原標(biāo)題：打通在線經(jīng)濟(jì)“新賽道”，商家直播不用自己找主播不用交坑位費(fèi)
虹橋國(guó)際數(shù)字店播基地啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)
“去年找網(wǎng)紅直播帶貨，踩了不少坑；如今有政府扶持、基地專業(yè)人才引路，很多以前的煩心事再也不用操心了，可以一門心思經(jīng)營(yíng)品牌、研發(fā)產(chǎn)品?！比腭v虹橋國(guó)際數(shù)字店播基地后，NK妮婭莎麗品牌創(chuàng)始人牟亮欣慰地說。
日前，虹橋國(guó)際數(shù)字店播基地在嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，包括NK妮婭莎麗在內(nèi)的多個(gè)品牌入駐，未來將在基地內(nèi)20個(gè)直播間采用店播方式推廣、銷售產(chǎn)品，打通在線經(jīng)濟(jì)“新賽道”。所謂“店播”，有別于之前的“網(wǎng)紅直播帶貨”，是指企業(yè)不找MCN機(jī)構(gòu)(直播內(nèi)容輸出者和主播培養(yǎng)者)、不找頭部網(wǎng)紅，而是商家自播、品牌自播。
不久前發(fā)布的《上海市推進(jìn)直播電商高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2021—2023年)》指出，上海要“打造10個(gè)引領(lǐng)全球行業(yè)發(fā)展的專業(yè)化、多元化直播電商平臺(tái)，形成30家具有行業(yè)特色和國(guó)內(nèi)外影響力的直播電商園區(qū)和基地”，“店播”既是多元化中的一元，也是極具特色的直播形態(tài)?！暗瓴ァ被貎?yōu)勢(shì)在哪兒?發(fā)展“店播”，園區(qū)、基地能提供怎樣的扶持?
找網(wǎng)紅怕被坑，自己播不懂行
NK妮婭莎麗品牌成立于2015年，這些年在線下開了很多皮膚管理中心。牟亮說，線下大力推廣的同時(shí)，他也抓住在線新經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，去年陸續(xù)找了200多個(gè)網(wǎng)紅做直播帶貨?！坝幸恍┏晒Φ奶剿骱蛧L試，但也有一些讓人哭笑不得的經(jīng)歷?！?/p>
牟亮說，找網(wǎng)紅做直播沒有想象中那么容易，錢也并沒那么好賺?！坝行┚W(wǎng)紅在某平臺(tái)上做直播，要求店鋪必須在其子平臺(tái)上開設(shè)官方旗艦店，但這個(gè)開旗艦店的通道通常是關(guān)閉的，我們想了很多辦法才成功開設(shè)。接下來還要找平臺(tái)做運(yùn)營(yíng)推廣，比如實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)銷量、全網(wǎng)宣傳等，花了上百萬元，效果卻不太理想?！蓖瓿蛇@些步驟后終于可以進(jìn)入直播帶貨環(huán)節(jié)，一筆“坑位費(fèi)”就花了10多萬元?！拔覀兿嘈啪W(wǎng)紅的影響力，就付了，但一場(chǎng)直播下來，銷售額還不到2萬元。真是賠本賺吆喝?！倍诹硪粋€(gè)平臺(tái)的一場(chǎng)直播帶貨中，牟亮還遭遇了“刷單”：直播流水約330萬元，看似不錯(cuò)，結(jié)果退款率很高，300萬元左右是“刷單”(即先買后退)形成的?！八自捳f‘吃一塹長(zhǎng)一智’，我們?cè)谶M(jìn)軍線上的過程中真的是這樣：吃一個(gè)虧，就把相關(guān)內(nèi)容寫到下一次合作的補(bǔ)充協(xié)議上，結(jié)果補(bǔ)充協(xié)議越寫越長(zhǎng)、補(bǔ)充條款越來越多。”
記者了解到，由于信息不對(duì)稱，面對(duì)“刷單”等直播帶貨套路，很多商家防不勝防；但如果商家自己做直播，勢(shì)必要付一定的“學(xué)費(fèi)”。牟亮說，現(xiàn)在不少平臺(tái)對(duì)直播的違禁詞管得很嚴(yán)，非專業(yè)主播極易踩雷，輕則受警告，重則被封號(hào)?！拔覀冎鞔虻氖敲滥w美妝產(chǎn)品，有款產(chǎn)品叫‘緊致提升精華液’，但平臺(tái)規(guī)定‘緊致’不能說、‘提升’不能說，‘祛斑’‘祛痘’‘皺紋’‘毛孔’‘美白’這些都屬于不能在直播中說的詞。一次次嘗試，不斷修改文案，直到把痘痘改成‘臉上的小火山’，把皺紋改成‘歲月的痕跡’，把美白說成‘提亮膚色’。這個(gè)學(xué)習(xí)過程，花了很多時(shí)間和精力?！?/p>
