本報(bào)訊(記者顏敏丹)近日,“改善就醫(yī)感受 提升患者體驗(yàn)”暨第五屆全國(guó)縣市醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)擂臺(tái)賽“再造門診流程”主題決賽在浙江富陽(yáng)舉行。仙居縣人民醫(yī)院(浙江省人民醫(yī)院浙東南院區(qū))參評(píng)的案例《提高門診醫(yī)生準(zhǔn)點(diǎn)出診率》,經(jīng)過層層角逐,最終在54個(gè)優(yōu)秀案例中脫穎而出,榮獲“十大杰出案例”。仙居縣人民醫(yī)院也是臺(tái)州市唯一獲此殊榮的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
此次擂臺(tái)賽由國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司、健康縣域傳播平臺(tái)等多部門聯(lián)合舉辦。來(lái)自全國(guó)31個(gè)省市醫(yī)療機(jī)構(gòu)、共計(jì)1071個(gè)案例參賽。
《提高門診醫(yī)生準(zhǔn)點(diǎn)出診率》案例圍繞門診醫(yī)生準(zhǔn)點(diǎn)出診為主題,從案例概況、方法及特色、效果與價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)四個(gè)方面,充分展示了醫(yī)院以服務(wù)為抓手,堅(jiān)持以“群眾訴求”為出發(fā)點(diǎn),以“群眾滿意”為落腳點(diǎn)的初衷。項(xiàng)目推行以來(lái),通過不斷地摸索與創(chuàng)新,解決了患者在就醫(yī)過程中遇到的急難愁盼問題、優(yōu)化了服務(wù)流程、提升了就醫(yī)體驗(yàn),取得諸多明顯成效。
2021年浙江省人民醫(yī)院與仙居縣人民醫(yī)院簽訂“山海提升工程”協(xié)議,該項(xiàng)目是繼“山海合作”以來(lái)的又一大亮點(diǎn)舉措。
近年來(lái),仙居縣人民醫(yī)院依托浙江省人民醫(yī)院“山?!眻F(tuán)隊(duì)力量,匯聚“山?!睂<抑腔?,充分發(fā)揮山海下沉專家示范引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)作用,對(duì)接總院同質(zhì)化管理,聚焦百姓需求,對(duì)醫(yī)院目前存在的現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析和診斷,著力破解難題,助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。