精準服務(wù)，技能培訓(xùn)“量身定制”。推出“量身定制”的數(shù)字技能培訓(xùn)。針對老年人，圍繞智能手機基礎(chǔ)操作、微信視頻聊天、手機支付安全等內(nèi)容開展培訓(xùn)，志愿者手把手教學(xué)，幫助老年人掌握實用技能；針對轄區(qū)婦女群體的發(fā)展需求，組織轄區(qū)婦女開展電子商務(wù)能力提升講座，志愿者結(jié)合當(dāng)下電商發(fā)展趨勢和熱門平臺特點，用通俗易懂的語言，從電商平臺的選擇與入駐、產(chǎn)品拍攝與圖片處理、短視頻拍攝與剪輯等方面進行了詳細講解。

互動體驗，數(shù)字生活“觸手可及”。為確保居民聽得懂、學(xué)得會、用得上，活動增加了提問互動環(huán)節(jié)。通過手把手教學(xué)、及時解疑答惑，學(xué)員現(xiàn)場展示學(xué)習(xí)成果，如導(dǎo)航公交路線查詢、話費充值等。

暖心幫扶，跨越鴻溝“一個不少”。為確保轄區(qū)特殊群體也能跟上數(shù)字時代步伐，街道組織志愿者開展“一對一”暖心幫扶。志愿者定期上門，為獨居老人、殘障人士等講解智能設(shè)備使用方法，幫他們解決網(wǎng)購、查詢社保信息等實際問題。不少老人表示，現(xiàn)在自己也能熟練用手機打車、交水電費了，生活方便多了。