無需坑位費(fèi)，只提供優(yōu)質(zhì)商品
有沒有既無需商家投入太多時(shí)間精力、又能讓商家放心的直播帶貨平臺(tái)和渠道?“店播基地”就是一種。
虹橋國(guó)際數(shù)字店播基地有3000多平方米使用面積，一樓是選品中心，二樓是各種場(chǎng)景、具備多種功能的直播間?；剡\(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人周濤介紹，商家在基地內(nèi)直播不需交“坑位費(fèi)”，也不用甄別、尋找網(wǎng)紅主播，只需提供優(yōu)質(zhì)商品，基地有專業(yè)主播、豐富的“線上+線下”銷售場(chǎng)景，還會(huì)通過大數(shù)據(jù)分析、搭建物流供應(yīng)鏈等方式幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力。
記者了解到，“坑位費(fèi)”之所以產(chǎn)生，是因?yàn)槟承┢脚_(tái)的頭部網(wǎng)紅自帶粉絲和流量，粉絲量越多，“坑位費(fèi)”越高。事實(shí)上，粉絲、流量、銷量之間沒有必然關(guān)系，如無事先約定，商家可能會(huì)吃啞巴虧。“線上經(jīng)濟(jì)催生很多頭部大V，少數(shù)掌握議價(jià)權(quán)的大V儼然已成‘中間商’，讓直播帶貨出現(xiàn)很多泡沫。通過打造店播基地，我們希望扶持一批‘腰部主播’，多為企業(yè)賦能、擠掉泡沫?！敝軡f。
虹橋國(guó)際數(shù)字店播基地運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崔潤(rùn)南告訴記者，基地已招募近20名主播，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的成熟主播，也有經(jīng)過培訓(xùn)剛上崗的新手主播。這些主播不與商家直接聯(lián)系，也無自己的選品渠道，而是和店播基地簽約，通過店播基地“派單”拿業(yè)務(wù)。這樣一來，商家提供優(yōu)質(zhì)商品，主播提供直播服務(wù)，店播基地提供貨品供應(yīng)鏈、選品場(chǎng)景、精準(zhǔn)投放流量等專業(yè)服務(wù)，三方協(xié)同配合。這種全新的直播生態(tài)可解決商家缺主播和運(yùn)營(yíng)人才、主播缺供應(yīng)鏈和選品場(chǎng)景、新興消費(fèi)品牌成長(zhǎng)過程中無法快速擴(kuò)大影響力等痛點(diǎn)?！?/p>
虹橋國(guó)際數(shù)字店播基地啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)當(dāng)天，包括韓束、紐西之謎、西村名物、來伊份、NK妮婭莎麗在內(nèi)的多家企業(yè)開啟店播活動(dòng)，20個(gè)直播間輪番開播，涵蓋跨境電商奢侈品生活館、上海制造精品館、新國(guó)貨全球首發(fā)館、網(wǎng)絡(luò)新品牌爆品孵化館等多種類別。南翔鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年3月，虹橋國(guó)際數(shù)字店播基地項(xiàng)目確定落地南翔。短短兩個(gè)月，商家入駐、組織選品、主播招聘、供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流保障等各項(xiàng)工作全速推進(jìn)。在今后三年里，基地將幫助更多企業(yè)更好適應(yīng)新消費(fèi)場(chǎng)景，力爭(zhēng)孵化出5到10個(gè)具有特色和影響力的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)品牌。(記者 茅冠雋)
