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財(cái)經(jīng)頻道

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興化農(nóng)商銀行全力打造高素質(zhì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍

  近年來,興化農(nóng)商銀行堅(jiān)持人才興行,強(qiáng)化賦能培養(yǎng),樹立實(shí)干導(dǎo)向,積極營造干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍,培養(yǎng)出一支扎根三農(nóng)服務(wù)、堅(jiān)守理想信念、專業(yè)能力突出、作風(fēng)素質(zhì)優(yōu)良的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

  精挑細(xì)選、量身定做,加強(qiáng)源頭“選苗”。該行秉持“改變?nèi)瞬蝗邕x對人”的選人理念,細(xì)化用人需求,統(tǒng)一謀劃部署,推動(dòng)形成交替有序、持續(xù)發(fā)展、積極向上的良好格局。根據(jù)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),該行擯棄傳統(tǒng)意義的“優(yōu)秀”條件,堅(jiān)持只有合適的員工才是最好的員工。強(qiáng)調(diào)愛干比能干更重要?!澳芨伞钡谋绢I(lǐng)可以培養(yǎng),而“愛干”的品質(zhì)卻難求。農(nóng)商銀行定位是“姓農(nóng)、姓小、姓土”,具有與生俱來的“農(nóng)”字基因,需要客戶經(jīng)理傳承新時(shí)代“背包”精神,發(fā)揚(yáng)好“人熟地熟情況熟”的傳統(tǒng)優(yōu)勢。強(qiáng)調(diào)踏實(shí)比資源更重要?;诖?,興化農(nóng)商銀行在人才選拔中更看重應(yīng)聘者的抗壓能力和腳踏實(shí)地的工作品質(zhì)。

  精準(zhǔn)滴灌、強(qiáng)化賦能,扎深成長“根系”??蛻艚?jīng)理的賦能和培養(yǎng)從來不是一蹴而就的事情,該行系統(tǒng)化、體系化地搭建客戶經(jīng)理賦能培養(yǎng)機(jī)制,讓員工把“根”深深扎在地方經(jīng)濟(jì)和市民百姓中,在基層一線的“真刀真槍”中淬煉“鋼筋鐵骨”。汲取歷史智慧,夯實(shí)賦能維度。認(rèn)真分析研判客戶經(jīng)理隊(duì)伍“缺什么補(bǔ)什么”,聚焦“干什么學(xué)什么”,制定下發(fā)《2024年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》。瞄準(zhǔn)未來趨勢,提升賦能跨度。持續(xù)深化“客戶經(jīng)理隊(duì)伍是走向未來的核心競爭力”工作導(dǎo)向,通過對全行所有網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)研走訪和所有客戶經(jīng)理的座談訪談,結(jié)合日常表現(xiàn)、業(yè)績呈現(xiàn)、條線評價(jià)等維度,為不同勝任力區(qū)間客戶經(jīng)理配套不同賦能路徑,做深做實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍的精準(zhǔn)賦能。

  精心勵(lì)志、實(shí)干為先,明確奮斗方向。在加大客戶經(jīng)理能力培養(yǎng)的同時(shí),興化農(nóng)商銀行堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向,著眼真才實(shí)學(xué),多方面、多角度衡量客戶經(jīng)理的素質(zhì)能力,始終強(qiáng)調(diào)把“好鋼”用在“刀刃”上,最大限度激發(fā)和釋放各類人才活力,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)“根深、桿直、枝繁、葉茂、果碩”。該行堅(jiān)持“薪酬向一線傾斜、向貢獻(xiàn)個(gè)人傾斜”的考核導(dǎo)向。堅(jiān)持“能干者能上”晉升導(dǎo)向。始終遵循“以業(yè)績論英雄”的原則,無論是晉升和退出,一切以數(shù)據(jù)說話,讓每個(gè)人都“贏”得清清楚楚、“輸”得心服口服。沒有客戶經(jīng)理崗位經(jīng)歷員工,原則上不得提拔為中層管理干部,近幾年10多名部室員工主動(dòng)申請下派到支行從事客戶經(jīng)理崗位,鍛煉提升綜合能力。為營造“優(yōu)秀者優(yōu)先”激勵(lì)導(dǎo)向,該行在保障員工物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上,還在精神激勵(lì)方面積極展開思考和創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的先進(jìn)工作者、十佳客戶經(jīng)理、十佳快貸先鋒等客戶經(jīng)理隊(duì)伍榮譽(yù)表彰的基礎(chǔ)上,針對客戶經(jīng)理隊(duì)伍,建立了專門的榮譽(yù)體系,根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè)績排名,按旬頒發(fā)“鉆石”“鉑金”“黃金”徽章;在季度競賽中設(shè)立“百人千萬俱樂部”,讓所有客戶經(jīng)理都有拿先進(jìn)的希望。

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