全球最高酒店J酒店上海中心今起恢復(fù)堂食,其中天之錦、錦筵等餐廳今天開放,日餐廳錦上田舍將于明日開放堂食。記者從J酒店上海中心獲悉,目前各餐廳預(yù)訂踴躍,其中堂食首日的上座率預(yù)計將達餐廳安全距離座位數(shù)的50%。一些于6月26日恢復(fù)堂食官宣當日第一時間預(yù)訂到120層天之錦餐廳的顧客難掩興奮:“終于能重回云端享受美食了!”
位于酒店103層的錦筵餐廳行政總廚丁偉云精神抖擻。這位來自香港的米其林大廚,“憋屈”了兩個月——疫情期間,錦江國際集團旗下酒店肩負起各省市援滬醫(yī)療隊保障重任,這些酒店的原長住客約50名,被統(tǒng)一轉(zhuǎn)移至J酒店上海中心暫住。丁偉云與酒店高管及其他員工共計50人,在酒店閉環(huán)管理前逆行入酒店,足不出樓近兩個月,全力保障住店客人的安全與食宿。閉環(huán)管理初期,在酒店食材品類十分有限情況下,丁偉云每天絞盡腦汁翻花樣,捍衛(wèi)供餐品質(zhì)??腿艘蝗杖途屯头浚ピ齐m不露面,但他精心烹飪的佳肴讓客人屢屢收獲驚喜,被贊譽為“盒飯界的天花板”。
丁偉云有些小得意,住客跟酒店管家之間有微信群,群內(nèi)常有來自德國、日本的客人曬出精美盒飯,并在群內(nèi)好評點贊。一位日本籍長住客,僅從盒飯品質(zhì)便判斷出大廚實力不凡,稱解封后一定預(yù)訂五六桌宴席,邀請朋友“吃在云端”。
6月1日起,上海進入全面恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序階段,食材供應(yīng)鏈迅速恢復(fù),丁偉云的創(chuàng)作才華得以釋放和施展。但由于尚未開放堂食,他與老顧客間彼此牽掛,卻難以見面交流。他向記者坦言:“你需要從堂食顧客驚喜和滿意的神情中獲得極大滿足,也需要在跟他們的對話中不斷收獲靈感,繼續(xù)改進服務(wù)?!币虼?,當6月26日上海宣布6月29日起逐步恢復(fù)堂食的消息后,丁偉云團隊喜出望外。在經(jīng)歷廚師生涯特殊歲月后,他們終于重迎高光。
J酒店上海中心是全球第二大酒店集團錦江國際集團“十年磨一劍”的結(jié)果,于2021年6月19日正式對外營業(yè),迄今一周年。酒店位于我國第一高樓上海中心大廈高區(qū),是全球最高酒店。今年2月22日,酒店120層天之錦餐廳,又以距地556.36米的絕對高度,刷新“建筑物中最高餐廳”吉尼斯世界紀錄,打破迪拜哈利法塔AT.MOSPHERE餐廳于2011年創(chuàng)造的441.3米紀錄。
J酒店上海中心見證著上海對品質(zhì)服務(wù)的高接受度和強勁消費實力。今年初,酒店迎來開業(yè)以來首個春節(jié),165間客房在除夕和年初一進入滿房狀態(tài)。酒店年夜飯預(yù)訂同樣熱鬧,120層天之錦、103層錦筵中餐廳一經(jīng)開放很快訂滿。
讓顧客“睡在云端”“吃在云端”,意味著酒店在管理和運營能力上需不斷突破極限。在全球垂直高度最高酒店內(nèi)經(jīng)營餐廳,有著外人想象不到的挑戰(zhàn),包括如何將天然氣輸送到距地556米以上高度、如何在高空風洞和傳菜路線較長情況下確保菜品品質(zhì)等。據(jù)酒店天之錦餐廳江南菜主廚蔡師傅介紹,餐廳對食材均進行預(yù)處理,事先安排在酒店地下三層的粗加工廚房去除外包裝、泥土和蟲卵可能,再經(jīng)專業(yè)包裝,由廚師換乘三部電梯,到達120層。高空餐廳限制極多,目前天之錦對于中餐采用天然氣烹飪,對西餐則使用電磁爐烹飪。餐廳對于魚、蝦、蟹等食材,甚至要安排在中間樓層停留,以防鮮活貨迅速到達高空而“缺氧”。另外,由于高空餐廳存在風洞,為避免菜品“著涼”,菜品設(shè)有外部保護罩,傳菜路線和速度均進行反復(fù)測算演練,精確到秒級。
J酒店上海中心總經(jīng)理張瑾告訴記者,酒店以傳統(tǒng)儒家文化中的“仁”為品牌精神,為所有賓客創(chuàng)造“君子之境,仁者之心,盡我所能,待客如親”的中式奢華體驗。J酒店上海中心從建設(shè)到開業(yè),始終直面著中國民族品牌的資金實力、運營能力、人才和全球化理念、外界認同等一系列靈魂拷問。開業(yè)迄今一周年,酒店在攜程上創(chuàng)下在華中外酒店中的最高評分4.9分,與上海其他豪華及頂奢酒店相比,也保持了0.1分至0.3分的領(lǐng)先優(yōu)勢。
另悉,除開放堂食外,酒店客房已于6月6日重新開放預(yù)訂,目前預(yù)訂量節(jié)節(jié)攀升,尤其進入暑期后,家庭親子游需求大增。種種跡象表明,上海消費復(fù)蘇驚人,不僅來自本地消費者,也有大量駐滬的中外知名企業(yè)客戶?!八麄兤惹幸獙⒁咔橹惺サ母哔|(zhì)量消費體驗補回來。因此我們反復(fù)權(quán)衡,120層天之錦開放堂食后,將推出‘日落雞尾酒時光’,享特調(diào)雞尾酒,俯瞰魔都景致,以滿足更多客人打卡全球最高餐廳的需求。”張瑾說。