣播音量為正常音量的20%-40%；“一個(gè)好覺(jué)”服務(wù)將根據(jù)旅客需求提供睡枕、遮光眼罩、一次性耳塞等助眠物品；“適老化”服務(wù)主要為單獨(dú)乘車的老年旅客配備應(yīng)急呼叫器、U型枕、充氣坐墊等用品，滿足不同旅客個(gè)性化服務(wù)需求。

　　鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，暑期出行請(qǐng)自覺(jué)遵守當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾螅m當(dāng)提前出門(mén)，為防疫查驗(yàn)、進(jìn)站安檢、實(shí)名制驗(yàn)證等留足時(shí)間；旅行途中，請(qǐng)配合鐵路部門(mén)做好進(jìn)出站測(cè)溫等站車疫情防控工作，全程規(guī)范佩戴口罩；許多城市有兩個(gè)或兩個(gè)以上火車站，務(wù)必認(rèn)清票面標(biāo)注的站名，勿因跑錯(cuò)乘車站而耽誤行程。